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據(jù)英國(guó)廣播公司報(bào)道，密蘇里州堪薩斯城的一間咖啡館Oddly Correct Coffee Bar，許多美食家都認(rèn)為是美國(guó)最好的咖啡店之一。其所謂的魅力一部分在于嚴(yán)格執(zhí)行的咖啡文化規(guī)則。Oddly Correct屬于新一代的高端咖啡店，這些咖啡店對(duì)糖、牛奶和奶油采取「零容忍」「不添加」的政策，以保護(hù)他們相信的咖啡品質(zhì)。其他高端店甚至選擇不再出售用小份濃縮咖啡調(diào)配的外賣咖啡，因?yàn)樗麄冇X(jué)得如果不立即享用，咖啡的味道就會(huì)受到影響?！ ‖F(xiàn)時(shí)不少新一代的高級(jí)咖啡店也是如此，它們常被稱為「第三波浪潮（Third Wave）」咖啡店，使用不同的高級(jí)烘焙咖啡豆，自行調(diào)配口味，更希望以這些規(guī)則來(lái)重新教育消費(fèi)者。許多「不添加」咖啡館認(rèn)為，他們只是通過(guò)實(shí)施這些規(guī)則來(lái)重新教育咖啡客，但這樣做也是有爭(zhēng)議的。
萊斯利（Sarah Leslie）說(shuō)，“宣稱‘我們產(chǎn)品的質(zhì)量如此之高，所以會(huì)有這些限制’，在一些地方已經(jīng)奏效了；一些顧客看到后會(huì)說(shuō)，‘哇，這些人真的很認(rèn)真’。不過(guò)這也可能疏遠(yuǎn)那些剛剛開(kāi)始接觸精品咖啡的人?！比R斯利是歐洲和北美精品咖啡師貿(mào)易組織“咖啡師協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)”（Barista Guild Leadership Council）的成員?！ ∵@一規(guī)則的擁躉，包括墨爾本Aunty Peg's咖啡店和布達(dá)佩斯的Kontact Coffee咖啡店，認(rèn)為他們的顧客應(yīng)該不加糖、牛奶和奶油。但根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)英敏特（Mintel）2016年的數(shù)據(jù)顯示，在全美超過(guò)32150家咖啡店，包括7720家獨(dú)立咖啡店中，零容忍咖啡的數(shù)量只占非常小的比例?！ ‘?dāng)然，所謂的「不添加」政策并非咖啡館所獨(dú)有，而是遍及整個(gè)餐飲服務(wù)領(lǐng)域。如今，很多餐廳拒絕提供全熟的牛排，拒絕迎合各種不同的用餐要求，甚至不提供顧客要求的一些調(diào)味品。 芝加哥食品行業(yè)營(yíng)銷和趨勢(shì)專家崔斯坦諾（Darren Tristano）表示：“按照設(shè)定的方式提供食品，并且日復(fù)一日地保持一致性，這在食品行業(yè)正獲得越來(lái)越大的勢(shì)頭?！彼a(bǔ)充說(shuō)，對(duì)于食品企業(yè)來(lái)說(shuō)，這往往意味著要為食客服提供更好、更快的服務(wù)，這有助于抵消習(xí)慣于“消費(fèi)者作選擇”之顧客的失望不滿之情。
包容但不屈服 在丹佛的Black Black Coffee咖啡廳，有一句這樣的口號(hào)，“需要添加補(bǔ)救的咖啡，一定不是好咖啡”。店主麥克內(nèi)利（Josh McNeilly）說(shuō)，在店名中標(biāo)示“黑咖啡”的政策，有助于應(yīng)對(duì)新顧客的期望。 他補(bǔ)充說(shuō)，顧客可以購(gòu)買(mǎi)沖泡咖啡和冷萃咖啡。但糖和牛奶一定是不提供的。一些經(jīng)典的飲品，比如瑪奇朵、可塔朵和卡布奇諾，會(huì)含有牛奶，但也沒(méi)有糖?！ ∵@個(gè)理念是要讓顧客品嘗來(lái)自哥倫比亞和埃塞俄比亞等產(chǎn)地的咖啡豆品質(zhì)，并像品嘗一杯葡萄酒一樣，品嘗出不同的風(fēng)味。對(duì)麥克內(nèi)利來(lái)說(shuō)，在做了幾十年的咖啡師和咖啡買(mǎi)手后，這個(gè)規(guī)則已是不需思考。他說(shuō)：“作為一名咖啡師，你告訴他們這是產(chǎn)自世界上最好的農(nóng)場(chǎng)的咖啡豆，但他們還沒(méi)嘗，就把奶油和糖倒進(jìn)去，真是令人傷心?！薄 〔贿^(guò)在Oddly Correct咖啡店，也就是我第一次知道這種潮流的地方，規(guī)則已開(kāi)始略微松動(dòng)。上個(gè)月，這家店開(kāi)始在吧臺(tái)備些牛奶和奶油，供開(kāi)口索要的顧客用。但也不公開(kāi)擺在外面，在過(guò)去的幾個(gè)月只是私下提供。烘培師兼咖啡店合伙人施羅德（Mike Schroeder）說(shuō)，這是為了讓店鋪更具包容性?！ √侨允莻€(gè)禁忌，在萃取的咖啡里添加牛奶這條規(guī)定的放松，已經(jīng)帶來(lái)銷量上的增加。他補(bǔ)充說(shuō)，盡管很少有人真的要奶油，但知道店里提供，已經(jīng)幫助改變了店鋪的形象，讓店鋪顯得更能接受人們對(duì)咖啡的不同選擇。