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5月29日晚，南寧一外賣小哥到某品牌奶茶店取餐時，因出餐時間問題，跟男店員發(fā)生口角，繼而引發(fā)肢體沖突被打傷住院，經(jīng)醫(yī)院初步診斷，受傷小哥一根肋骨骨折及其它肋骨開裂。目前，轄區(qū)警方已介入調(diào)查。
視頻顯示，當晚7時許，在該奶茶店里，一外賣小哥和男店員因出餐時間問題發(fā)生較為激烈的爭吵。前者剛走出店門口，后者跟著追出來。外賣小哥見狀，連忙用店門抵擋，但對方奪門沖出，接著兩人扭打成一團，經(jīng)多人勸阻才分開。
事發(fā)后，受傷的外賣小哥被送到廣西中醫(yī)藥大學一附院治療。經(jīng)醫(yī)生初步診斷，其左側(cè)一根肋骨骨折，還有其他肋骨出現(xiàn)開裂等情況。
6月2日下午2時許，記者來到奶茶店了解情況。一名姓范的女店員介紹，涉事男店員在奶茶店工作了幾個月，事發(fā)后已辭職。她當時不在現(xiàn)場，不清楚事件具體情況。
至發(fā)稿時止，轄區(qū)派出所已介入調(diào)查。奶茶店方回應(yīng)，將對外賣騎手進行賠償，并閉店調(diào)查對相關(guān)人員進行相應(yīng)處置。
總部聲明6月3日，涉事品牌發(fā)布一則聲明，對事件起因及處理結(jié)果作了說明。起因是涉事門店現(xiàn)場忙碌，現(xiàn)場數(shù)名騎手催單，員工跳單制作飲品導致出餐不及時，致雙方發(fā)生沖突。
品牌方已要求涉事門店閉店配合調(diào)查，并派人前往醫(yī)院慰問致歉，目前雙方經(jīng)協(xié)商已達成和解?？偛繉Υ耸略斐傻挠绊懴蚬娭虑?。
5月中旬，江西南昌也發(fā)生一起因出餐時間問題，外賣小哥與奶茶店店員起沖突的事件。雙方從言語沖突發(fā)展成互丟奶茶，再到肢體沖突，場面十分混亂。最后幾名店員走了出來，與外賣員扭打在一起?，F(xiàn)場一度失控，多人圍在一起持續(xù)斗毆。
從視頻中看，這家奶茶店生意應(yīng)該不錯，幾名店員在不停地忙碌著，而店門前有多名外賣小哥正在焦急地等待著飲品，想要更快地將外賣送到客人手上。除了外賣小哥之外，店門前還有其他顧客在點餐，所以外賣員開始有些急躁，不停地用手指責店員，并且將桌上的東西扔到地上。
隨后，奶茶店員很氣憤地將一杯奶茶砸到外賣小哥的頭上，隨后雙方大打出手。目前，此事結(jié)果如何正有待進一步調(diào)查。
外賣員與店員沖突基本都是因送餐時間引起的，而這樣的起因讓人無奈，畢竟雙方都有難處。
針對近期連連發(fā)生外賣員與奶茶店事件，有網(wǎng)友表示，大家都是為了生活，掙錢都不容易，都要相互體諒，誰也不會刻意去為難誰，店員和外賣小哥平時的工作都很辛苦，不要為了一時的怒火而丟了工作，得不償失。
也有網(wǎng)友說道，外賣小哥平時送外賣的時間很緊，難免會急躁，畢竟送餐時間超時了會被扣工資和獎金，而奶茶店員也是按照單號去制作的，雙方可以好好溝通，沒有必要大打出手，打贏了進派出所，打輸了進醫(yī)院。
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如今，外賣行業(yè)發(fā)展迅速，人們足不出戶就能夠吃到美味佳肴，但類似的爭執(zhí)甚至斗毆事件偶有發(fā)生。外賣小哥總想著能夠多跑幾單，多掙點錢，甚至不惜做出闖紅燈的危險行為，所以當?shù)陠T遲遲不出單時，難免會急躁。我們理解外賣小哥和奶茶店員平時工作的辛苦，但一定要克制住自己的情緒，用最適合的方式解決矛盾。
有什么話都可以好好說，有什么矛盾都可以坐下來好好解決，動手打人是一種魯莽沖動且不文明的行為，即便打贏了就如何，可能會因為一件小事而丟了工作。
