· 【星巴克專星送簡介】
9月19日，由星巴克與阿里旗下餓了么聯(lián)袂打造的星巴克官方線上點餐服務(wù)——星巴克專星送TM正式在北京、上海重點商圈開始試運行。按計劃，本次試運營完成后，至今年底，星巴克專星送外賣服務(wù)將擴展到全國30座城市的2000家門店，并將完成雙方會員體系的對接。
星巴克的粉絲們可以足不出戶，無論在公司、在家或是其他場合，都可以通過在線下單享受到蜂鳥的30分鐘配送，甚至更快。同時，為解決外送服務(wù)中常見的飲料潑灑難題，星巴克質(zhì)量品控及研發(fā)團隊經(jīng)過半年多時間，對包裝進行設(shè)計改進，最終設(shè)計出外送專用的冷熱飲杯蓋。
此外，餓了么還為星巴克打造了“專星送”專屬配送團隊，服務(wù)上線前，由20人組成的專門測試小組封閉測試超過3個月。僅熱美式咖啡這一款飲品，在數(shù)次大規(guī)模仿真測試中的消耗量就超過10000杯，測試總時長超過2000小時。同時，餓了么還自主研發(fā)設(shè)計了全新冰包，作為市面上第一款TPU材質(zhì)外賣配送冰包，采用冰膜+冰板冷媒組合。實驗室測試顯示，正常室溫下，箱內(nèi)溫度可保持在5℃以內(nèi)長達6小時。
為了踐行品質(zhì)如一的承諾，星巴克專星送與餓了么雙方在外送服務(wù)的每一處細節(jié)都精益求精：專屬的星巴克專星送外送團隊，獨創(chuàng)的專利外送包裝，星巴克積淀47年的咖啡專業(yè)和熱情，力求讓定制化的星巴克“專星送TM”成為中國咖啡行業(yè)與咖啡外送服務(wù)的新標桿，為顧客帶來不同以往的更好體驗。
星巴克專星送TM將星巴克對咖啡的高品質(zhì)和穩(wěn)定性的一貫承諾，從星巴克門店帶到每一位顧客身邊。星巴克傾注于咖啡 47 年的專業(yè)經(jīng)驗和對顧客體驗的不懈追求是無可替代的。每一杯將心注入的咖啡，都是最好的例證。
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· 【星巴克專星送優(yōu)勢】
星巴克專星送TM采用冷熱分離配送 專星送TM的首款 TPU 材質(zhì)外送冰包，在外送箱不開蓋的情況下，箱內(nèi)溫度保持在 5 度以下可長達6小時，為專星送TM的冰飲保證了最佳配送溫度。20人組成的測試配送小組，對從下單到送達的30分鐘過程進行了長達3個月的集中測試。為了模擬真實配送環(huán)節(jié)，餓了么配送測試員往返于星巴克實驗室和測試點，測試時長超過2,000 小時，配送測試距離累積高達12,000公里。
專屬外送團隊，安全準時送達
星巴克的目標是使您的訂單30分鐘送達。星巴克專屬騎手團隊由餓了么精挑細選，經(jīng)過 3 個多月的密集培訓(xùn)。星巴克相信，咖啡重要，人更重要。星巴克希望騎手在保證自身安全的前提下，準時送達訂單，同時能夠?qū)⑿前涂碎T店咖啡師的笑容和服務(wù)，隨一杯咖啡延伸至您身邊。
深度：滿足個性化選擇需求
讓星巴克引以為豪的是，星巴克的咖啡師專注為每一位顧客找到他最愛的那一杯?，F(xiàn)在，使用專星送TM服務(wù)，就如踏進星巴克門店，您依然可以找到您最愛的特別的那一杯。
客制化飲品
慢慢瀏覽星巴克專星送TM的電子菜單，顧客可以進行杯型、濃縮、奶和溫度等多種客制化選擇。為了給外送顧客提供與門店端同樣個性化選擇，專星送TM與門店一樣保留了 3 種杯型(中杯、大杯、超大杯)，3 種溫度(熱、冰、去冰)、4 種濃縮(低因、標準、加一份、加雙份)、3 種奶類(全脂牛奶、脫脂牛奶、豆奶)，以供顧客從容地發(fā)現(xiàn)更多新奇體驗。
個性化連接
訂單派至門店，列有清晰客制化要求的標簽就自動打印了出來。星巴克咖啡師會根據(jù)標簽內(nèi)容，為顧客手工調(diào)制飲品。細心的你也許會發(fā)現(xiàn)，每張標簽上都有一句溫馨的問候語，雖然沒有與手機 那一端的你面對面，但專星送TM仍希望通過這一句簡單的問候，點亮你一天中的某個時刻，傳遞 一份溫情，一如你走進星巴克門店時熟悉又溫暖的感受。
· 【星巴克專星送條件】
1、獨立人士或企業(yè)投資者對發(fā)展星巴克專星送深感興趣。
2、良好的商業(yè)紀錄，擁有充裕的流動資金支持品牌發(fā)展。
3、擁有飲食及零售業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗。
4、熱衷于品牌發(fā)展中爭取盈利的"您"。
· 【星巴克專星送市場】
作為星巴克與阿里巴巴集團新零售全面戰(zhàn)略合作的首個動作，星巴克官方線上訂餐服務(wù)——星巴克專星送今起正式開始試運行，試點將首先在北京、上海重點商圈的星巴克門店陸續(xù)展開，預(yù)計到今年年底，星巴克專星送將推廣至全國30個城市超過2000家門店，覆蓋率超過50%。
態(tài)度：不妥協(xié)。星巴克專星送對每個細節(jié)都精益求精，直到可以驕傲地為您呈上專星送TM服務(wù)為了保證在專星送TM購買的飲品質(zhì)量一如門店出品，星巴克的研發(fā)團隊對所有產(chǎn)品進行了各種測試、層層篩選和優(yōu)化，確定外送的產(chǎn)品菜單。
在找到完美的解決方案前，一些不適合外送的飲品暫不會出現(xiàn)在專星送TM菜單上。例如卡布奇諾，由于奶泡在運輸過程中難以保持完好狀態(tài)，專星送TM目前不提供該產(chǎn)品。而焦糖瑪奇朵， 星巴克為它特制了外送產(chǎn)品配方，全心打造顧客的更佳體驗。
此外，專星送TM的智能算法系統(tǒng)會根據(jù)你的喜好，推薦口感相近的飲品，也許會給你帶來意想不到的驚喜。
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