每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)繼宣布計(jì)劃關(guān)閉150家門(mén)店后,星巴克的整改力度再次加碼。 9月25日,星巴克首席執(zhí)行官KevinJohnson通過(guò)媒體郵件宣布,星巴克將做出重大組織架構(gòu)調(diào)整。
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據(jù)美國(guó)財(cái)經(jīng)網(wǎng)站CNBC今日?qǐng)?bào)道,星巴克總裁兼CEO凱文·約翰遜(KevinJohnson)表示,星巴克高管團(tuán)隊(duì)正在與主管們合作,在新的零售環(huán)境中尋找更快創(chuàng)新的方法。CNBC引述知情人士稱,一些崗位將被合并,一些將被轉(zhuǎn)移,并且將會(huì)有一些不涉及零售門(mén)店的裁員。西雅圖時(shí)報(bào)則引述星巴克發(fā)言人表示,星巴克公司將從副總裁(vice-president)和高級(jí)副總裁(seniorvice-president)職位開(kāi)始,按職能逐一進(jìn)行檢視。裁員和重組預(yù)計(jì)不會(huì)落在零售門(mén)店(這一層級(jí))的員工身上,領(lǐng)導(dǎo)層和組織結(jié)構(gòu)的變化將從本周開(kāi)始,并持續(xù)到11月。
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在上周該公司在西雅圖舉行了季度大會(huì)后,發(fā)送了這封電子郵件。截至2017年10月1日,星巴克在美國(guó)的支持設(shè)施、門(mén)店發(fā)展以及烘焙、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)和分銷業(yè)務(wù)雇傭了約10,000名員工。星巴克發(fā)言人對(duì)彭博表示,這些變化將導(dǎo)致數(shù)量不定的裁員,包括公司各部門(mén)之間的一些員工調(diào)動(dòng)。
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星巴克公司還在推動(dòng)其他領(lǐng)域的創(chuàng)新,例如星巴克宣告與微軟結(jié)盟,以幫助該咖啡連鎖店店面,增加客戶體驗(yàn)功能,創(chuàng)建理想的咖啡體驗(yàn)。把店內(nèi)庫(kù)存系統(tǒng)自動(dòng)化以減少浪費(fèi),讓員工把更多時(shí)間花在顧客身上。
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星巴克近年,據(jù)Glassdoor網(wǎng)站顯示,美國(guó)星巴克咖啡師的工資為每小時(shí)7至15美元,平均時(shí)薪為9美元,這是星巴克近2年將為美國(guó)15萬(wàn)員工加薪至少2次。 《福布斯》文章稱,這種計(jì)時(shí)工資對(duì)咖啡師很不公平,他們的工資應(yīng)該按杯數(shù)來(lái)算。
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網(wǎng)友說(shuō),從高層開(kāi)始,比較明智。
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