在廖韋佳眼中,80后、90后和父輩一代不一樣,生活水準提高,但現在能提供類似服務的茶樓并不多,服務產品也沒有達到星巴克等的標準、精致。重慶正好缺乏這樣的休閑時尚去處。
在星巴克發(fā)源地西雅圖留學的經歷為其提供了靈感。星巴克成功的原因之一就在于其體驗式營銷。廖韋佳說,“我們就是要給消費者不同的、更好的體驗。”最終,廖韋佳給自己一個定位:打造成類似星巴克,只做直營,最終做成國際化的茶廊連鎖品牌。
嫩綠的主打產品是類似奶茶的新品種。對于茶樓而言,大部分奶茶都是用茶精做,有很多添加劑。嫩綠希望用新鮮的茶做飲品,讓消費者喝到天然的飲品,做原生態(tài)的茶。為此,廖韋佳先后考察英國倫敦、日本、法國巴黎??纯床枞绾稳谌氘數厣睿數厝巳绾巫霾?。
在調研的過程中,廖韋佳發(fā)現可以通過咖啡機將茶萃取,用咖啡機做茶?,F在嫩綠很多飲品都是用咖啡機來做。臺灣出了咖茶機,但是味道很淡,達不到需要的口感。
用咖啡機做茶,在一定程度上解決了傳統(tǒng)做茶的一些困境。
第一,由于是剛剛萃取,每杯都是新鮮的。最為關鍵的是,能保證每杯茶的量是固定的。而傳統(tǒng)的茶樓茶、水都有隨意性,無法固定量,因此每杯茶的口感都不同。廖韋佳說,“這能保證口感都一樣,今天喝,兩個月之后來喝都相同。”
其次,咖啡和茶比,咖啡濃郁,茶比較淡。茶很難達到咖啡的味道。用咖啡機做出來的感覺很濃郁。
第三,傳統(tǒng)的茶水合一,喝茶的時候需要去收拾茶末子。用咖啡機做茶則實現了茶水分離。更為干凈、簡便,適合白領的消費行為。
“這相當于建立了一個介于茶和咖啡之間的產品?!绷雾f佳說。盡管嫩綠也提供傳統(tǒng)茶水,但主要是點類似椰子抹茶奶貝等新茶。
嫩綠茶的NenlüTea的價值何在?不是簡單的販賣一杯飲料和一個點心,也不是單純的讓忙碌的你在這里繼續(xù)忙碌。在這里顧客可以思考,能夠夢想,見證驚喜,偶爾療傷。嫩綠給予這個世界的不僅僅是一個品牌的名氣,更是給予越來越多人渴望幸福,渴望愛的靈魂之家。