創(chuàng)始人舒爾茨“重掌”星巴克后，打算做什么？

??前幾天，星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨正式回歸，接任公司首席執(zhí)行官的事，一下子刷了屏。
這是他第四次進(jìn)入星巴克管理層，并且第三次擔(dān)任首席執(zhí)行官。
這位傳奇CEO回歸，打算做哪些事？

舒爾茨回歸，計(jì)劃“全球巡店”
最近，關(guān)注咖啡的人一定注意到了這條消息：

今年68歲的霍華德·舒爾茨（Howard Schultz），重掌星巴克，臨時接任公司首席執(zhí)行官一職，并進(jìn)入公司董事會。

消息公布的第一時間，舒爾茨向利益關(guān)聯(lián)方發(fā)布了一封“公開信”。
“我們的公司，就如很多公司一樣，正身處被重構(gòu)的世界，面臨各種新的常態(tài)：承壓的供應(yīng)鏈，新冠疫情造成的重大影響，持續(xù)加劇的緊張局勢和政治動蕩，多元文化共融，以及新一代年輕人對企業(yè)責(zé)任的全新要求。”
“ 我之所以回到公司，正是為了與你們所有人，一起描繪下一個星巴克——一家富有使命感、不斷進(jìn)化的公司。”

在信中，他還提到了幾個關(guān)鍵舉動：
暫停股票回購計(jì)劃。把更多利潤投入到伙伴和門店上，為所有利益相關(guān)方創(chuàng)造長期價(jià)值。
全球“巡店”，傾聽一線?！拔磥韼字苤?，我將與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一起，去往世界各地的門店和工廠，與伙伴們見面?！?br />邀請公司內(nèi)各層級伙伴們參與討論。一起探索如何在這樣一個日漸多元的時代，創(chuàng)造一個共同繁榮的未來。這些討論，將是我們作為一個集體，所嘗試過的最深度的共創(chuàng)形式。
以下是公開信原文（用上下滑動格式）致所有關(guān)心星巴克的人來自霍華德·舒爾茲的一封信：關(guān)于星巴克的未來
親愛的星巴克伙伴（員工）們，顧客們，社區(qū)的朋友們與各位股東們，
我愛星巴克。你們中的許多人也和我一樣。星巴克的未來，與我們都息息相關(guān)，也由我們共同分享。這封信，就是一封誠邀你們共創(chuàng)未來的邀請函。
這是我作為CEO回歸后的第一封信。
我們的公司，就如很多公司一樣，正身處被重構(gòu)的世界，面臨各種新的常態(tài)：承壓的供應(yīng)鏈，新冠疫情造成的重大影響，持續(xù)加劇的緊張局勢和政治動蕩，多元文化共融，以及新一代年輕人對企業(yè)責(zé)任的全新要求。
此時此刻，作為星巴克，我們要么選擇直面挑戰(zhàn)，要么袖手旁觀。
我之所以回到公司，正是為了與你們所有人，一起描繪下一個星巴克——一家富有使命感、不斷進(jìn)化的公司，一家每個人都能勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓?，一家我們齊心協(xié)力、為世界帶去積極變化的公司。
我要做的第一件事，就是多花時間和伙伴們待在一起。去激勵大家發(fā)聲。去了解我們?yōu)榱顺蔀檫@樣的公司，已經(jīng)在做的一切；去創(chuàng)造；去直面挑戰(zhàn)。我希望我們中的每個人，都能做到彼此坦誠，共擔(dān)重任，去創(chuàng)造這家公司的未來。
我們的愿景，是重新勾畫打造一家前所未有、富有使命感的公司。我們創(chuàng)造價(jià)值，是因?yàn)檫@家公司就是為了與我們之中的每一個人、與我們所有利益相關(guān)方分享成功而設(shè)計(jì)的；為了我們的每一位伙伴，每一位顧客，每一個社區(qū)，為了我們的地球，為了每一位股東。
今天，我想和大家說一下首先要做的幾件事：

即刻起，我們將暫停股票回購計(jì)劃。這個決定，將使得我們可以把更多利潤投入到伙伴和門店上，也是為所有利益相關(guān)方創(chuàng)造長期價(jià)值的唯一方法。
未來幾周中，我將與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一起，去往世界各地的門店和工廠，與伙伴們見面。我希望傾聽你們的所思所想，一起討論如何塑造新一代的星巴克。
除此之外，我們還將邀請公司內(nèi)各層級伙伴們參與一系列討論，一起探索如何在這樣一個日漸多元的時代，創(chuàng)造一個共同繁榮的未來。這些討論，將是我們作為一個集體，所嘗試過的最深度的共創(chuàng)形式。
這些行動，將幫助我們朝著正確的方向，起步前行。
我衷心期待著這一全新篇章。
攜手同心，一路向前，霍華德


傳奇CEO：
從11家星巴克，到28000家
說起霍華德·舒爾茨（Howard Schultz），他與星巴克的故事多少帶有一些傳奇色彩。
在40多年的首席執(zhí)行官和董事會主席生涯里，他帶領(lǐng)星巴克從只有11家門店，發(fā)展到了在世界上77個市場擁有超28000家門店。
2017年，他作為首席執(zhí)行官離開公司時，星巴克股價(jià)較上市之初增長了21000%之多。
此次回歸，是他第四次進(jìn)入星巴克管理層，并且第三次擔(dān)任首席執(zhí)行官。

第一次，他出任星巴克的運(yùn)營主管，帶來了咖啡吧臺的新嘗試；第二次，他掌舵星巴克，打造第三空間，一路上揚(yáng)，并在納斯達(dá)克上市；第三次，他又將金融危機(jī)中的星巴克帶出泥沼。
舒爾茨每一次獲得成功的做法，都包括加強(qiáng)員工凝聚力、強(qiáng)化品牌人文調(diào)性、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)等等。
4月2日~6日期間，上海星巴克伙伴制作了3000多杯咖啡，送到一線防疫人員手中

作為星巴克海外最大市場，中國（內(nèi)地）星巴克門店數(shù)已經(jīng)超過5500家，覆蓋200多個城市，擁有近7萬名伙伴。
此次回歸，他會給星巴克中國市場帶來什么？我們拭目以待。


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