現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)開店，除了賣產(chǎn)品，更多的還是賣人情！什么叫賣人情呢，就是我在你的茶飲店里感覺很舒服，店員態(tài)度特別貼心、特別好，那么此時(shí)我在心理上就會(huì)有一個(gè)先入為主的觀念，哪怕你的飲品口味并不出彩，我也還是會(huì)來光臨。所以服務(wù)，真的是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。今天小編就來說一說，開一家芭蕉林奶茶加盟店如何做好服務(wù)。
首先是微笑，微笑是每位店員必須要有的一個(gè)表情，員工可以對(duì)著鏡子練習(xí)微笑，要把這個(gè)表情做的自然，做到習(xí)慣與自然最重要，所以這個(gè)練習(xí)是必不可少的。除了微笑讓顧客感到舒服很重要以外，店員的精神面貌也是很重要的，一個(gè)積極地、樂觀的額精神面貌更會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)奶茶店產(chǎn)生信任感。
在客人進(jìn)店之后一定要迅速打招呼，一定要注意打招呼的內(nèi)容，讓客人不會(huì)感覺到被冷落。面對(duì)散客和過客可以直接以“歡迎光臨”等內(nèi)容開始，開口問候時(shí)也要直視對(duì)方并面帶微笑；而面對(duì)回頭客和忠誠(chéng)客則可以以朋友的口味嘗試打招呼，以便讓客人感到被尊重和關(guān)注，從而消除客人的孤獨(dú)感。
最后在接待消費(fèi)者時(shí)，一些專業(yè)禮貌用語也很重要，與消費(fèi)者進(jìn)行溝通也不要忘了基本的禮貌性語句，在消費(fèi)者進(jìn)店時(shí)，即使再忙的工作也要微笑的像顧客問好。例如下位客人，請(qǐng)到這邊，讓您久等了，請(qǐng)問需要什么；在隔著收銀臺(tái)進(jìn)行點(diǎn)單的時(shí)候，按順序?yàn)橄M(fèi)者點(diǎn)單，即使消費(fèi)者很猶豫，也不能打亂順序?yàn)橄乱晃豢腿朔?wù)；對(duì)奶茶進(jìn)行確認(rèn)時(shí)也是有禮貌性用語的體現(xiàn)，出杯后向消費(fèi)者進(jìn)行確認(rèn)；在進(jìn)行收銀時(shí)要用雙手接錢，也要用雙手遞零錢。顧客離店時(shí)，謝謝光臨也要掛在嘴邊。
溫馨提示：芭蕉林奶茶始終免費(fèi)向投資者發(fā)送品牌加盟資料，不會(huì)以任何形式收取任何費(fèi)用，請(qǐng)大家放心留言咨詢領(lǐng)??！
要知道作為經(jīng)營(yíng)者不可能在制作產(chǎn)品的同時(shí)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)管理店鋪，這實(shí)在是讓人感覺分身乏術(shù)，所以店員是必不可少的，經(jīng)營(yíng)者一定要注意對(duì)員工的培訓(xùn)。如果您對(duì)芭蕉林奶茶加盟感興趣，可以點(diǎn)擊下方留言區(qū)的【立即咨詢】獲取更多資訊！ 
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