
為消費者提供聚會的“第三空間”,一直是星巴克引以為傲的賣點。即,用介于工作和家庭之間的社交場所,吸引世界各地的消費者。
近日,星巴克在日本推出第一家“專為上班族所設計”的辦公咖啡廳——「SMART LOUNGE」概念店。這家店由星巴克日本公司與JR East鐵路運營商合作開設。
TA的真正身份到底是咖啡店?自習室?是圖書館 ?還是類似WeWork的共享辦公空間呢?

粉絲們的好奇心還在延續(xù)。而這已經是疫情以來,星巴克開店在日本開出的第三家主題概念店。此前,“溫室花園”店、新宿御苑店、善光寺店,悄然登場。
1996 年,星巴克將日本首店開在了東京銀座。如今,星巴克在日本擁有超過1500家門店,并以每年新增100家門店的速度遞增。
近年來,星巴克熱衷于在日本打造各式主題概念店,透過TA們可以窺見星巴克打造多元場景、俘獲細分人群的秘密。
01、為上班族設計的辦公咖啡廳

咖啡與電腦,是很多人辦公的兩大標配。特別是大部分的白領和自由職業(yè)者,為了避免在家工作效率變低,都會選擇星巴克作為辦公場所。
不過,平日里的星巴克,或許也很難做到集中精神、并且享有獨自辦公的空間,只不過喝咖啡方便了些而已。
星巴克這回總算嗅到商機,為上班族們解決了問題。3月23日新開的這家「SMART LOUNGE」概念店就專為辦公人群設計。

該店位于高輪Gateway站的三樓檢票口外,占地185平米,以商務用途為主。整個空間設計與車站十分契合,讓城市里來回匆忙的人們感受便利及溫暖。
為了滿足多種工作方式需求,SMART LOUNGE劃分出不同形式的工作區(qū)域:單人座位區(qū)、隱私包廂、付費私人包廂以及可供多人商談的共享會議桌——這便是這家店最最最大的特色。

首先,單人座位區(qū)位于超大落地窗邊,共有15個“私人空間”。雖然比鄰而坐,但每個位置由黃銅質感的燈柱隔開,如同自習室般的格局,每個座位都配備有電源插座。這樣的環(huán)境,適合快速處理不需要高專注度的工作,還能一邊喝著咖啡,一邊俯瞰整個車站的月臺全景,擁有非常好的視野。

而半開放式空間設計的隱私包廂共有6間,綠色的墻壁搭配木質桌子和屏風,讓工作精神更加集中。每個隔間都配備有掛鉤、可自由調節(jié)的LED燈、USB充電孔和電源插座。

車站人來人往,如果想要不被打擾、完全獨立的私人辦公空間,店內有兩間付費的密封式包廂「STATION WORK」可供選擇。包廂由日本畫家太田翔伍設計,呈銀灰色涂鴉外觀,類似不透明的“電話亭”。顧客只需要用交通卡在門口的黃色智能機上刷卡即可付費,根據不同的使用時長,扣除相應的費用,以15分鐘為單位。

既然是for辦公使用,那么提供WIFI及移動電源共享服務,也是這家店的亮點之一。這既滿足了不同商務人士的需要,也讓更多人能夠在星巴克便利地展開各項工作。
此外,為了避免顧客花費點餐排隊的時間,這家店支持手機點餐。同時也是日本第一家“不收現金,全電子支付”的門店。盡管這對于中國消費者來說早已不是什么新鮮事,不過對于“現金主義”根深蒂固的日本民眾來說,也算是很大的進步。
02、概念店層出不窮,針對細分人群與細分場景
這家星巴克所在的品川區(qū)高輪gateway站,在3月14日剛正式啟用。這是日本JR East山手線49年來的第一個新站,由日本著名設計師隈研吾先生操刀設計。

在JR East的規(guī)劃中,這里將成為連接東京與世界的門戶,也是2024年建設發(fā)展的核心區(qū)域,還將在此開展一系列有關未來城市風格的設計和功能試驗。據悉,JR East計劃在本財政年度運營至30個共享辦公空間。
“在星巴克高川Gateway站店,我們提供了一個智能又舒適的體驗,并且與人們的生活相融合,打造出一個前所未有的未來城市,目標是成為一個可以與人們一起創(chuàng)作的場所和基地。”這里或許就是未來咖啡館的樣子。(作者 | Aria Choi)
