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年青人最怕什么？“工資低嗎？不是”，“怕累？不是”，年青人最怕無聊。所以許多連鎖對(duì)于店長的選擇，更看重的是他的情商有多高，而不是技能有多好！對(duì)于團(tuán)隊(duì)的打造，已經(jīng)由專業(yè)團(tuán)隊(duì)向快樂團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型。
以前，我在管理某個(gè)店面時(shí)，驚喜的發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)員工居然下班后仍然愛呆在店內(nèi)的休息區(qū)，直至打烊。原因很簡單，店里新裝了wifi，為了蹭網(wǎng)，以前早早下班的他們，乖乖的呆在店里，聊微信，下電影。有時(shí)，晚班太忙，小姑娘們只要在，也會(huì)幫上十幾分鐘。
從這個(gè)例子來看，準(zhǔn)確的說，員工不是愛上上班，但至少和店面有了感情。有的門店，將wifi密碼當(dāng)做金鑰匙，怎么也不愿共享，員工和店長常常因?yàn)檫@事兒鬧矛盾，覺著店長太小氣。你都不把我們當(dāng)自己人，我們憑啥給你賣力。
所以，要讓員工把工作當(dāng)自己的事，首先得讓他們感覺店面就是他們的店面。這不是說想拿什么拿什么，而是要?jiǎng)?chuàng)造更多公共資源讓其共享。畢竟快樂源于分享。
年青人都有好勝的心理，喜歡名利，希望自己被肯定，愿意出風(fēng)頭。這些看似是年青人的缺點(diǎn)，然而這些性格卻是打造一個(gè)有戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)所必需的。不怕人家追逐理想，就怕他們看破紅塵。一個(gè)對(duì)什么都不看重的員工，你覺得他會(huì)有工作的激情嗎？
不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)做管理者，也不是每個(gè)人都愿意做管理者。但每一個(gè)人都希望被肯定。對(duì)于靠技能吃飯的奶茶店員工，自己做的飲料好喝，出品速度快能得到顧客和伙伴們的贊同和羨慕，這比起升他職更開心。因?yàn)樯毢笮枰龈嗍?，操更多的心。但如果僅僅是贊同，那就沒有任何負(fù)擔(dān)。更多的是滿足他的虛榮心，增強(qiáng)他的工作激情。但要得到這些贊同需要他們付出比別人更多的努力。
既然員工有這種需求，那么就最大限度的滿足他們。以往，公司對(duì)于員工的評(píng)比更多是優(yōu)秀員工。優(yōu)秀有很多，什么是標(biāo)準(zhǔn)？又有誰真正關(guān)心過那些在底層有思想的員工，又有多少企業(yè)在想辦法激發(fā)他們的興趣。
如果每年有哪家門店設(shè)計(jì)一場飲品大賽，讓員工天馬行空的創(chuàng)意，比拼技能。名譽(yù)自己來爭取，更公平，這些爭取來的名譽(yù)不是屬于公司分配，而是切實(shí)的屬于自己。而這些技能過硬的員工也有可能成為公司新一輪的技術(shù)研發(fā)備選力量。
這樣，員工一進(jìn)入公司就有了兩條選擇之路，有了兩個(gè)目標(biāo)。員工得到的是榮譽(yù)和自信，而企業(yè)得到的是可培育的優(yōu)質(zhì)種子。
所以，激發(fā)員工的積極性表面上看是靠pk，而實(shí)質(zhì)上是滿足他們的需求，滿足每個(gè)員工都希望自己“臉上有光”的需求。一個(gè)有員工的自信來源于“面子”。
讓員工愛上上班，你還有更好的方法嗎？
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