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最近，雀巢改變了咖啡膠囊的售賣形式，放棄了只在自己門店售賣的堅(jiān)持，開始與超市合作共同售賣咖啡膠囊。
據(jù)了解，目前雀巢合作的超市主要有Saturn、MediaMarkt和GaleriaKaufhof三家，在這三家超市里顧客將會看到名字為“N-Point”的終端機(jī)，用機(jī)器選擇好要買的膠囊之后，機(jī)器會打印出訂單，顧客再拿著訂單去柜臺取貨。渠道多了，雀巢膠囊會不會降價(jià)，這方面消費(fèi)者要失望了，咖啡膠囊的定價(jià)權(quán)依然掌握在雀巢手中，超市里和專賣店里的價(jià)格是一致的。
雀巢發(fā)言人表示這確實(shí)是他們第一次通過第三方零售商來賣咖啡膠囊，“希望能讓顧客更容易接觸到Nespresso”。
Nespresso選擇這樣做并不難理解。雀巢并未在財(cái)報(bào)中透露Nespresso的具體營收，根據(jù)投資銀行JefferiesLLC的估計(jì)，Nespresso是雀巢成長最快的品牌之一，2015年銷售額約為50億瑞士法郎(約為350.85億人民幣)，占總銷售額的5.6%。
然而，2010年開始，Nespresso所擁有的1700多項(xiàng)專利陸續(xù)過期，競爭對手隨之變多，越來越多公司都能賣適用于Nespresso咖啡膠囊機(jī)的膠囊，而且不少品牌的咖啡膠囊都比雀巢的要便宜。
最近幾年，Nespresso的市場份額不斷被競爭對手所搶走。根據(jù)《華爾街日報(bào)》的報(bào)道，Nespresso在全球咖啡膠囊市場的市場份額從2011年的13%下跌到2015年的11.1%。而市場調(diào)研公司Euromonitor的數(shù)據(jù)顯示，在法國市場——Nespresso最大市場，Nespresso所占市場份額從2007年的一半左右降至2016年的三分之一。
負(fù)責(zé)Nespresso的雀巢副總裁PatriceBula曾經(jīng)表示“我們想要在上面的等級，我們不想在戰(zhàn)壕里戰(zhàn)斗。”
為了提高競爭力，雀巢不斷在推出咖啡膠囊機(jī)和咖啡膠囊新品。除此以外，就像在第三方賣膠囊一樣，雀巢在不斷拓展銷售方式，今年他們還推出了訂閱服務(wù)，比如在英國就有每個(gè)月18/25/45英鎊的套餐，用戶會獲得一個(gè)咖啡膠囊機(jī)以及每個(gè)月可以用來買各種產(chǎn)品的積分。
不過，雀巢還不確定是否要拓展第三方銷售。他們的發(fā)言人表示，如果這次與三家超市合作的效果很理想，雀巢會考慮與德國的其他零售伙伴合作，不過還不確定是否在其他國家也這樣做。
