星巴克回應(yīng)拒收硬幣引爭議

8月15日，星巴克中國官方微博對其門店拒收硬幣一事作出回應(yīng)，稱“門店沒有拒收硬幣的規(guī)定”，并表示消費者在其門店消費時，可選擇包括現(xiàn)金支付在內(nèi)的多種支付方式。

“疫情期間，更鼓勵顧客使用無接觸式的電子支付方式，對個別顧客的不佳體驗表示歉意，并已經(jīng)第一時間向所有門店都明確重申了相關(guān)規(guī)定”，星巴克方面解釋道。

據(jù)網(wǎng)友@Teddy大表哥視頻，當(dāng)日他與友人在星巴克門店消費時想用硬幣支付，卻被店員拒收。“沒法存，我們店里沒辦法收硬幣，一周才去存一次款”，該店員解釋道。

同日該視頻發(fā)布后，立即引來眾多網(wǎng)友圍觀和發(fā)聲，有網(wǎng)友表示，“拒收硬幣是違法的，跟門店規(guī)定無關(guān)”，也有網(wǎng)友表示，“其他商家也不收硬幣，但找零錢時專找硬幣”，“硬幣太小的確不好收”。隨后，星巴克拒收硬幣的相關(guān)話題也被推上微博熱搜。

南都記者了解到，根據(jù)《中華人民共和國人民幣管理條例》第三條規(guī)定，中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù)，任何單位和個人不得拒收。


另值得一提的是，目前@星巴克中國官方微博并未對此事發(fā)布官方公告，僅在其置頂微博的評論區(qū)中，作出回應(yīng)并表示歉意。對此，許多網(wǎng)友紛紛留言稱“這是我見過最敷衍的解釋”，“拒收硬幣是違法行為，不能只是一筆帶過的回應(yīng)”。