
據(jù)分析,對多數(shù)消費者來說,便利商店是每天購買咖啡的場所,一漲價會引起顧客的大力反彈;相比之下,偶爾滿足顧客咖啡需求的連鎖咖啡店價格彈性則較高,加上品牌力強,一段時間后消費者自然會接受新的商品價格,由此便可憑斷出商家調(diào)整定價的關(guān)鍵。
楊少夫引用東方線上調(diào)查數(shù)據(jù)指出,近年來現(xiàn)煮咖啡幾乎是咖啡族的首選,近3個月曾飲用過「現(xiàn)煮咖啡」占全體咖啡飲用者的比例,從2014年的79%提升至2016年的85%,而現(xiàn)煮咖啡的通路選擇,又以便利商店和連鎖咖啡店最多。
再從數(shù)字分析來看,可發(fā)現(xiàn)消費者近3個月「完全沒有去」連鎖咖啡店的比例,從2014年的61%下降至2016年的55.3%,但消費頻率多為「2周一次或更少」,顯示連鎖咖啡店的市場還在成長,不過消費者只視為「偶一為之」的生活樂趣,并不是為了滿足每日上班提神的需求。
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