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2月22日，上海徐匯區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布了兩份指引性規(guī)則，其中一份對消費(fèi)者詬病較多的掃碼點(diǎn)餐做出了規(guī)范指引。
要求店家提供掃碼點(diǎn)單時(shí)，不得強(qiáng)制要求消費(fèi)者對手機(jī)號、微信號等個(gè)人信息進(jìn)行注冊或授權(quán)，不得過度收集消費(fèi)者信息。
上海出臺掃碼點(diǎn)單規(guī)范指引這兩份指導(dǎo)性規(guī)范分別是《徐匯區(qū)餐飲行業(yè)離店自助取餐柜規(guī)范管理指引》《徐匯區(qū)餐飲行業(yè)掃碼點(diǎn)餐規(guī)范指引》，作為全市首個(gè)離店取餐、掃碼點(diǎn)餐的規(guī)范指引，為這兩類餐飲行業(yè)發(fā)展的新模式、新情況提供了運(yùn)行規(guī)范。
對于經(jīng)營者違法收集消費(fèi)者個(gè)人信息的，監(jiān)管部門將進(jìn)行查處。目前指引文件僅針對餐飲企業(yè)，不少消費(fèi)者建議推廣到更多領(lǐng)域。
餐飲行業(yè)“掃碼點(diǎn)餐”強(qiáng)制關(guān)注公眾號、在“掃碼點(diǎn)餐”過程中將消費(fèi)者的個(gè)人信息錄入作為必備條件等也一度為消費(fèi)者所詬病。
原是出于便利而創(chuàng)設(shè)的一種服務(wù)方式，卻引發(fā)了消費(fèi)者的反感，也增加了個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
微信要求自查“掃碼點(diǎn)餐強(qiáng)制關(guān)注公眾號”問題微信也要求從今年1月17日開始，平臺也會開始對此類問題進(jìn)行核查，違規(guī)的公眾號將被限制二維碼打開公眾號能力。
按照微信一貫的做法，在整改后應(yīng)該還會設(shè)置相對應(yīng)的投訴通道，用戶如果發(fā)現(xiàn)有強(qiáng)制要求關(guān)注公眾號點(diǎn)餐的行為也可以進(jìn)行投訴舉報(bào)。
· ARTICLE文章汪健EDITOR編輯三月DESIGN設(shè)計(jì)啊存REVIEW復(fù)核阿魯
