為了給消費者提供更貼心的服務(wù)和菜品,許多百悅一點點奶茶一點點奶茶加盟店都會向消費者征集意見反饋,希望通過此舉讓消費者感受到百悅一點點奶茶一點點奶茶加盟店的重視程度。然而,多數(shù)百悅一點點奶茶一點點奶茶加盟店卻將其視為“門面功夫”,對顧客所反饋的內(nèi)容并沒有提升到一個新的高度,加以重視,原因也不外乎是認為反饋內(nèi)容中存在某些顧客的隨性所為,所以有失公允。
百悅一點點奶茶一點點奶茶加盟:口碑營銷第一步,傾聽消費者心聲!
一點點奶茶加盟費一次性繳納,沒有重復(fù)收費項,初次具體投資費用明細如下。
費用類型 | 創(chuàng)業(yè)店(15㎡) | 標準店(25㎡) | 旗艦店(35㎡) |
加盟費 | 2.00萬元 | 3.00萬元 | 4.00萬元 |
保證金 | 1萬元 | 1萬元 | 1萬元 |
管理費 | 0.3萬元/年 | 0.4萬元/年 | 0.5萬元/年 |
咨詢費 | 0.1萬元/年 | 0.15萬元/年 | 0.2萬元/年 |
首批物料 | 2.00萬元 | 2.50萬元 | 3.00萬元 |
裝修預(yù)算 | 6.00萬元 | 9.00萬元 | 12.00萬元 |
平米/日租金 | 0.0029萬元 | 0.0029萬元 | 0.0029萬元 |
年/租金 | 15.66萬元 | 26.10萬元 | 36.54萬元 |
總投資 | 27.06萬元 | 42.15萬元 | 57.24萬 |
百悅一點點奶茶一點點奶茶加盟店要想贏得好的口碑,一定要讓每一位顧客都能微笑而來,微笑而去。從百悅一點點奶茶一點點奶茶加盟店的菜品、服務(wù),到環(huán)境、價格等,都能成為消費者津津樂道的對象。
因此,百悅一點點奶茶一點點奶茶加盟店在經(jīng)營過程中,不可忽視每一位顧客的感受,多站在消費者的角度考慮問題,多尊重消費者的聲音……經(jīng)過時間的沉淀,顧客自然能感受到百悅一點點奶茶一點點奶茶加盟店的用心之處,也必然會成為品牌的忠實追隨者,最終為品牌帶來良好的口碑基礎(chǔ)與龐大的傳播效應(yīng)。
在這個信息化時代,每個人都是自媒體,每一位消費者都是百悅一點點奶茶一點點奶茶加盟店信息的傳播者。他們會因為你的熱情好客,而在私人聚會上對你大加贊揚;同樣也會因為你的疏忽傲慢,在朋友圈中嗤之以鼻……一傳十、十傳百,關(guān)于百悅一點點奶茶一點點奶茶加盟店的言論會迅速傳開,而這些言論也決定著百悅一點點奶茶一點點奶茶加盟店在人們心中的印象。因此,絕對不要輕視任何一位顧客的力量。
而百悅一點點奶茶一點點奶茶加盟商林先生,他“傻傻”地相信了顧客所有的反饋,對于顧客回饋的意見都會進行認真的處理。不但會給被顧客表揚的員工發(fā)親切獎,并且會把好的案例進行全店共享。因為這一舉動,消費者感受到了百悅一點點奶茶一點點奶茶加盟店誠懇的經(jīng)營態(tài)度,以及對消費服務(wù)體驗的無比重視,也因此讓消費者對百悅一點點奶茶一點點奶茶加盟店愈發(fā)青睞有加,最終促成了百悅一點點奶茶一點點奶茶加盟店的超高人氣。
好的服務(wù)是形成好口碑的重要因素,雖然很多企業(yè)認為這將會耗費相當高的成本,但是和那些令消費者反感至極的廣告相比,顯然對餐廳口碑的投入更為劃算。
開店最重要的目的當然就是讓顧客到店里消費,人越多肯定是越好的。假如一家店沒什么人流量,那么這家店很可能就會關(guān)門。那么,一家茶飲店怎么做才能吸引到人流,再引流到消費呢?一點點奶茶是這樣做的。
茶飲店的生意時好時壞,好的時候需要去建立自己的品牌形象,并極力做好品質(zhì)保障;生意差的時候,則需要去總結(jié)原因,并做好促銷和推廣工作,這樣才能更多地吸引到客流。