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要做到連鎖經(jīng)營的3S原則，是產(chǎn)品和服務要簡單化（simplification），保持專業(yè)化（specialization），并且要做到所有流程的標準化（standardization），標準化又是3S原則中最復雜的一項，它包含了四個方面的實力，需要在過程中提高。
第一是咖啡館的產(chǎn)品實力。經(jīng)營者要不斷滿足消費者對商品美味的追求；不能讓客人等待，尤其是平價的咖啡館，不能讓顧客等待太久，而高端的咖啡館則可以透過環(huán)境設置讓顧客轉移等待的焦慮。同時要做到讓顧客在每一家店喝到的咖啡都是同樣的品質。
第二是服務的實力。打造完美的服務，所有人員的服裝、儀容要標準，以及服務用語的動作能表現(xiàn)出笑容，最重要的是不要忘記對顧客的照料。過去，咖啡館經(jīng)營者往往重視管理流程而忽視對顧客的關心，這是不可取的。
試想一下，顧客在便利店買一杯咖啡帶走，他她可能不會有什么感覺，可是如果在咖啡館里面消費一杯咖啡，服務的優(yōu)劣絕對能對他她的心情和感受產(chǎn)生影響，因而服務的質量就顯得非常重要。
第三是店鋪要具備實力。大概任何一個經(jīng)營咖啡館的人都不會放過店鋪形象的設計這個步驟，保持清新、整潔的環(huán)境的重要性無需多說，一杯咖啡的背后，代表的是消費者食用咖啡時優(yōu)雅的環(huán)境。我們有必要提供舒適的環(huán)境。
第四是能滿足客人的實力。如何為消費者提供一杯他她想要的飲品？答案是從多個角度來滿足，比如持續(xù)研發(fā)優(yōu)良的商品、便宜的價格、親切的服務、安心與衛(wèi)生的感受、舒適的氣氛與友好的印象，這些都是滿足消費者需求的必備因素。
此外，從營銷角度來看，滿足客人，我們還應不懈地加強咖啡館的產(chǎn)品設計，不同類型的客人適合滿足不同的心理需求，如文藝范的女生、職場女性、咖啡資深愛好者，她們都有不同的心理需求，氣氛和情調的設置成為我們加強設計的靈感源頭。善于研究溫度、亮度、照明的秘密，將是非常不錯的機會點。
開一家自己咖啡店，是許多人的夢想。但創(chuàng)業(yè)之路往往有許多挑戰(zhàn)，因為魔鬼總是藏在細節(jié)中。經(jīng)營連鎖咖啡館的成功與否取決于產(chǎn)品、服務、管理這三者水準的高低。每一位咖啡業(yè)者都要清楚每一杯咖啡對消費者的幫助是什么。透過產(chǎn)品、服務、環(huán)境、消費4力分析，更能在細節(jié)上抓住問題，贏得顧客的芳心。
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