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太平洋咖啡是華南地區(qū)目前僅次于星巴克的第二大咖啡連鎖品牌。6月30日，華潤(rùn)銀行泰然支行的太平洋咖啡店正式營(yíng)業(yè)，成為太平洋咖啡繼珠海珠賓花園華潤(rùn)銀行店、深圳卓越時(shí)代廣場(chǎng)華潤(rùn)銀行店之后，開設(shè)的第三家銀行咖啡店。華潤(rùn)集團(tuán)旗下的這兩家企業(yè)開展的“銀行+咖啡”跨界模式逐步開花，客戶邊品咖啡邊享受著金融服務(wù)的景象也將越來越常見。
互利的跨界模式
金融業(yè)混搭咖啡業(yè)的案例在歷史上并不新鮮，倫敦證券交易所的前身為喬納森咖啡館，紐約證券交易所則與湯迪咖啡館有著千絲萬縷的聯(lián)系，咖啡和金融似乎有著不解之緣。今天，咖啡文化漸漸深入人心，在國(guó)內(nèi)創(chuàng)辦咖啡銀行的構(gòu)想也是水到渠成。
太平洋咖啡與華潤(rùn)銀行的合作屬于華潤(rùn)集團(tuán)旗下不同業(yè)態(tài)的協(xié)作，雙方的合作有著先天的有利條件。但也因?yàn)闃I(yè)態(tài)跨度大，各自選址及工程標(biāo)準(zhǔn)存在較大差異，在合作之初雙方也曾經(jīng)歷反復(fù)溝通磋商，最終才找到求同存異的做法，使真正意義上的“咖啡銀行”構(gòu)想得以快速實(shí)現(xiàn)。雙方的混搭合作既相互融合同時(shí)又保證業(yè)態(tài)本身的獨(dú)立性。一邊是標(biāo)準(zhǔn)制式化的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，一邊又可以走到滿屋飄香、環(huán)境舒適的咖啡館，翻看雜志、圖書，上網(wǎng)沖浪，在另一種格調(diào)品位的空間享用現(xiàn)磨咖啡，與私人財(cái)富顧問暢談投資理財(cái)計(jì)劃，或與其他客戶在品嘗咖啡的過程中成為朋友。
對(duì)華潤(rùn)銀行來說，聯(lián)手太平洋咖啡，使客戶在享受增值服務(wù)的同時(shí)，也可享受增值的體驗(yàn)。太平洋咖啡的存在，不僅升級(jí)了原有VIP室的服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)使普通客戶在等待辦理業(yè)務(wù)的過程中也有了更多可選擇的休息空間，徹底提升了網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境舒適度和顧客的愉悅度。
對(duì)太平洋咖啡來說，與銀行聯(lián)姻試水的成功，將可以和華潤(rùn)銀行開發(fā)更多及更成熟的合作形式。未來，可以跟隨顧客的步伐，繼續(xù)在住宅區(qū)及人流暢旺的不同類型商圈創(chuàng)造更多的開店可能。
穩(wěn)健的創(chuàng)新步伐
華潤(rùn)集團(tuán)于2010年收購(gòu)太平洋咖啡，并將此品牌納入華潤(rùn)萬家系統(tǒng)，開始在中國(guó)內(nèi)地大力擴(kuò)張。進(jìn)入內(nèi)地短短幾年，太平洋咖啡門店規(guī)模不斷擴(kuò)大。截至今年7月2日，太平洋咖啡于中國(guó)內(nèi)地現(xiàn)有225家分店（全球380家）。
進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地后，太平洋咖啡保留了香港的成功經(jīng)驗(yàn)，又融合了更豐富的中國(guó)傳統(tǒng)文化，致力于打造一個(gè)融匯中西、充滿書卷氣的咖啡店。與主打快餐式消費(fèi)的其他連鎖咖啡不同，太平洋咖啡在穩(wěn)健擴(kuò)張的同時(shí)，精準(zhǔn)捕獲到更多內(nèi)地咖啡粉絲的喜好，這群人對(duì)咖啡品質(zhì)有執(zhí)著追求，多數(shù)低調(diào)，討厭浮夸嘈雜，擁有一幫知性朋友，對(duì)讀書及文化藝術(shù)都有愛好，對(duì)于環(huán)境舒適度也有強(qiáng)烈需求。
這與部分經(jīng)常在銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶不謀而合。
不論是跨界銀行，還是微信支付，太平洋咖啡在國(guó)內(nèi)的發(fā)展一直堅(jiān)持以積極但不急進(jìn)的方式實(shí)踐創(chuàng)新，目前分店足跡仍以廣深一帶具消費(fèi)力的城市為主，保持了直營(yíng)店穩(wěn)健的擴(kuò)張速度。
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