每日精品咖啡文化雜志咖啡行業(yè)交流請(qǐng)加飲品界前街咖啡，微信號(hào)：(長(zhǎng)按復(fù)制)FrontStreetCoffee“喝太平洋咖啡竟然能喝出了一只小蟑螂，實(shí)在是太惡心了！”說起今天上午在西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)回上海時(shí)的遭遇，王小姐至今仍是連連反胃。
今天上午7時(shí)許，王小姐在咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)T3航站樓登機(jī)處的太平洋咖啡店買了一杯大杯熱拿鐵，準(zhǔn)備帶上飛機(jī)喝。王小姐介紹，她很喜歡喝咖啡，也是太平洋咖啡的忠實(shí)顧客?！爱?dāng)時(shí)根本不會(huì)想到杯子里還會(huì)有蟑螂，店員直接替我把杯口封住后，我就帶上飛機(jī)了。”王小姐說，她一開始喝的時(shí)候，并未感到有何異樣。等到快喝完時(shí)，突然覺得嘴里有異物感，還以為是咖啡渣，誰(shuí)料吐出來(lái)一看，居然是一只小蟑螂！“我當(dāng)時(shí)真是要崩潰了，真是喝了一整杯浸泡著蟑螂尸體的咖啡啊?！?img style="vertical-align: middle; box-sizing: border-box;" class="" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202207/22/124929331.jpeg" data-ratio="0.75" data-w="600" data-type="jpeg" />從王小姐提供的視頻和照片，可以看到在咖啡杯的杯口附著一只小蟑螂，它的一觸角還孤零零地靠在杯沿處。王小姐表示，因?yàn)楫?dāng)時(shí)她已在飛機(jī)上，也無(wú)法下飛機(jī)去找太平洋咖啡店理論。無(wú)奈之下，她只好一路帶著這杯“蟑螂咖啡”回到了上海。“我真是想不通蟑螂是如何跑進(jìn)杯子里的。作為一知名的咖啡連鎖品牌，怎么還會(huì)發(fā)生這種事情？”王小姐嘆氣說道。隨后，有《新民晚報(bào)》記者聯(lián)系太平洋咖啡了解情況。工作人員表示，門店咖啡原料都是密閉封裝好的，也不清楚為什么會(huì)出現(xiàn)蟑螂。根據(jù)猜測(cè)，可能是蟑螂溜進(jìn)了咖啡杯底，也可能是當(dāng)事人自己不小心所造成的，不過還需要進(jìn)一步調(diào)查。她對(duì)當(dāng)事人喝到“蟑螂咖啡”表示歉意，承諾會(huì)盡快處理此事。
太平洋咖啡于2011年正式進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，以“好咖啡，好服務(wù)，好環(huán)境，給生活注入靜謐和溫馨”作為其企業(yè)的服務(wù)承諾。希望企業(yè)能切切實(shí)實(shí)把承諾落到實(shí)處，不要讓消費(fèi)者喝到“蟑螂咖啡”了。
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