每個創(chuàng)業(yè)投資者都想自己投資的生意能夠越來越好。但是想要做到的話也并不容易，總的來說小編認(rèn)為想要自己的生意能有更多的消費(fèi)者，大致分為兩個方向，一是吸引更多新的消費(fèi)者，二是如何保證自己的老顧客還能堅(jiān)持選擇你這家店。下面飲品加盟網(wǎng)的小編我將以“小成本創(chuàng)業(yè)好項(xiàng)目 如何增加漾漾好貢茶的客戶流量”為切入點(diǎn)為大家介紹如何在顧客導(dǎo)向上將屬于自己的店經(jīng)營得更加紅火。
1、記住顧客的長相及相關(guān)特點(diǎn)，想顧客之所想
每位進(jìn)店的顧客當(dāng)他們跨進(jìn)門店的那一步就要仔細(xì)打量他記住他的長相或他的特點(diǎn)。當(dāng)他第三次來時，像朋友一樣與她交談，并讓顧客記住。當(dāng)他第四次來時很親近的與他打招呼，與他聊聊家常，想盡一切辦法讓顧客能在店內(nèi)多留一會，增加購買機(jī)會。
2、建立顧客檔案，一對一對為顧客提供“暖心”
服務(wù)對于長期健康經(jīng)營的店鋪來講，其顧客人數(shù)一定是上升的，即使店員的記憶力再好，最終也不可能記住每一位顧客的姓名、年齡、職業(yè)、喜好習(xí)慣等等，而這些又極其重要。所以，顧客檔案的建立不可忽視。
3、用“優(yōu)惠”服務(wù)留住顧客
在建立顧客檔案的基礎(chǔ)上，按照不同的顧客類別，可以設(shè)立并贈送積分卡、貴賓卡和會員卡等卡種。
(1)不斷地為顧客提供產(chǎn)品上市及優(yōu)惠等信息。
(2)不斷地為顧客提供產(chǎn)品信息，會讓顧客認(rèn)為店鋪的產(chǎn)品一直在更新，可以增加顧客對店鋪的認(rèn)同感。優(yōu)惠信息的傳遞，能夠直接增加顧客的進(jìn)店率和消費(fèi)量。
(3)讓顧客享受購物帶來的滿意與舒適
(4)讓顧客享受閱讀、音樂、視頻等一體化服務(wù)。細(xì)節(jié)的服務(wù)成就顧客對品牌的印象和忠誠，使顧客在消費(fèi)的全流程自始至終都享受到的熱情。
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