
在廣州文德路,有一間特別的咖啡店,店內目前共有員工23人,其中就有13名是聽力障礙咖啡師。
“今年5月份無聲咖啡店開業(yè)之后,很多人慕名前來打卡。”位于文德路的東方文德廣場星巴克手語門店店長告訴記者,客人往往就是來點一杯咖啡鼓勵聽障店員的。
相比普通咖啡店,店員們最大的障礙是與客人的交流。為此,這間咖啡店特別為聽障店員們設置了新的無障礙點餐系統(tǒng),如通過觸屏設備,顧客與聽障咖啡師實現(xiàn)了暢順溝通與無障礙交流。點單臺特別準備了用于交流的手寫板、手持菜單牌、點單雙面顯示屏以及震動取餐器,配合獨一無二的餐飲編號。顧客可以將編號寫在紙質菜單或手寫板上,完成點單。當飲品準備就緒,取餐器就會震動提示顧客領取餐飲。
秦 松 李瑩姬文 陳憂子攝