



如果說,20年來,茶飲高速發(fā)展的內驅力來自這個行業(yè)普遍意義上的造富效應,是站得住腳的。
如果又說,近幾年來,茶飲行業(yè)的造富效應在大幅衰減,這也有數據上的支撐。艾媒調研顯示,2020年全國奶茶店新增了28000家,倒閉了31000家,90%的奶茶店幾乎賺不到錢,開店后能活過一年的更是不足兩成。
當然,每個行業(yè)都存在“二八定律”,但如果數字比例上超過了這個范疇,90%的人不賺錢,甚至虧錢,這個行業(yè)的長期、健康發(fā)展就沒有了基礎,而且會反噬這個行業(yè)。
如何解決這個問題?僅靠純粹的市場機制調節(jié)是不夠的。日前,中央財經委員會第十次會議提出,在高質量發(fā)展中促進共同富裕。這是中國邁向未來的一個極為重要的戰(zhàn)略方向,也是中國社會正在醞釀的巨大變革,將對茶飲行業(yè)產生深度影響。
01PART ——如何解讀“共同富?!??
此次會議首次提出了“第三次分配”這個名詞,什么意思呢?
要理解“第三次分配”,就得先了解什么是初次分配和再分配。

初次分配,簡單來說就是每個人參與社會勞動得到的最直接的那份收入。說白了就是以市場為主導的按勞分配,能者多勞,多勞多得,是基于市場規(guī)律的最初分配方式。例如,工薪階層的工資,房東的收租,企業(yè)經營者的公司利潤,等等。從另一個層面上講,這就是大家通常所說的“效率”。
再分配就是在初次分配的基礎上,國家通過稅收來盡量縮小大家的收入差額。簡單來說就是向高收入群體收稅,然后保障所有老百姓的基本生活。例如收入越高,個人所得稅就越高,等等。再次分配是以政府為主導的,比如財政轉移,財政支付,援助西北,振興東北,精準扶貧,等等。再分配體現的是在“效率”的基礎上追求“公平”。
“第三次分配”最早由我國著名經濟學家厲以寧在1994年出版的《股份制與現代市場經濟》一書中明確提出。第三次分配就是公益,由社會道德驅動,鼓勵富人做公益慈善回報社會,通過個人資源捐贈而進行的分配。
第三次分配是在高質量發(fā)展中兼顧效率與公平,實現國家共同富裕。就是要從過去的追求增長轉到現在的追求公平,這是我們國家未來發(fā)展的最基本的底層邏輯。

因為無論哪種分配,都是要維護社會的公平公正,因為公平才能夠促進財富的不斷流動,讓年輕人相信能夠憑借自己的努力改變命運,而不是被迫選擇躺平或者佛系,也就是讓社會的階層不至于固化。
02PART ——對茶飲行業(yè)有何影響?
結合經濟學家和業(yè)內人士的分析,“第三次分配”對茶飲行業(yè)將形成如下深度影響:
首先,評價企業(yè)的標準變了。以前,更多看重的是經濟效益,現在則納入了“社會效益”這一指標,而且權重較高。
對此,有關機構梳理出了,“好企業(yè)”的六個標準:
好企業(yè),是在合同規(guī)定的付款日之前,一定把錢打到合作伙伴的賬號。
好企業(yè),是努力為員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境、讓員工的身心更加健康、得到全面發(fā)展。
好企業(yè),是兢兢業(yè)業(yè)、精益求精、以創(chuàng)新為消費者創(chuàng)造價值。
好企業(yè),是對內受到員工熱愛,對外受到消費者喜愛。
好企業(yè),是對環(huán)境和社區(qū)負責,是良心納稅人。
好企業(yè),是不投機、不夸耀、講誠信、言行一致、表里如一。
投射到茶飲行業(yè),對內對外,涉及到幾個方面的關系:
01 | 企業(yè)價值觀

茶飲品牌和企業(yè)要誠信經營,為消費者創(chuàng)造價值,與加盟商和供應鏈共生、共創(chuàng)和共贏。
反觀我們茶飲行業(yè),大多品牌都有自己比較成熟的價值觀。
例如,喜茶的正直誠信、江邊里精神,古茗的利他主義,蜜雪冰城的方圓有度、持續(xù)改進、以人為本、共同成長,益禾堂的益于健康、禾于自然、濟濟一堂,等等。
02 | 員工關系

人才是企業(yè)發(fā)展的根本,良好的員工關系又是強有力的保障。
星巴克打造獨特的“伙伴文化”。在星巴克,員工不叫“店員”或“員工”,而是“伙伴”。星巴克堅信,要顧客滿意,首先是要員工滿意?;锇閭冇X得體驗好,就會把微笑感染到顧客,顧客很開心,他們就會再回來,伙伴也就更有成就感。
03 | 為消費者創(chuàng)造價值

