遇到第一次的時(shí)候就當(dāng)“見鬼了”請(qǐng)了一次,我也不指望他們會(huì)宣傳,只希望他們不想影響客人。結(jié)果有了一次之后,后面隔段時(shí)間就會(huì)來一個(gè)這類型的人,我就直接怒了:要么給錢,要么別喝!然后就換來了社交平臺(tái)上的抹黑差評(píng)……幸好我的咖啡品質(zhì)一直很好,沒有給這些差評(píng)影響很大。」
無獨(dú)有偶,另一條留言是這樣的:「網(wǎng)紅不算什么了,起碼是消費(fèi)了??!有些人過來我們店說要買咖啡豆,但是要求試喝了才會(huì)買,不給就大聲嚷嚷著說不試怎么知道好不好喝,怎么知道豆子的風(fēng)味描述有沒有騙人……這樣真的很影響其他客人!但如果順了他們要求,喝完就會(huì)說不好喝,但又說不出哪里不好喝,接著轉(zhuǎn)身就走……到頭來一分錢都沒有消費(fèi),還影響著其他人!想起了這些人就很生氣??!」
第一條留言分享出來,是希望大家遇到這些無理的事情,不需要妥協(xié),不需要理會(huì)~面對(duì)無理的人,最好的方式就是不理會(huì)、不妥協(xié),保持沉默,讓對(duì)方猜不到你的心理活動(dòng),時(shí)間久了他們自己覺得無趣,就會(huì)離開沉默。如果沉默了無理的人還繼續(xù)得寸進(jìn)尺,也不要去起沖突,直接選擇報(bào)警就可以了。一條兩條差評(píng)真的無傷大雅,只要做好產(chǎn)品品質(zhì),不會(huì)區(qū)區(qū)幾句話就能影響到生意。
第二條留言分享出來,是希望大家要學(xué)會(huì)判斷消費(fèi)者。無心消費(fèi)的人才會(huì)作出這些聲大夾惡的行為。真的無心消費(fèi),就需要趁早拒絕他們的得寸進(jìn)尺(前提還是那句:不要起沖突),用和氣的態(tài)度進(jìn)行拒絕。不要害怕因?yàn)檫@樣少了一個(gè)客人,這樣的客人少一個(gè)總比一直影響著其他客人要好。
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