“我們意識(shí)到，我們必須把圍墻移開(kāi)一點(diǎn)才能引導(dǎo)人們進(jìn)入那種咖啡體驗(yàn)?！?img class="rich_pages" data-ratio="0.5625" data-s="300,640" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202204/15/155156861.jpeg" data-type="jpeg" data-w="976" style="" /> Oddly Correct已經(jīng)稍改規(guī)定，開(kāi)始提供牛奶，但還是得需要顧客主動(dòng)索取。Oddly Correct咖啡店也開(kāi)始增加供應(yīng)一些更甜的飲品，例如用當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的一種波本糖漿制作的香草拿鐵?？Х葞熞呀?jīng)軟化了他們討論無(wú)添加規(guī)定的方式。他補(bǔ)充道：“我們已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何改善我們的措辭和方法，以一種受歡迎和包容的方式進(jìn)行，但不會(huì)屈服于每一個(gè)要求?！薄 〗逃臒崆椤 ≡诟蟮氖袌?chǎng)中「不添加」咖啡店可能看到了最大的利潤(rùn)。在堪薩斯城的威奇托（Wichita）擁有一間咖啡廳的萊斯利說(shuō)，如果有顧客會(huì)留意咖啡的精心沖泡，并要求飲用黑咖啡，可以被視為高品質(zhì)咖啡館的標(biāo)志。不過(guò)在她的店，加了牛奶和糖的咖啡仍然受歡迎。她補(bǔ)充說(shuō)，在世界大都市，“如果一家咖啡館被人看成是過(guò)于講究的精品咖啡館，實(shí)際是一件好事?！?img class="rich_pages" data-ratio="0.596875" data-s="300,640" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202204/15/155156491.jpeg" data-type="jpeg" data-w="1280" style="" /> 一些咖啡客說(shuō)是這些咖啡館幫助他們學(xué)會(huì)品嘗咖啡，也最終改變了他們的偏好。丹佛B(yǎng)lack Black Coffee咖啡店的常客、49歲的平面設(shè)計(jì)師卡彭特（Charles Carpenter）說(shuō)：“我現(xiàn)在喜歡每天飲用黑咖啡?！薄 〉ㄅ硖夭](méi)有完全放棄對(duì)糖的放縱，特別是在寒冷的月份。他說(shuō)：“我的小確幸就是在節(jié)假日里享受蛋酒拿鐵?！薄 ≡贐lack Black咖啡廳，麥克內(nèi)利承認(rèn)他的政策并不總是對(duì)商業(yè)有利，他的咖啡館在有的月份做得很辛苦才能盈利。他說(shuō)：“如果我提供奶油、糖和大杯拿鐵，利潤(rùn)很容易翻倍，但我熱衷于教育人們了解咖啡可能會(huì)有的風(fēng)味。” 大多數(shù)顧客都是忠誠(chéng)的?？停恢軆?nèi)光顧多次。店內(nèi)的黑咖啡已被列入當(dāng)?shù)乇貒L美味清單。為了減少黑咖啡在營(yíng)業(yè)上帶來(lái)的影響，店內(nèi)還提供食物以擴(kuò)充客源，因此還能吸引到遠(yuǎn)途而來(lái)的咖啡客。店里還增加一種咖啡果肉拿鐵以饗甜食愛(ài)好者。這款咖啡是用提取了咖啡豆所剩余的咖啡果肉沖水，再加上少許糖漿和蒸汽牛奶。
為了緩和負(fù)面評(píng)價(jià)，麥克內(nèi)利培訓(xùn)他的團(tuán)隊(duì)如何向新顧客解釋其店的理念。他補(bǔ)充說(shuō)，咖啡師要花心思幫助顧客理解為什么他們不提供牛奶和糖，而不是簡(jiǎn)單地告訴顧客不予提供?！ 〉幸患滤麍?jiān)持不做，即對(duì)要糖和奶油不遂而感驚訝的顧客作出讓步。他說(shuō)：“跟這樣的顧客說(shuō)‘好吧，我給你糖和牛奶，但請(qǐng)不要大肆聲張’，這是很容易做到的。但我們從來(lái)沒(méi)有這么做過(guò)?！薄就扑]閱讀】：什么咖啡豆適合加牛奶？咖啡為什么要加牛奶？想要咖啡賣得好，你得先學(xué)會(huì)如何加糖加奶?。∫槐Х瓤梢圆患犹遣患幽?，甚至連咖啡豆也不要了！你會(huì)喝嗎？免責(zé)聲明：本文部分圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站部分內(nèi)容如圖片、我們會(huì)尊重原作版權(quán)注明出處，但因數(shù)量龐大，會(huì)有個(gè)別圖文未來(lái)得及注明，請(qǐng)見(jiàn)諒。若原作者有任何爭(zhēng)議均可與網(wǎng)站聯(lián)系處理，一旦核實(shí)我們將立即糾正，由“飲品界網(wǎng)”整理編輯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，本文意在傳播咖啡文化，若侵權(quán)請(qǐng)告知?jiǎng)h除，謝謝~！
