【門店經(jīng)營】如何與門店員工談心？

最近收到許多門店員工的“吐槽”，其中一個來自上海的店員說到：“最怕店長找我談心，上班說工作，下班說工作，回到宿舍談的也是工作，我說我怎么那么累，原來是天天都在工作！”相信這也是許多員工的心聲，因為我以前在酒店上班也遇到過這樣的上司?，F(xiàn)在許多老板都意識到對員工需要關(guān)心，需要多去了解他們，于是會要求管理者與員工多交流，甚至做成晉升考核的一下條件。出發(fā)點是好的，但沒有告訴管理者怎樣交流？于是出現(xiàn)了類似上面所敘述的問題。不交流工作，聊什么呢？
一拉家常都說員工是家人，既然是家人就說說家里人的事。家住哪里？家里都有些什么人？多長時間沒回去呢？對于這些問題，出門在外還有人會和自己聊起家人，這就好像是自己的哥哥姐姐和自己聊天一樣，感受到的就是溫暖。
二談理想說愛好誰都有夢想，誰都有興趣愛好，更何況是像飲品店這樣年輕人聚集的地方。年青人的生活豐富多彩：K歌、足球、籃球、電視劇、電影、追星、動漫...一起聊一聊，找出相同的愛好，就能有更多說不完的話，關(guān)系又怎能不近呢？
三倒苦水這世界沒有風平浪靜，難免遇到不開心、煩惱的事，最好的治療方式就是傾訴，很多人由于沒有傾訴對象，導致情緒很久也無法平靜。管理者不僅要傾聽員工的贊美，也要傾聽員工的牢騷。和員工交流就是交流和工作無關(guān)的東西，先交朋友，朋友才是支持你工作的人。最后說一點，交流盡量輕松一些，不要做的很刻意，在中途休息、或者生意不忙的時候，當聊天一樣的進行交流。太刻意了，容易給員工造成壓力，也達不到交流的最好效果。????