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就像半杯水的杯子，悲觀者會說它只有半杯水。樂觀的人會說它是半滿的!對同一情況的反應(yīng)不同，感覺也不同。桂源鋪奶茶店的日常經(jīng)營管理，您喜歡哪一種店員?
想必大部分桂源鋪老板都偏向于后者，因為后者更加積極，和他相處也會更愉悅。而這一的人也可以更好的引導(dǎo)客戶，增加和客戶的粘性。這些人一般也更可能會這樣:
1、善于贊賞：
通過贊美客人，可以拉近與客戶之間的距離，改善主客關(guān)系。桂源鋪的積極店員會主動發(fā)現(xiàn)客戶的贊美點，對待客戶就像朋友一樣。當(dāng)然，這種贊美要發(fā)自內(nèi)心，要針對客人的優(yōu)點加以贊揚，不會虛情假意，牛頭不對馬嘴。
2、恰當(dāng)推薦：
經(jīng)常會有客戶來桂源鋪不知道選什么類型的茶飲，這個時候恰當(dāng)?shù)耐扑]一兩款主打品類，縮小客戶的選擇范圍，客戶一般很快就會做決定的。桂源鋪里有這種店員簡直就是選擇強迫癥的福音啊，必定引來客戶認(rèn)可。
3、人格魅力
日程經(jīng)營中難免會有意外情況，面對問題的時候，桂源鋪店員要靈活處理。運用靈活法時要臉冷心熱，同時我們自己要冷靜的思考，應(yīng)對問題時一定要有禮貌，不卑不亢，把語言說到位。
時代賦予了茶飲店鋪更多的屬性，人們來桂源鋪想要買的是桂源鋪好喝的茶飲，更想要得到的是舒心的服務(wù)體驗。一個正能量的桂源鋪店鋪會讓你的店鋪更有溫度，客戶更愿意光顧。
