成功的經(jīng)營:首先要先建立良好的口碑→價(jià)格公道→獨(dú)家秘方→注重衛(wèi)生健康→良好的服務(wù)態(tài)度→產(chǎn)品的多樣化→懂得利用宣傳促銷打響名聲。
1建立良好的口碑茶飲店設(shè)定消費(fèi)者對此店的第一印象就是外觀,一個(gè)明亮而干凈的店當(dāng)然容易吸引顧客上門;或具有特色的外觀能顯現(xiàn)出店里的風(fēng)格,都能使人印像深刻。但要是店面采光不足,一點(diǎn)鮮活力都沒有,就會(huì)讓顧客提不起精神前去消費(fèi),所以外觀特以光鮮亮麗、有鮮活力的顏色、奇特外觀……來吸引大眾前來消費(fèi)。
如都可茶飲,以橙色這這種鮮麗的顏色來象征其店,會(huì)令人感到有活力與有精神。2價(jià)位合理價(jià)格公道就對價(jià)位敏感的顧客而言,當(dāng)然是希望質(zhì)量好,價(jià)格低,外送服務(wù)好,所以價(jià)位的高低也是會(huì)影響經(jīng)營的好壞,善用促銷活動(dòng)可以增加顧客人數(shù),也可順利推銷新產(chǎn)品和名聲。當(dāng)然,定價(jià)策略一定需以消費(fèi)者的類型而判斷。
3獨(dú)家秘方光是只賣大眾茶,沒有自家店的經(jīng)營特色和制作方法,很可能無法在遍及度高的茶飲店商圈生存,各家店都盡可能卯足全力地在開發(fā)新產(chǎn)品,以求顧客喜歡,也能因此打響名聲,促進(jìn)連鎖加盟。臺灣市占率第一的清心福全茶飲店,它獨(dú)特的香味是獲得大眾認(rèn)同的第一家茶飲店,其座右銘:選茶菁,做好茶,用心做好茶的店。而有的店會(huì)在茶類里加入蜂蜜,使得味道更獨(dú)特。
4衛(wèi)生健康質(zhì)量保證作生意講求信用,質(zhì)量良好,顧客才會(huì)上門,衛(wèi)生條件也是蠻重要的?,F(xiàn)代人重視健康,凡是強(qiáng)調(diào)店面整潔、清晰、明亮,當(dāng)然連茶飲的制作過程都應(yīng)要求衛(wèi)生保證。茶的過程中一定要衛(wèi)生,周遭要清潔,用具也要經(jīng)常清洗,這是身為老板必須具備的道德責(zé)任??!連傳統(tǒng)的小茶鋪都會(huì)標(biāo)明“本店使用高級進(jìn)口RO濾水器,絕對衛(wèi)生健康?!彼圆坏貌桓M(jìn)??!不只是一般人想的到的RO凈水設(shè)備。
抓好細(xì)節(jié)處,憑著穩(wěn)健踏實(shí)的經(jīng)營策略,奠定良好的口碑,創(chuàng)造最佳服務(wù)的品質(zhì)及利潤,穩(wěn)健的經(jīng)營實(shí)力和卓越的表現(xiàn),深獲市場的肯定,秉持永續(xù)經(jīng)營的理念,繼而成為數(shù)一數(shù)二的品牌。
5良好的服務(wù)體驗(yàn)良好的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的服務(wù)可以提升整體的質(zhì)量,選用人才對一個(gè)業(yè)者來說是營銷的重要課程之一,老板要的不是機(jī)器人,說一做一,要的是善于變通的人員,這樣的人員能拉近顧客之間的距離,所以做這行的基本條件是:記憶好、口才佳、熟悉地理位置、態(tài)度親切有禮。
6產(chǎn)品多樣化目前茶飲店不單單只賣茶了,為了適應(yīng)顧客需求,有些茶飲店會(huì)加賣一些小吃之類的東西,如炸雞、薯?xiàng)l,和一些爆米花、小餅干等,其他商品,以滿足顧客所需讓顧客有多樣化的選擇。夏天有冰沙、冷飲,冬天則有騰騰的熱飲,可讓店家不只在夏天賺錢,到冬天生意照樣不錯(cuò)。
目前茶飲店常遇見的危機(jī)與解決方法危機(jī)A獨(dú)特性日漸消失:依目前飽和的市場來看,隨處可見的茶飲店,導(dǎo)致消費(fèi)者的忠誠度降低。
危機(jī)B價(jià)格不具競爭力:由于進(jìn)貨量不大,采購的議價(jià)空間低,利率回收速度慢,故不惜長期低價(jià)促銷,導(dǎo)致顧客流失。
危機(jī)C經(jīng)營模式容易遭抄襲:只要某店的經(jīng)營成功,即會(huì)出現(xiàn)抄襲者前來模仿,造成市場競爭激烈,最后常使店家不易久存。
對應(yīng)的解決方法
A. 應(yīng)建立不同經(jīng)營風(fēng)格,提升附加價(jià)值——既然是專業(yè)店,就需建立特殊難以模仿的風(fēng)格,才能長久經(jīng)營。如:
茶顏悅色招牌策略“中茶西做”,將產(chǎn)品包裝、店面設(shè)計(jì)打著濃濃中式圖案,和自有的人物象征,讓人印象深刻;再或者是增加其他家沒有的商品和服務(wù),以提高客戶的忠誠度。
B. 發(fā)展連鎖系統(tǒng),為了能大量進(jìn)貨、降低成本,提高店面形象,部分的店家已開始發(fā)展連鎖體系,以減少開發(fā)成本、提高商品的銷售、加強(qiáng)銷售的質(zhì)量。
C. 要使其他業(yè)者不易模仿,需提高經(jīng)營的技術(shù)及專業(yè)性,使其他業(yè)者不易跟進(jìn)模仿,形成進(jìn)入障礙。
未來而言,個(gè)人化門店將走向大眾化,加入連鎖體系,由外賣走向休閑型的茶飲餐廳。自行開發(fā)特有產(chǎn)品,加速產(chǎn)品新舊淘汰換新速度,由于消費(fèi)者喜新厭舊,加上新興的各家業(yè)者多已設(shè)有獨(dú)特商品之販?zhǔn)?,使得?dú)特感日漸消失。未來趨勢需與其他業(yè)家合作,不斷開發(fā)特有商品、加快商品更新速率,才能迎合消費(fèi)者多樣化的需求。
要如何經(jīng)營成功的茶飲店是不容易的,必須多方面考量,看著市場上許多茶飲店不斷開設(shè),也不斷的關(guān)門,這都是因?yàn)樘厣涂诒静蛔∧_的關(guān)系??!才會(huì)被市場淘汰,一家店它的對外評論是相當(dāng)重要的,要隨時(shí)與顧客進(jìn)行良好的互動(dòng),盡可能的了解顧客要的是什么樣的產(chǎn)品。除此之外,還必須要有宣傳來招攬客戶打響名聲,和不定期的新產(chǎn)品滿足大眾追求新鮮感,加上各種促銷商品以降低價(jià)格來打響此產(chǎn)品的需求量??偠灾?,若是一直停留在原地而不知變通的店主,是會(huì)被這殘酷的市場淘汰的。