據(jù)北京青年報消息,有消費者購買了一瓶酸奶,結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)酸奶過期1分鐘,向商家索賠1000元,遭到拒絕。該名消費者在某超市酸奶專柜選購了一瓶標(biāo)價4.9元的酸奶,晚上8點29分時完成結(jié)賬。結(jié)賬后,發(fā)現(xiàn)根據(jù)瓶身標(biāo)明的日期,這瓶酸奶保質(zhì)期21天,于當(dāng)晚8點28分超過保質(zhì)期。該名消費者遂提出1000元的賠償,但遭到超市拒絕。
超市酸奶貨架示意圖經(jīng)當(dāng)?shù)胤ㄔ?、人民調(diào)解委員會開展工作后,超市賠付400元,雙方達(dá)成和解。對于價值4.9元的商品,消費者提出1000元的賠償,合理嗎?超市拒絕賠償,合法嗎?首先要明確一件事:過期食品,以產(chǎn)品標(biāo)明的日期為準(zhǔn)。超過時間,1秒、1分鐘都是過期。依照法律,消費者買到過期產(chǎn)品,有權(quán)索賠支付價款的10倍,補(bǔ)償金額不足1000元的則為1000元。
消費者有權(quán)利向商家索賠根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條: 。消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)實行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的,為1000元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。但相關(guān)律師也表示,如果消費者在明知商品快要過期的情況下故意不及時買單,則商家未必要承擔(dān)賠償責(zé)任。此外,如果消費者為了索賠而故意購買過期產(chǎn)品,則有敲詐嫌疑,嚴(yán)重的還將被追究相應(yīng)法律責(zé)任。此類情況,在茶飲門店中也不少見。
奶茶標(biāo)注飲用效期盡管茶飲作為現(xiàn)制飲品,出品時不存在“過期”的情況,但因為其特殊性,容易出現(xiàn)保存不當(dāng)而引發(fā)的食安問題。例如消費者購買隔夜奶茶,或者購買后沒有立即喝,都可能導(dǎo)致產(chǎn)品變質(zhì);且在高溫下,存在最佳飲用效期會縮短等多種復(fù)雜的情況。一些消費者因此飲用后導(dǎo)致身體健康受損,也會向商家索賠。這種時候,是該賠還是不該賠?你怎么看?(資訊來源:北京青年報)· ARTICLE文章劉瀅EDITOR編輯三月DESIGN設(shè)計啊存REVIEW復(fù)核阿魯

























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