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人文關愛文化再獲認可 星巴克榮膺怡安“2017中國最佳雇主”

2018-02-21 22:04:58瀏覽數(shù):782

  在日前揭曉的怡安翰威特(Aon Hewitt)“2017年中國最佳雇主”評選中,星巴克憑借員工敬業(yè)度、雇主品牌、領導能力和公司績效

  在日前揭曉的怡安翰威特(Aon Hewitt)“2017年中國最佳雇主”評選中,星巴克憑借員工敬業(yè)度、雇主品牌、領導能力和公司績效文化方面的優(yōu)異表現(xiàn),繼2013、2015年連續(xù)獲獎之后,第三次榮膺國內這一重量級人力資源獎項。

  此項評選由全球領先的人才、退休和健康管理咨詢公司怡安翰威特發(fā)起,在對全國113家參與調研公司全面調研后優(yōu)選出的各行業(yè)佼佼者。


星巴克公司首席運營官蔡德粦(左)和人力資源副總裁位晨(右)代表公司領獎   星巴克公司首席運營官蔡德粦(左)和人力資源副總裁位晨(右)代表公司領獎。
  充滿人文關愛的企業(yè)文化

  “愛、人文、機會”,是每一位新員工伙伴進入星巴克伊始最先接觸到的三個詞,也是星巴克致力為每一位伙伴營造的核心文化。

  在星巴克,對員工有個獨特而溫暖的稱呼——“伙伴”,這充分體現(xiàn)了公司以伙伴為核心、平等尊重的文化。坐言起行,多年來,星巴克始終不懈地致力于以人文關愛、利益分享為原則,全方位提升伙伴體驗,不斷滿足伙伴的期望。

  “我們很高興能夠再次蟬聯(lián)怡安翰威特‘中國最佳雇主’稱號。這項榮譽對我們來說是一種認可,一份鼓勵,更是星巴克在未來發(fā)展中肩負的一種責任。”星巴克中國首席執(zhí)行官王靜瑛女士表示,“星巴克中國是一個大家庭,我們始終致力于為伙伴積極營造溫暖而有歸屬感的文化,我們的目標不僅僅是得到‘最佳雇主’的認可,我們更希望星巴克能成為4萬名伙伴心中最值得信賴的家人?!?br />
  星巴克不僅為每一名伙伴提供“咖啡豆股票”,讓他們真正成為公司的股東家人;還提供助房津貼、星享假期等福利,讓伙伴可以充分享受生活的樂趣。今年,星巴克再次創(chuàng)新,推出“父母關愛計劃”,為符合條件的全職伙伴全資提供父母重疾保險,為百城千店萬名伙伴解除了后顧之憂。如今,星巴克已經(jīng)為超過1.2萬名伙伴父母購買保險,并且已經(jīng)有7位伙伴家長即將獲得幫助。

  高速發(fā)展中的職業(yè)機遇

  自從1999年在中國開設第一家門店以來,中國已經(jīng)成為星巴克發(fā)展最快和門店數(shù)量最多的海外市場。目前星巴克已經(jīng)在中國130多個城市運營超過2,800家門店,伙伴人數(shù)近4萬名。如今,每年星巴克在中國開店超過500家,創(chuàng)造超過1萬個就業(yè)崗位。這也就意味著,星巴克每15個小時就需要一位新的領導者出現(xiàn)在新開店中,每周就有一個新的區(qū)域經(jīng)理晉升的機會。

  為了滿足快速成長的需要,星巴克成立的星巴克大學,從咖啡知識、領導力、零售專業(yè)等領域全面培養(yǎng)星巴克的新領導者,為具有潛質的伙伴提供了快速職業(yè)發(fā)展的支持。

  全新成立的伙伴聯(lián)接中心(簡稱PCC)微信服務號,能更及時便捷地滿足伙伴了解與自身相關的福利、政策等相關需求,進一步提升了伙伴們在星巴克職業(yè)發(fā)展的良好體驗。


星巴克的伙伴們   星巴克的伙伴們
  不是每一個商業(yè)決定都是出于經(jīng)濟利益的考量

  星巴克咖啡公司董事會執(zhí)行主席霍華德·舒爾茨曾經(jīng)說過:“我們所做的許多決定都并不完全出于經(jīng)濟利益的考慮。”星巴克正是在踐行這一原則,在星巴克的金字塔頂部不是股東,而是伙伴,正因為此,星巴克給管理者和領導者提出的要求就是,不斷的滿足伙伴的期望,建立與他們的相互信任。

  星巴克堅持“愛、人文、機會”的價值觀,打造信任和愛的文化,激發(fā)伙伴對工作的使命感和認同感。通過服務型領導層,讓伙伴在每天實現(xiàn)自我價值的同時,助力公司實現(xiàn)2021年,中國門店數(shù)發(fā)展至5,000家的目標。

  正是這種基于非純商業(yè)利益考量的持續(xù)不斷的伙伴投資,星巴克在贏得“最佳雇主”榮譽的同時,更贏得了伙伴的信任和支持。星巴克和伙伴們相信愛是可以傳遞的,把這份愛傳遞給家人;通過手中的咖啡,把這種人文關愛的體驗傳遞給每一位光臨星巴克的顧客,持續(xù)不斷地為顧客提供著超越期望的星巴克體驗。

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  關于星巴克咖啡公司

  星巴克咖啡公司成立于1971年,始終致力于商業(yè)道德采購并烘焙世界上最優(yōu)質的阿拉比卡咖啡。今天,在全球擁有門店的星巴克是世界上首屈一指的專業(yè)咖啡烘焙商和零售商。星巴克始終堅持對卓越品質和服務的承諾,遵循我們的愿景和價值觀,通過每一杯優(yōu)質的咖啡每天為顧客營造獨特的星巴克體驗。歡迎您到訪我們的門店,訪問星巴克中國官方網(wǎng)站,或者關注星巴克中國新浪官方微博@星巴克中國,分享獨特的星巴克體驗。


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