奈雪自創(chuàng)立之初就秉承“創(chuàng)造一種生活的方式”的理念,把客戶體驗放在第一位。而傳達這種理念的方式很直接——把一切都按最高標準去做。
據媒體報道,其創(chuàng)始人彭心從自身體驗出發(fā),以自己手的握度尺寸打樣,經過十八次開模,才設計出符合女性纖細易握手感的“奈雪杯”。連不起眼的杯蓋上的凹槽設計,也是經過特別測試,女生可以避免口紅粘在杯子上,十分貼心。
04| 合作關系

這個層面包括兩個方面:與加盟商的關系,與供應鏈生產商的關系。
怎樣與加盟商共生、共創(chuàng)和共贏?古茗嚴選加盟商,讓加盟普遍得利,古茗去年4000多家店,閉店僅5家。益禾堂籌建1萬多平米的加盟商“培訓大樓”,最少可容納500個加盟商同時培訓。大多頭部品牌都在打造高質量的加盟商關系。

第二個直接影響就是反壟斷,防止資源和資源的高度集中,營造良好的社會生態(tài)、產業(yè)生態(tài)和行業(yè)生態(tài)。這就是國家為什么罰款阿里、打擊滴滴、打擊游戲、取消虎牙和斗魚合并、取締騰訊音樂獨家版權的原因。
所有影響公平,所有影響競爭,所有影響向上通道的所有的壁壘都會被打破,茶飲大概率也是如此,只是因為茶飲的規(guī)模和體量相對不夠大,政府和監(jiān)管會通過食安監(jiān)管等方式來嘗試調節(jié)。
最后一個對茶飲比較大的變化,是提倡企業(yè)的慈善和公益行為。這里需要強調的是,所謂慈善和公益,并不是希望企業(yè)簡單地捐錢捐物,而是要求企業(yè)和企業(yè)家能挖掘、發(fā)現商業(yè)活動中的公益價值,用商業(yè)的邏輯,更有效率地解決社會問題,讓企業(yè)在創(chuàng)造經濟價值的同時,創(chuàng)造社會價值。
03PART ——踐行公益茶飲一直在行動
茶飲品牌和企業(yè)在不斷發(fā)展的同時,也勇于承擔企業(yè)社會責任,通過公益舉措和慈善行為,持續(xù)回饋社會。
去年疫情期間,各家茶飲品牌捐款捐物獻愛心,紛紛付諸善行,這樣的名單羅列起來一大串:星巴克、喜茶、奈雪、古茗、蜜雪冰城、茶百道、書亦燒仙草、CoCo、1點點、茶顏悅色、悸動燒仙草、瑞幸、7分甜、樂樂茶、甜啦啦、快樂檸檬、吾飲良品、新時沏、YO TEA有茶、冰雪時光、佐敦道、一芳水果茶、鹿角巷、700CC、茶理王子、來一杯、廣芳園、下一站、黑洪堂、糖半甜、奶茶先生……
此外,還體現在扶貧上。2020年9月1日,喜茶與中國扶貧基金會簽訂了未來3年的產業(yè)扶貧計劃,將捐贈300萬元用于全國不同地區(qū)的產業(yè)扶貧項目。
茶百道2019年至2020年,向貧困縣采購優(yōu)質原材料,帶動貧困戶脫貧致富,助力國家級貧困縣脫貧;委托第三方在全國優(yōu)質尋找優(yōu)質原材料,與源頭企業(yè)合作,持續(xù)帶動當地農戶發(fā)展,助農增收。
1點點有一個神秘的部門,既不做研發(fā),也不做招商,只專門做一件事——公益。1點點2020年度在全國各區(qū)開展的公益活動項目總次數519次,公益惠及總人數9.4余萬人;志愿者參與人次1.3余萬人次,公益善款約594.4萬元。

環(huán)保上,茶百道利用可生物降解的PLA材質吸管與手提袋,踐行環(huán)保理念,助力“減碳”;與螞蟻森林合作,呼吁植樹造林;與各大品牌聯動,進行環(huán)保宣傳......
喜茶也不斷升級環(huán)保行動,踐行“靈感再生”環(huán)保理念。2019年6月,喜茶即開始推廣紙吸管,鼓勵消費者自帶杯飲茶。截至2020年底,喜茶自帶杯活動累計減少超過3萬個一次性塑料杯使用,累計減少1200萬支不可降解塑料吸管使用。

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企業(yè)在社會中最適合的角色是什么?
現代管理之父彼得·德魯克認為,企業(yè)只有更好地履行作為社會“器官”的功能,讓自身的發(fā)展貼合主流價值觀和公眾的道德信仰,才能實現可持續(xù)的發(fā)展與繁榮。
茶飲品牌和企業(yè)同樣如此!
