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【門店經(jīng)營】如何與門店員工談心?

2022-08-10 10:34:06瀏覽數(shù):97

最近收到許多門店員工的“吐槽”,其中一個(gè)來自上海的店員說到:“最怕店長(zhǎng)找我談心,上班說工作,下班說工作,回到宿舍談的也是

最近收到許多門店員工的“吐槽”,其中一個(gè)來自上海的店員說到:“最怕店長(zhǎng)找我談心,上班說工作,下班說工作,回到宿舍談的也是工作,我說我怎么那么累,原來是天天都在工作!”相信這也是許多員工的心聲,因?yàn)槲乙郧霸诰频晟习嘁灿龅竭^這樣的上司?,F(xiàn)在許多老板都意識(shí)到對(duì)員工需要關(guān)心,需要多去了解他們,于是會(huì)要求管理者與員工多交流,甚至做成晉升考核的一下條件。出發(fā)點(diǎn)是好的,但沒有告訴管理者怎樣交流?于是出現(xiàn)了類似上面所敘述的問題。不交流工作,聊什么呢?
一拉家常都說員工是家人,既然是家人就說說家里人的事。家住哪里?家里都有些什么人?多長(zhǎng)時(shí)間沒回去呢?對(duì)于這些問題,出門在外還有人會(huì)和自己聊起家人,這就好像是自己的哥哥姐姐和自己聊天一樣,感受到的就是溫暖。
二談理想說愛好誰都有夢(mèng)想,誰都有興趣愛好,更何況是像飲品店這樣年輕人聚集的地方。年青人的生活豐富多彩:K歌、足球、籃球、電視劇、電影、追星、動(dòng)漫...一起聊一聊,找出相同的愛好,就能有更多說不完的話,關(guān)系又怎能不近呢?
三倒苦水這世界沒有風(fēng)平浪靜,難免遇到不開心、煩惱的事,最好的治療方式就是傾訴,很多人由于沒有傾訴對(duì)象,導(dǎo)致情緒很久也無法平靜。管理者不僅要傾聽員工的贊美,也要傾聽員工的牢騷。和員工交流就是交流和工作無關(guān)的東西,先交朋友,朋友才是支持你工作的人。最后說一點(diǎn),交流盡量輕松一些,不要做的很刻意,在中途休息、或者生意不忙的時(shí)候,當(dāng)聊天一樣的進(jìn)行交流。太刻意了,容易給員工造成壓力,也達(dá)不到交流的最好效果。????

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