9月27日,有知情人士向記者透露,星巴克中國(包含江浙滬)將在2017財(cái)年內(nèi)完成外賣建設(shè)工作,配送時間要求20分鐘送達(dá),目前已向百度外賣伸出橄欖枝。
雖然星巴克方面回應(yīng)稱,目前在中國沒有和任何第三方外賣服務(wù)平臺開展正式的業(yè)務(wù)合作。
星巴克一直沒有正式開放外賣業(yè)務(wù),而在各大外賣平臺上,早已存在代購星巴克的店鋪,同時在北京、上海、杭州等地還有一些依靠代購星巴克做外賣賺取服務(wù)費(fèi)的微商。
但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,星巴克在中國開展外賣業(yè)務(wù)的可能性很大。星巴克早就有意在2017財(cái)年在中國開展外賣業(yè)務(wù),這一想法終于在最近落地。
在談判中,星巴克對配送團(tuán)隊(duì)的要求一直非常之高,其基礎(chǔ)是“統(tǒng)一著裝、20分鐘送達(dá)”。即便是為了保證現(xiàn)調(diào)飲料的口感,這在許多城市仍是一個非常嚴(yán)格、以至于不太現(xiàn)實(shí)的要求。具體百度外賣將如何應(yīng)對以滿足要求,不得而知。
有分析認(rèn)為,雖然目前星巴克外送業(yè)務(wù)并不是星巴克的主動行為,但是依賴代購星巴克咖啡的外送平臺的興起說明消費(fèi)者存在對星巴克外送的極大需求。
但是,由于不是官方平臺,代購星巴克的平臺服務(wù)質(zhì)量難以保證,也會對星巴克品牌本身造成一定影響。
外賣平臺點(diǎn)我吧,以及餓了么北京地區(qū)則仍有幾家“星巴克咖啡”存在,其營業(yè)執(zhí)照屬于星巴克門店,但事實(shí)上,星巴克尚未正式開展外賣業(yè)務(wù)。星巴克營業(yè)執(zhí)照被“套用”的現(xiàn)象,不久之前也曾被央視曝光過,在業(yè)內(nèi)已經(jīng)屢見不鮮。
“如果開展外賣業(yè)務(wù),星巴克在國內(nèi)的2000余家門店都將承擔(dān)起外賣站點(diǎn)的角色,將給星巴克帶來十分可觀的訂單增量?!庇袠I(yè)內(nèi)人士分析說。
事實(shí)上,一些基于星巴克而興起的咖啡外送平臺在獲得一定數(shù)量的用戶及融資后已經(jīng)開始做“脫星巴克化”的轉(zhuǎn)型。
連咖啡、連星咖啡就是其中兩個較為典型的案例,目前連咖啡已經(jīng)更名為Coffee Box,并專注于Coffee Box品牌的咖啡外送業(yè)務(wù)。
連星咖啡創(chuàng)始人鄭先生告訴記者,本土咖啡品牌的興起,對于星巴克存在一定的沖擊,同時,一些先以星巴克為切入咖啡外送市場的平臺在擁有一定的經(jīng)驗(yàn)及資金支持后轉(zhuǎn)向自建品牌的主要原因就是為了避免過于依賴星巴克。
在他看來,星巴克本身以及大型外賣平臺都將成為咖啡外送平臺的最大威脅,二者一旦合作對于此類平臺將會造成很大沖擊。
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