顧客是店鋪發(fā)展的根本,沒(méi)有顧客什么都是空談。那么顧客如何就能增加或者減少,這些都是日常的一些細(xì)節(jié)上面的隱藏因素,如果做好就能夠輕松的留下顧客,那么具體有哪些方面,下面以奈雪的茶加盟店為例,跟大家分享一下。
1、陳列整潔
有些奶茶店讓別人在外面看上去就像是雜貨店一樣,這樣一些顧客就很難被吸引走進(jìn)去。進(jìn)去一看雜亂無(wú)章,讓顧客很難有購(gòu)物的欲望。而奈雪的茶加盟店整潔的店面,生動(dòng)的產(chǎn)品陳列,清晰的功能劃分,能讓顧客有走進(jìn)來(lái)看看的欲望。
2、提高服務(wù)質(zhì)量
消費(fèi)者的多寡和門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量是分不開(kāi)的,消費(fèi)者上門(mén)消費(fèi),奈雪的茶加盟店的店員需要拿出百分之一百二的熱情去迎接顧客,很多的奶茶加盟店在服務(wù)方面有很多做不到的地方,就讓消費(fèi)者對(duì)門(mén)店的印象直線(xiàn)下降,再想讓他們二次進(jìn)店就很難了,所以每一位顧客都是一次展示自己的機(jī)會(huì),不要讓機(jī)會(huì)從自己的手中溜走。
3、記住???/span>
很多時(shí)候我們都能收獲一批常客,這些顧客會(huì)時(shí)不時(shí)的就進(jìn)店買(mǎi)一杯奶茶。這些??途褪悄窝┑牟杓用说甑男湃斡脩?hù)。他們因?yàn)樾湃文窝┑牟杓用似放撇艜?huì)反復(fù)上門(mén)消費(fèi),而店家要做的就是將這些熟客記下來(lái),偶爾給他們一些小優(yōu)惠,這樣能更加鞏固與??椭苯拥年P(guān)系,而且可以讓顧客充分感受到奶茶加盟店對(duì)于自己的態(tài)度。
上面這些方面整體也就是兩個(gè)方面,一個(gè)方面店鋪形象以吸引顧客;另一方面店內(nèi)服務(wù)留住顧客。如果這兩方面做好,想必也就沒(méi)有什么問(wèn)題了。
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