昨日,省城一高校王姓女生反映,去年她在步行街快樂檸檬店買了張百元現(xiàn)金卡,但眼下該店及合肥其他門店也不見蹤影。 “我沒接到關(guān)門通知,卡里的錢該怎么辦? ”對此,快樂檸檬合肥地區(qū)一位高姓代理商表示,消費者如持有現(xiàn)金卡可與他們聯(lián)系,店方會想方設(shè)法幫助消費者解決問題。步行街上的快樂檸檬甜品店已成周黑鴨。
市民:飲品店關(guān)門現(xiàn)金卡被卡
去年夏天,小王在省城步行街逛街時,到快樂檸檬甜品店喝飲料,其間,小王購買了一張百元現(xiàn)金卡。前幾日,小王又去步行街閑逛,便想用該店現(xiàn)金卡去買飲料,卻意外發(fā)現(xiàn)這家飲品店已不在了,換成了其他商店。幾番輾轉(zhuǎn),小王也沒打聽到該店的去向?;丶液?,她便在網(wǎng)上搜索合肥其他快樂檸檬的門店?!敖Y(jié)果我一連跑了好幾家,發(fā)現(xiàn)都關(guān)門了?!薄霸趺搓P(guān)門也不通知一聲?”小王向記者抱怨。商家退出市場應(yīng)解決遺留問題,否則消費者的損失怎么辦?
探訪:門店電話不通店面均轉(zhuǎn)租
小王介紹,原先快樂檸檬在三里庵附近有兩家,步行街附近有兩家,馬鞍山路附近也有一家。隨后,記者找到了上述幾家門店的聯(lián)系方式,并一一致電,但均未聯(lián)系上工作人員。其中,長江中路某店面留下的聯(lián)系電話已欠費。
此后,記者又按照該店在網(wǎng)上公布的門店地址,進行了現(xiàn)場走訪。發(fā)現(xiàn)快樂檸檬步行街店已變成了周黑鴨,而肥西路與長江路公交口大洋百貨負一層的門店,已換成了另一家甜品店。大洋百貨工作人員稱,該商場內(nèi)的快樂檸檬門店早在一年前就已撤柜,“店家臨走還說可能要撤出安徽市場。”
回應(yīng):代理商表示會聯(lián)系退款
據(jù)悉,“快樂檸檬”是上??鞓窓幟什惋嫻芾碛邢薰驹?006年成立的咖啡茶藝品牌,總部在上海。 2011年,快樂檸檬在合肥開設(shè)了首家分店。昨日上午,記者聯(lián)系了快樂檸檬上??偛浚晃慌ぷ魅藛T將記者的手機號轉(zhuǎn)交給了一名高姓女士,高女士自稱是快樂檸檬合肥地區(qū)的代理商。她介紹,目前合肥的快樂檸檬店面均已關(guān)門?!白詈箨P(guān)門的是步行街那家店?!彼f,去年10月該店關(guān)門時曾貼出告示,通知消費者退卡?!翱赡苓€有很多消費者不知情?!?br />高女士說,退出合肥市場是公司戰(zhàn)略調(diào)整,后期可能還會登陸合肥。對于消費者的擔心,她說:“如果有消費者想退卡可與上??偟曷?lián)系?!鄙虾?偟陼栴}反饋給她,她再想方設(shè)法幫合肥消費者解決現(xiàn)金卡的問題。
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