開戀暖初茶加盟店如何把握好細節(jié)上的服務?奶茶店細節(jié)服務,可以把你奶茶店的顧客分為幾個部分來進行,比如:目標顧客、潛在顧客、外部顧客、回頭客、忠誠客,把目標、潛在、外部變成回頭客和忠誠客,那么,就說明你奶茶店細節(jié)服務做得不錯,那么經(jīng)營要如何具體的做好這些細節(jié)上的服務呢?下面我們還是來看看戀暖初茶加盟小編是如何分析的吧。
首先,顧客進門的第一秒你就要及時上前去問候,不要讓顧客等你或者是顧客主動需找你的服務,這不是合格的奶茶店細節(jié)服務,要讓顧客感受到被尊重和關注,在服務時要面帶微笑,消除顧客對環(huán)境的陌生感和不適,面對老顧客和新顧客要注意你問候語,以便于你推銷新的奶茶服務。
其次,就是你服務時要手腳利索,不要毛毛躁躁,在制作奶茶時及時清理你設備的運營,保持衛(wèi)生整潔度,增加顧客對你奶茶店的友好度,當然,產(chǎn)品的質(zhì)量口感是很重要的,不管是顏色還是你產(chǎn)品的外在形象都要做到顧客笑著接受。
然后,就是在結(jié)賬時顧客需要打包帶走時,你要注意你的奶茶店細節(jié)服務態(tài)度,結(jié)賬收款要雙手給顧客,讓顧客看一下賬單有沒有什么問題,顧客走后要和顧客打招呼歡迎他下次光臨,不要讓顧客覺得你收了錢就不認人的糟糕感覺。
最后,顧客在外帶時要注意問顧客要少什么東西或者是多要些什么輔助原料,增加顧客對奶茶店的友好度,外帶顧客可能是帶給朋友或者家人,他的帶走就是為你拉潛在顧客,所以在奶茶外包裝上要有獨特的設計,外帶用具要準備充分,做好奶茶店細節(jié)服務,將會增大顧客的好感度,有利于忠實顧客的轉(zhuǎn)化。
開戀暖初茶加盟店如何把握好細節(jié)上的服務?以上就是戀暖初茶加盟小編分享的一些奶茶店需要做好的細節(jié)服務,相信各位經(jīng)營者在看完之后也是學到了不少,當然如果您還想了解更多飲品店加盟資訊可以直接在飲品加盟網(wǎng)上留言咨詢。