無(wú)人車、無(wú)人飛機(jī)配送咖啡服務(wù)是分鐘，可實(shí)現(xiàn)么？？

每日精品咖啡文化雜志 無(wú)人車，無(wú)人飛機(jī)配送咖啡服務(wù)距離我們還有多遠(yuǎn)？ 電商物流巨頭紛紛顯示這種無(wú)人配送的黑科技，根據(jù)資料顯示，近年來(lái)外賣O2O行業(yè)以及成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，各平臺(tái)紛紛將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移到如何提升服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)上?！　?img class="" data-copyright="0" data-ratio="0.665" data-s="300,640" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202207/19/143217641.jpeg" data-type="jpeg" data-w="800" style="" />說(shuō)到服務(wù)品質(zhì)，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于配送時(shí)間，配送的時(shí)間問(wèn)題關(guān)乎外賣O2O的生死，超過(guò)一定的等候時(shí)長(zhǎng)，必然會(huì)讓用戶大失所望，導(dǎo)致用戶大量流失。而無(wú)人機(jī)送外賣，在配送時(shí)間方面，確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的方法。星巴克與餓了么配送服務(wù)的合作要求非常嚴(yán)格，據(jù)說(shuō)星巴克的外賣會(huì)提供專屬的外送杯蓋和密封包裝，特質(zhì)的冷暖保溫箱，保障用戶可以喝到和門店一樣口味的咖啡。并且外賣配送時(shí)間會(huì)精確到分鐘，初期要求是8分鐘制作、22分鐘送達(dá)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在北京朝陽(yáng)大悅城啟動(dòng)無(wú)人配送；　　緊接著餓了么在上海金山推出了無(wú)人機(jī)送餐；　　接下來(lái)美團(tuán)又在深圳、上海等地開(kāi)展無(wú)人配送試點(diǎn)，送餐無(wú)人機(jī)正式投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)。無(wú)人機(jī)試運(yùn)營(yíng)期間，用戶從下單開(kāi)始，平均僅需20分鐘即可收到外賣。即時(shí)配送將進(jìn)一步進(jìn)入“20分鐘時(shí)代”但是，畢竟，配送咖啡和配送食物又是不一yang的近日，華為基地演示無(wú)人機(jī)送餐業(yè)務(wù)cription-url="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/njib4Rjy911KAR0jYaoDqZjyAasSoQkmwOnV6nc3tKO8Faj5NNYh6Wer7icibNBH2SPZ5pDTjuO8a2GMHGwYP7Qtw/?wx_fmt.gif" data-copyright="0" data-cropselx1="0" data-cropselx2="525" data-cropsely1="0" data-cropsely2="295" data-ratio="0.5625" data-type="gif" data-w="320" width="525px" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202207/19/143217771.gif" style="box-sizing: border-box !important;word-wrap: break-word !important;visibility: visible !important;width: 459px !important;" />在手機(jī)微信公眾號(hào)選擇咖啡，下單付款cription-url="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/njib4Rjy911KAR0jYaoDqZjyAasSoQkmw18XlEcibEjLd9SlOQXgHOTOialt0w3ZncTdMoS1uHALMNQWhE8xZdVnQ/?wx_fmt.gif" data-copyright="0" data-cropselx1="0" data-cropselx2="525" data-cropsely1="0" data-cropsely2="295" data-ratio="0.5625" data-type="gif" data-w="320" width="558px" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202207/19/143217461.gif" style="box-sizing: border-box !important;word-wrap: break-word !important;visibility: visible !important;width: 459px !important;" />店員在手機(jī)上接單將咖啡放入無(wú)人機(jī)，起飛cription-url="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/njib4Rjy911KAR0jYaoDqZjyAasSoQkmwmHxTzsibCxOjuOMkYDeDDgicpRibIB6kXRpS5wKwj2MUGr1bkfbk3gStQ/?wx_fmt.gif" data-copyright="0" data-cropselx1="0" data-cropselx2="525" data-cropsely1="0" data-cropsely2="295" data-ratio="0.5625" data-type="gif" data-w="320" width="525px" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202207/19/143217631.gif" style="box-sizing: border-box !important;word-wrap: break-word !important;visibility: visible !important;width: 459px !important;" />從J區(qū)到D區(qū)，步行要20分鐘坐車10分鐘，而無(wú)人機(jī)只需30秒cription-url="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/njib4Rjy911KAR0jYaoDqZjyAasSoQkmwKkiasa1eBHficF8ZCDdG9leJJaneCzJdcpbSiavoJQOiaHCLQsugjo915A/?wx_fmt.gif" data-copyright="0" data-cropselx1="0" data-cropselx2="525" data-cropsely1="0" data-cropsely2="295" data-ratio="0.5625" data-type="gif" data-w="320" width="525px" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202207/19/143217181.gif" style="box-sizing: border-box !important;word-wrap: break-word !important;visibility: visible !important;width: 459px !important;" />顧客接到電話，準(zhǔn)備收咖啡cription-url="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/njib4Rjy911KAR0jYaoDqZjyAasSoQkmwsOia93bNFVZSAl345vLkZS75FDia6KUsOqI5MZITNz7jicib2NVqbXiaQdA/?wx_fmt.gif" data-copyright="0" data-cropselx1="0" data-cropselx2="525" data-cropsely1="0" data-cropsely2="295" data-ratio="0.5625" data-type="gif" data-w="320" width="525px" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202207/19/143217811.gif" style="box-sizing: border-box !important;word-wrap: break-word !important;visibility: visible !important;width: 459px !important;" />照實(shí)驗(yàn)來(lái)看，咖啡神速送達(dá)，一滴不漏，連拉花都保持完整！WCO與智能無(wú)人飛機(jī)比較、無(wú)人車又是如何實(shí)現(xiàn)配送？來(lái)看看luckin coffee無(wú)人車配送咖啡按照正常流程下單，選擇送貨上門店員接單制作完成后，將咖啡放入一臺(tái)無(wú)人配送車，出發(fā)無(wú)人配送車穿過(guò)綠樹(shù)紅花全程800米，耗時(shí)近7分鐘輸入取餐碼，無(wú)人配送車貨艙門開(kāi)啟，一杯咖啡到手！小編的疑慮？ 無(wú)人機(jī)本身的工作場(chǎng)景就有一定的限制，要求必須視野開(kāi)闊，并且不得在人類活動(dòng)密集場(chǎng)所飛行。哪怕是航拍，也不可以在人口密集區(qū)進(jìn)行。而無(wú)人機(jī)送外賣，為了節(jié)省時(shí)間，肯定是選取最近的距離進(jìn)行配送， 無(wú)人機(jī)，無(wú)人車只適合擔(dān)任“遠(yuǎn)距離搬運(yùn)工”的角色，并且還要受到諸多限制，連快遞小哥都不能保證不撒的情況下，這樣的黑科技，能不能確保中途不出意外？中途會(huì)不會(huì)有人把外賣拿走呢，是否真的就能夠送到用戶面前？但是科技的發(fā)展總是超乎人們的想象能不能讓大眾感到滿意，這才是真正的用戶體驗(yàn)

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