每日精品咖啡文化雜志 無人車,無人飛機配送咖啡服務(wù)距離我們還有多遠(yuǎn)? 電商物流巨頭紛紛顯示這種無人配送的黑科技,根據(jù)資料顯示,近年來外賣O2O行業(yè)以及成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)關(guān)注的焦點,各平臺紛紛將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移到如何提升服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗上?! ?img class="" data-copyright="0" data-ratio="0.665" data-s="300,640" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202207/19/143217641.jpeg" data-type="jpeg" data-w="800" style="" />說到服務(wù)品質(zhì),最關(guān)鍵的一點就在于配送時間,配送的時間問題關(guān)乎外賣O2O的生死,超過一定的等候時長,必然會讓用戶大失所望,導(dǎo)致用戶大量流失。而無人機送外賣,在配送時間方面,確實是一個不錯的方法。星巴克與餓了么配送服務(wù)的合作要求非常嚴(yán)格,據(jù)說星巴克的外賣會提供專屬的外送杯蓋和密封包裝,特質(zhì)的冷暖保溫箱,保障用戶可以喝到和門店一樣口味的咖啡。并且外賣配送時間會精確到分鐘,初期要求是8分鐘制作、22分鐘送達(dá)。美團(tuán)點評在北京朝陽大悅城啟動無人配送; 緊接著餓了么在上海金山推出了無人機送餐; 接下來美團(tuán)又在深圳、上海等地開展無人配送試點,送餐無人機正式投入商業(yè)運營。無人機試運營期間,用戶從下單開始,平均僅需20分鐘即可收到外賣。即時配送將進(jìn)一步進(jìn)入“20分鐘時代”但是,畢竟,配送咖啡和配送食物又是不一yang的近日,華為基地演示無人機送餐業(yè)務(wù)cription-url="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/njib4Rjy911KAR0jYaoDqZjyAasSoQkmwOnV6nc3tKO8Faj5NNYh6Wer7icibNBH2SPZ5pDTjuO8a2GMHGwYP7Qtw/?wx_fmt.gif" data-copyright="0" data-cropselx1="0" data-cropselx2="525" data-cropsely1="0" data-cropsely2="295" data-ratio="0.5625" data-type="gif" data-w="320" width="525px" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202207/19/143217771.gif" style="box-sizing: border-box !important;word-wrap: break-word !important;visibility: visible !important;width: 459px !important;" />在手機微信公眾號選擇咖啡,下單付款cription-url="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/njib4Rjy911KAR0jYaoDqZjyAasSoQkmw18XlEcibEjLd9SlOQXgHOTOialt0w3ZncTdMoS1uHALMNQWhE8xZdVnQ/?wx_fmt.gif" data-copyright="0" data-cropselx1="0" data-cropselx2="525" data-cropsely1="0" data-cropsely2="295" data-ratio="0.5625" data-type="gif" data-w="320" width="558px" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202207/19/143217461.gif" style="box-sizing: border-box !important;word-wrap: break-word !important;visibility: visible !important;width: 459px !important;" />店員在手機上接單將咖啡放入無人機,起飛cription-url="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/njib4Rjy911KAR0jYaoDqZjyAasSoQkmwmHxTzsibCxOjuOMkYDeDDgicpRibIB6kXRpS5wKwj2MUGr1bkfbk3gStQ/?wx_fmt.gif" data-copyright="0" data-cropselx1="0" data-cropselx2="525" data-cropsely1="0" data-cropsely2="295" data-ratio="0.5625" data-type="gif" data-w="320" width="525px" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202207/19/143217631.gif" style="box-sizing: border-box !important;word-wrap: break-word !important;visibility: visible !important;width: 459px !important;" />從J區(qū)到D區(qū),步行要20分鐘坐車10分鐘,而無人機只需30秒cription-url="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/njib4Rjy911KAR0jYaoDqZjyAasSoQkmwKkiasa1eBHficF8ZCDdG9leJJaneCzJdcpbSiavoJQOiaHCLQsugjo915A/?wx_fmt.gif" data-copyright="0" data-cropselx1="0" data-cropselx2="525" data-cropsely1="0" data-cropsely2="295" data-ratio="0.5625" data-type="gif" data-w="320" width="525px" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202207/19/143217181.gif" style="box-sizing: border-box !important;word-wrap: break-word !important;visibility: visible !important;width: 459px !important;" />顧客接到電話,準(zhǔn)備收咖啡cription-url="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/njib4Rjy911KAR0jYaoDqZjyAasSoQkmwsOia93bNFVZSAl345vLkZS75FDia6KUsOqI5MZITNz7jicib2NVqbXiaQdA/?wx_fmt.gif" data-copyright="0" data-cropselx1="0" data-cropselx2="525" data-cropsely1="0" data-cropsely2="295" data-ratio="0.5625" data-type="gif" data-w="320" width="525px" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202207/19/143217811.gif" style="box-sizing: border-box !important;word-wrap: break-word !important;visibility: visible !important;width: 459px !important;" />照實驗來看,咖啡神速送達(dá),一滴不漏,連拉花都保持完整!WCO與智能無人飛機比較、無人車又是如何實現(xiàn)配送?來看看luckin coffee無人車配送咖啡按照正常流程下單,選擇送貨上門店員接單制作完成后,將咖啡放入一臺無人配送車,出發(fā)無人配送車穿過綠樹紅花全程800米,耗時近7分鐘輸入取餐碼,無人配送車貨艙門開啟,一杯咖啡到手!小編的疑慮? 無人機本身的工作場景就有一定的限制,要求必須視野開闊,并且不得在人類活動密集場所飛行。哪怕是航拍,也不可以在人口密集區(qū)進(jìn)行。而無人機送外賣,為了節(jié)省時間,肯定是選取最近的距離進(jìn)行配送, 無人機,無人車只適合擔(dān)任“遠(yuǎn)距離搬運工”的角色,并且還要受到諸多限制,連快遞小哥都不能保證不撒的情況下,這樣的黑科技,能不能確保中途不出意外?中途會不會有人把外賣拿走呢,是否真的就能夠送到用戶面前?但是科技的發(fā)展總是超乎人們的想象能不能讓大眾感到滿意,這才是真正的用戶體驗
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