農(nóng)行柳州分行“凱旋咖啡吧”正式啟用揭牌

近日，農(nóng)行柳州分行“凱旋咖啡吧”正式啟用揭牌，“凱旋咖啡吧”是柳州分行繼“鐘樓書吧”之后精心打造的三個(gè)特色網(wǎng)點(diǎn)之一。


據(jù)悉，“凱旋咖啡吧”設(shè)立在農(nóng)行柳州分行柳北華潤凱旋門支行內(nèi)，華潤凱旋門支行所處萬象城商圈與萬達(dá)商圈附近，周邊均是柳州市最繁華時(shí)尚的都市生活圈，有3所學(xué)校、12所高端新社區(qū)與寫字樓，客戶群體年輕化。“凱旋咖啡吧”的創(chuàng)建正是抓住客戶群體年輕化這個(gè)契機(jī)，以“咖啡文化”為載體、以“凱旋陪您”為口號(hào)、以“凱旋文化”為核心文化，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)。


“凱旋咖啡吧”作為農(nóng)行柳州分行推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的大膽嘗試和重要實(shí)踐，致力將網(wǎng)點(diǎn)打造為“客戶服務(wù)的陣地、產(chǎn)品推薦的陣地、邀約培訓(xùn)的陣地、黨建文化的陣地”，以客戶滿意為目標(biāo)，圍繞更好地感知、了解客戶，為高端客戶提供個(gè)性化、差異化的金融需求，提升專業(yè)化、定制化金融服務(wù)能力。

該行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“秦時(shí)明月漢時(shí)關(guān)，萬里長征人未還。但使龍城飛將在，不教胡馬度陰山。”凱旋代表了勝利，也代表著銀行方讓客戶滿意的服務(wù)文化，目前線上支付手段廣泛使用，到店客戶逐步減少，我們也寄予希望通過創(chuàng)建“凱旋咖啡吧”，為到店的客戶在排隊(duì)等待過程中、業(yè)務(wù)洽談中提供免費(fèi)咖啡服務(wù)，營造一個(gè)優(yōu)雅和諧的氛圍。（胡師萍）