咖啡行業(yè)交流請加飲品界精品咖啡香,微信號:(長按復制)thinkingcapacity分享交流咖啡館,咖啡豆的點點滴滴?。?img data-s="300,640" data-type="jpeg" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202208/17/152756161.jpeg" data-ratio="0.5612648221343873" data-w="" src="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/Ftnt4m7MlgiaDCqCIe3kwbc3Ok9iby0t4DicrV3IV8GLCRK5zmOCPMYwbpibibHWgwHECoOs98iafCl6ciclQPlBYLdzQ/640?wx_fmt.jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1" style="" /> 坐落于硅谷的Philz Coffee是一家主打“慢”節(jié)奏的手調精品咖啡館,堅持“慢節(jié)奏生活”原則,可以讓咖啡師親手為客人調制每一杯咖啡?! hilz Coffee創(chuàng)始人菲爾·賈貝(Phil Jaber)告訴BI稱,這家公司的消費者包括硅谷多家著名公司的員工,例如谷歌(微博)、蘋果、Facebook、Twitter以及l(fā)inkedIn等。這些消費者可以在Philz Coffee咖啡館一邊喝咖啡,一邊促膝長談,Philz Coffee甚至通宵達旦地為這些消費者提供服務。 Philz Coffee總部位于舊金山,在第一輪融資中,Philz Coffee籌集到1500萬美元的資金,這一輪新融資的投資方包括風投資本公司Summit Partners以及一些天使投資人。這些天使投資人包括雅虎董事會主席邁納德·韋伯(Maynard Webb)、Facebook首席技術官邁克·施洛普弗(Mike Schroepfer)、蘋果前高管儂恩·約翰遜(Ron Johnson和投資人斯洛普·道格(Snoop Dogg)等?! ∧壳埃琍hilz Coffee在舊金山灣區(qū)開設了18家店,并在洛杉磯開設了一家店。Philz Coffee計劃從今年開始進行進一步的拓展,可能會在紐約、華盛頓特區(qū)、底特律、奧斯汀、丹佛、圣迭亞哥等地開設更多的店。不過,賈貝目前仍在考察具體的位置。賈貝聲稱:“我就像是一位德國牧羊人——我要考察出具體的地方?!?img data-s="300,640" data-type="png" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202208/17/152756301.png" data-ratio="0.5928853754940712" data-w="" /> Jacob Jaber為現(xiàn)任CEO(左), Phil Jaber為Philz Coffee創(chuàng)始人(右) Philz Coffee歷年融資情況 Philz Coffee探秘 從街邊小店起家,Philz Coffee如今全美已有19家店面,其中一家在Facebook的總部(據說是CEO扎克伯格親自邀請Phliz Coffee到總部辦公樓開店)?! ? 1 服務至上-充滿人情味的服務 雖然身處硅谷,但是Phliz Coffee 的咖啡沒有任何高科技,并且傳統(tǒng)到極致——Phliz Coffee 的口號是“One Cup at a Time”(一次細品一杯),顧客在這里喝不到Espresso, Lattes 或者Cappuccino,只能品嘗到以純手工精調的濾泡式咖啡。美國TechCrunch 網站評價道,Phliz Coffee 不是最便宜、便捷的,卻是最友好、人性化的咖啡館?! ?img data-s="300,640" data-type="png" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202208/17/152756751.png" data-ratio="0.6798418972332015" data-w="" /> 「Philz Coffee」的員工十分細心,這也是「Philz Coffee」的公司文化-服務至上。在點咖啡時,咖啡師會十分仔細聆聽顧客需求,據此調整牛奶、糖等的比例)。每一杯Philz咖啡都是點單之后才磨咖啡豆,做好之后,咖啡師會請顧客先嘗一口,試試看口味是否滿意,咖啡師會依據你的需求進行調整,服務貼心到家,讓人覺得幸福感滿溢?! ? 2 風味獨特-重視產品研發(fā) Philz咖啡風味獨特,口味的調制完全脫離機器,全靠手工完成。這些風味是由創(chuàng)始人Phil花了25年時間研發(fā)的,據說共有80種口味?! ?img data-s="300,640" data-type="png" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202208/17/152756251.png" data-ratio="0.591182364729459" data-w="499" /> Philz的咖啡風味絕對是其他店嘗不到的,客人到店都是現(xiàn)點現(xiàn)調。咖啡名字也很特別:Sooooo Good、Coffee of God、It's the Best、Tesora、Aromatic Arabic等等,店員會細心為客戶介紹每一種咖啡特色。 「Philz Coffee」跟其它咖啡最大的不同,并非傳統(tǒng)咖啡的味道,而是嘗起來像黃油、堅果和焦糖,喝起來超級滑順。這里的咖啡都是拼配的(Blend Coffee),約混合二至七種不同的咖啡豆而成,再加上神秘的奶油和甜料。這里的咖啡根據味道濃淡分為三大類,一目了然,客戶很容易選出自己喜歡的口味?! ?img data-s="300,640" data-type="png" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202208/17/152756111.png" data-ratio="0.624" data-w="500" /> 店里招牌飲品是一款薄荷冰咖啡(Mint Mojito Ice Coffee),因為加入了薄荷和薄荷葉點綴,味道非常清新爽口,是很多人的最愛?! ?img data-s="300,640" data-type="png" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202208/17/152756401.png" data-ratio="0.44664031620553357" data-w="" /> 招牌薄荷咖啡mint mojito 3 重視員工培養(yǎng) Philz Coffee十分重視員工培養(yǎng),Jacob Jaber(現(xiàn)任CEO)認為“吧臺后面的咖啡師是公司最大的財富”。 在員工招聘、培養(yǎng)和激勵方面,Philz Coffee采取先進公司的管理方法,Jacob Jaber希望能給優(yōu)秀員工提供一個最好的環(huán)境和平臺。希望所有從Philz Coffee成長的員工,能把自己擁有的專業(yè)技能在咖啡行業(yè)發(fā)揚光大,一起推動咖啡行業(yè)的發(fā)展。 4 重視咖啡文化推廣 特別值得一提的是,創(chuàng)始人Phil Jaber推廣咖啡文化不遺余力,希望更多的人有機會了解和學習手工精調的濾泡咖啡。他本人也經常到店里,現(xiàn)身說法,親手為顧客沖煮咖啡,與顧客交流分享咖啡所帶來的快樂。 以“慢”為核心的Phil Coffee ,風格鮮明,其品牌影響力逐漸擴展到全美,或許在不久,將成為挑戰(zhàn)商業(yè)咖啡老大星巴克的又一股強勁力量。來源:中國好案例長按識別二維碼,了解更多咖啡資訊↓↓↓↓↓↓↓
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