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英國一家三明治和咖啡連鎖店P(guān)retAManger老板CliveSchlee最近向媒體透露,公司有一個不成文的規(guī)矩:員工有權(quán)給看著順眼的顧客提供免費的咖啡、點心之類食品!只要服務(wù)員覺得,你的笑容很溫暖,你穿著白襯衫很帥,發(fā)型很酷,妝容很贊,就有機(jī)會得到免費咖啡、餅干。 Pret老板還說,有28%的人都有機(jī)會拿到免費咖啡。據(jù)說,這是因為Pret整個2014年里,每周都賣掉100萬杯咖啡,所以現(xiàn)在要大放送,回饋消費者。不僅在英國,在上海K11開的那家PretAManger也有免費食品贈送,上海人民也可以去測個顏值?! ∠⒁怀?,一個評價顏值的新標(biāo)準(zhǔn)迅速在社交圈流行。朋友們相邀著去Pret測顏值,看自己是屬于那28%,還是屬于那悲催的72%。一些人甚至一天跑遍了N家Pret,總結(jié)了許多提高討服務(wù)員歡心的tips,但事實證明,顏值才是王道!沒有顏值的話,就全憑服務(wù)員任性了。
“Pret一直送我免費熱飲,我也不知道它為什么這么好。感覺我像是中了咖啡樂透一樣?!薄 ☆佒凳峭醯馈 ∫粋€Buzzfeed的男記者聽到消息之后,一早穿上自己酷帥的行頭出發(fā)去了Pret。在第一家店里,他自我感覺良好地微笑著要了杯咖啡后,男服務(wù)員毫不留情地拿出Pos機(jī)…… 你以為這樣他就挫敗了嗎?才沒有!接下來,他試了7家Pret,換了不同的策略,微笑、??帷⒆哂H和路線……,結(jié)果如出一轍,他一個早上買了8杯咖啡,只換來一個讓他痛心疾首的現(xiàn)實。更重要的是,他根本不喜歡Pret家的咖啡!! 來自Dailymail的一個女記者也做了同樣的測試。她穿著休閑裝去了幾家Pret,都被收費了。姑娘一怒之下,化了個妝、換了身衣服,走進(jìn)第四家Pret,這次她拿到了免費的咖啡。更可惡的是,利用同樣的招數(shù),她在之前一家被拒的Pret不僅拿到了免費的咖啡,還額外贈送了一塊餅干。
這位小哥已經(jīng)第二次獲贈Pret a Manger的咖啡,“我還看到一個店員紅著臉?biāo)鸵槐Х冉o一位性感的金發(fā)消防員(他拒絕了,說其他消防員會取笑他。)” 沒顏值,靠道具? 有個叫PaulaCocozza的姑娘,她的一個同事Susan已經(jīng)在一周內(nèi)拿到兩杯免費的咖啡了,她們總結(jié)出來的一個特點就是,Susan每次去Pret都騎著一輛自行車。于是她就借了Susan的自行車,戴著個摩托車頭盔,滿懷期待地去了Pret?! ≡谑浙y臺,她各種跟人家套近乎、聊人生談理想,結(jié)果收銀員一點不給面子地收了她2.15美元。又試了一家,她又支付了1.4美元。她表示不服,問收銀員到底哪些人才能拿到免費咖啡,結(jié)果服務(wù)員說:“我覺得大方的?!薄 〉降谌襊ret,她開始走悲情路線,拿出手里的摩托車頭盔,表示自己剛失業(yè),還屋漏偏逢連夜雨,連摩托車也罷工了。這次,服務(wù)員開恩,給她送上了一杯免費咖啡。
“如果你在Pret從來沒被贈送過免費飲品或食物,就準(zhǔn)備好和我一樣哭暈在廁所吧?!薄 ∶赓Mor收費,全憑服務(wù)員任性 Paula的經(jīng)歷是不是讓你有到Pret“哭”一杯免費咖啡的沖動?下面兩個姑娘的經(jīng)歷證明,除了過硬的顏值,Pret服務(wù)員的好感點真的get不到。 23歲的ErinCardiff和27歲的BeckyBarnes一起去了Pret,為了進(jìn)行對比,她們分工合作,Erin走樂天甜心路線,Becky走Paula的悲情路線,走進(jìn)了同一家Pret。 Erin跟服務(wù)員各種套近乎,結(jié)果免費咖啡沒有喝到,倒是得到了一份工作——Pret的咖啡師居然邀請她去Pret上班;而Becky哭喪著臉,絲毫沒有得到服務(wù)員的同情,她們兩人各花了2.1美元買了杯咖啡。 在第二家Pret,換成Erin上演苦肉計,她謊稱自己的寵物貓病了,然后,服務(wù)員意外地給了她一杯免費咖啡。輪到Becky上場,她面帶微笑著走進(jìn)這家Pret,不費吹灰之力,就拿到了一杯免費咖啡?! 『芏嗳丝吹剿齻兊慕?jīng)歷后,紛紛表示,明天也要去Pret“哭訴寵物病了”,不過很多人現(xiàn)身說法表示,Pret服務(wù)員的好感點真的get不到?! 拔医?jīng)常在Pret拿到免費咖啡的,今天早上居然收我的錢了!”26歲的Joe說。也有人說,Pret的服務(wù)員會給老顧客提供免費咖啡,也有人說,如果你是店里最后一名顧客的話,就無需付費了…… 一時之間,Pret服務(wù)員就像武俠小說中的武林高手一樣,傳說很多,但其實人家就只是比較任性而已?! ∽髡撸褐苋鹑A 來源:《V-MARKETING成功營銷》長按識別二維碼,了解更多咖啡資訊↓↓↓↓↓↓↓
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