每個(gè)創(chuàng)業(yè)投資者都想自己投資的生意能夠越來(lái)越好。但是想要做到的話也并不容易，總的來(lái)說(shuō)小編認(rèn)為想要自己的生意能有更多的消費(fèi)者，大致分為兩個(gè)方向，一是吸引更多新的消費(fèi)者，二是如何保證自己的老顧客還能堅(jiān)持選擇你這家店。下面飲品加盟網(wǎng)的小編我將以“小成本創(chuàng)業(yè)好項(xiàng)目 如何增加漾漾好貢茶的客戶流量”為切入點(diǎn)為大家介紹如何在顧客導(dǎo)向上將屬于自己的店經(jīng)營(yíng)得更加紅火。
1、記住顧客的長(zhǎng)相及相關(guān)特點(diǎn)，想顧客之所想
每位進(jìn)店的顧客當(dāng)他們跨進(jìn)門(mén)店的那一步就要仔細(xì)打量他記住他的長(zhǎng)相或他的特點(diǎn)。當(dāng)他第三次來(lái)時(shí)，像朋友一樣與她交談，并讓顧客記住。當(dāng)他第四次來(lái)時(shí)很親近的與他打招呼，與他聊聊家常，想盡一切辦法讓顧客能在店內(nèi)多留一會(huì)，增加購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。
2、建立顧客檔案，一對(duì)一對(duì)為顧客提供“暖心”
服務(wù)對(duì)于長(zhǎng)期健康經(jīng)營(yíng)的店鋪來(lái)講，其顧客人數(shù)一定是上升的，即使店員的記憶力再好，最終也不可能記住每一位顧客的姓名、年齡、職業(yè)、喜好習(xí)慣等等，而這些又極其重要。所以，顧客檔案的建立不可忽視。
3、用“優(yōu)惠”服務(wù)留住顧客
在建立顧客檔案的基礎(chǔ)上，按照不同的顧客類(lèi)別，可以設(shè)立并贈(zèng)送積分卡、貴賓卡和會(huì)員卡等卡種。
(1)不斷地為顧客提供產(chǎn)品上市及優(yōu)惠等信息。
(2)不斷地為顧客提供產(chǎn)品信息，會(huì)讓顧客認(rèn)為店鋪的產(chǎn)品一直在更新，可以增加顧客對(duì)店鋪的認(rèn)同感。優(yōu)惠信息的傳遞，能夠直接增加顧客的進(jìn)店率和消費(fèi)量。
(3)讓顧客享受購(gòu)物帶來(lái)的滿意與舒適
(4)讓顧客享受閱讀、音樂(lè)、視頻等一體化服務(wù)。細(xì)節(jié)的服務(wù)成就顧客對(duì)品牌的印象和忠誠(chéng)，使顧客在消費(fèi)的全流程自始至終都享受到的熱情。
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