在一家奶茶店消費，最重要得除了產(chǎn)品之外就是服務態(tài)度了。店面裝修，品牌名氣，產(chǎn)品優(yōu)良都是吸引消費者進店消費最主要的因素，但是決定消費者還會不會去第二次的就是服務態(tài)度。我在你的茶飲店里感覺很舒服，店員態(tài)度特別貼心、特別好，那么此時我在心理上就會有一個先入為主的觀念，哪怕你的飲品口味并不出彩，我也還是會來光臨。所以今天小編就來說一說，開一家石龍奶茶加盟店如何做好服務工作。
一、微笑
微笑是最好的打招呼的方式，讓客人感到被尊重和關注，從而消除客人的孤獨。店員的精神面貌也是很重要的，一個積極地、樂觀的額精神面貌更會讓消費者對奶茶店產(chǎn)生信任感。
員工可以對著鏡子練習微笑，要把這個表情做的自然，做到習慣與自然最重要，所以這個練習是必不可少的。除了微笑讓顧客感到舒服很重要以外。在客人進店之后一定要迅速打招呼，一定要注意打招呼的內(nèi)容，讓客人不會感覺到被冷落。面對散客和過客可以直接以“歡迎光臨”等內(nèi)容開始，開口問候時也要直視對方并面帶微笑；而面對回頭客和忠誠客則可以以朋友的口味嘗試打招呼。
二、專業(yè)禮貌用語
一些專業(yè)禮貌用語也很重要，與消費者進行溝通也不要忘了基本的禮貌性語句，在消費者進店時，即使再忙的工作也要微笑的像顧客問好。例如下位客人，請到這邊，讓您久等了，請問需要什么；在隔著收銀臺進行點單的時候，按順序為消費者點單，即使消費者很猶豫，也不能打亂順序為下一位客人服務；對奶茶進行確認時也是有禮貌性用語的體現(xiàn)，出杯后向消費者進行確認；在進行收銀時要用雙手接錢，也要用雙手遞零錢。顧客離店時，謝謝光臨也要掛在嘴邊。
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一家店面不可能就只有經(jīng)營者一個人，一個人又要制作奶茶又要招呼客人，實在是讓人感覺分身乏術。所以店員是必不可少的，經(jīng)營者在招聘店員的時候一定要對店員做好培訓工作。想要了解更多關于這個品牌的加盟信息，可以聯(lián)系網(wǎng)站工作人員或是直接填寫加盟申請，我們會在半小時之內(nèi)回復各位，其品牌總部非常期待各位的咨詢以及加入！
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