每日精品咖啡文化雜志咖啡行業(yè)交流請(qǐng)加私飲品界前街咖啡,微信號(hào):(長(zhǎng)按復(fù)制)IMAKECOFFEE
有多少人想開(kāi)一個(gè)咖啡館,多少?不清楚,但一定有很多很多。以前,我也那么想,于是我做了,直到現(xiàn)在,已有兩年。但有一個(gè)問(wèn)題,我始終想問(wèn),咖啡館究竟有何魅力?讓我們?nèi)绱诵南蛲.?dāng)然,這得先問(wèn)自己。本文有點(diǎn)長(zhǎng),看不完可以理解,看完了,你完全可以去開(kāi)一家試試了?! ∫?、籌備階段-也就是所謂的開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備,分三大塊: 第一節(jié) 選址條件須知 第二節(jié) 店鋪籌備期間證照的辦理 第三節(jié) 開(kāi)店籌備工作 第一節(jié) 選址條件須知 商鋪實(shí)用面積:xx平方米 分?jǐn)偯娣e: xx平方米 外擺面積(外擺是否需到城管部門辦證): xx平方米 商鋪凈高:x米 商鋪門寬:x米 櫥窗: x米 商鋪?zhàn)馄冢?-8年 商鋪免租期:1個(gè)月(盡量爭(zhēng)取)
商鋪配套設(shè)施:(由業(yè)主負(fù)責(zé)提供) 1、供電:提供20KW以上電力,三相四線電:380V、220V、50HZ、150KW, 電纜需由業(yè)主接駁到咖啡廳內(nèi)指定位置?! ?、供水:提供2.5寸的進(jìn)水管至咖啡廳內(nèi)指定位置?! ?、空調(diào):提供現(xiàn)有中央空調(diào)系統(tǒng)。(制冷量:X大卡/㎡;管道冷水:5-7℃)。 需列明空調(diào)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)?! ?、消防:提供現(xiàn)有的消防系統(tǒng),并出具消防部門驗(yàn)收合格證明。 5、環(huán)保:提供排水管道,協(xié)助應(yīng)對(duì)相關(guān)部門檢查 6、車位:提供免費(fèi)一定數(shù)量的臨時(shí)停車位?! ?、電話:提供2條DDD電話線。 8、招牌:提供廣告招牌位(包括:外立面、大廈內(nèi)部及廣場(chǎng)顯眼處,此項(xiàng)盡量爭(zhēng) ?。! ?、承重:提供樓板承重證明(大于400kg/㎡)。 10、其他:洗手間指引。 11、協(xié)調(diào)住戶、商戶間關(guān)系,協(xié)助辦理各種證照?! ?2.各種收費(fèi)明細(xì)(租金管理費(fèi)水電費(fèi)各種分?jǐn)傎M(fèi)用等)
第二節(jié) 店鋪籌備期間證照的辦理 一、與工程施工相關(guān)的證照 1、消防相關(guān) *內(nèi)部裝修的平面藍(lán)圖、吊頂藍(lán)圖、電路藍(lán)圖、空調(diào)設(shè)計(jì)藍(lán)圖(通常由消防施工單位提供) *交所在區(qū)消防局申請(qǐng),工程完工后審批,核準(zhǔn)后發(fā)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告書(shū)或消防意見(jiàn)書(shū)(建筑消防設(shè)計(jì)防火審核意見(jiàn)書(shū)/建筑工程消防驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)) *消防的證照一般由做消防工程的辦理 2、戶外廣告發(fā)布許可證(市容管理部門) *外立面/招牌廣告 *需準(zhǔn)備外立面/招牌廣告效果圖(必須與原建筑物相符)、申請(qǐng)書(shū)、地理位置圖、到當(dāng)?shù)厥腥莨芾聿块T申請(qǐng)手續(xù)?! ?通常由做戶外廣告的施工單位辦理 3、占道手續(xù)(市政局占道辦) *施工/停車占道、工程垃圾處置手續(xù)、占用便道手續(xù)?! ?、環(huán)保許可證(環(huán)保局) *隔油/排污/排煙/防噪音手續(xù) *準(zhǔn)備平面圖、廚房圖紙(特別是下水道部分)、申請(qǐng)書(shū)、房屋租賃合同復(fù)印件、地理位置圖,到當(dāng)?shù)丨h(huán)保局填寫申請(qǐng)表格,工程完工后審核、核準(zhǔn) *通常由做廚房排煙設(shè)備的施工單位辦理
5、外立面施工和工程土的處理(環(huán)衛(wèi)局) 二、與營(yíng)業(yè)相關(guān)的證照 1、銀行驗(yàn)資(所在區(qū)指定銀行)辦理個(gè)體工商執(zhí)照不需要 *委托律師事物所出手續(xù),并將資金打入一般帳戶,一周后驗(yàn)資手續(xù)完成?! ?、衛(wèi)生許可證(衛(wèi)生防疫站) *需準(zhǔn)備房屋租賃合同、位置圖、廚房設(shè)計(jì)圖、設(shè)備明細(xì)、衛(wèi)生制度、消毒制度、組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部裝修圖、法人代表身份證,若已婚需提供計(jì)劃生育證;到當(dāng)?shù)兀▍^(qū))衛(wèi)生防疫站或衛(wèi)生局填寫申請(qǐng)表格;員工體檢,辦理健康證(法人代表和員工均需辦理)健康證的使用受到區(qū)域限制,因此須在當(dāng)?shù)剞k理方可?! ?法人代表參加相關(guān)培訓(xùn) *店鋪平面設(shè)計(jì)圖(廚房位置圖) *可辦理臨時(shí)衛(wèi)生許可證 3、營(yíng)業(yè)執(zhí)照(行政大廳工商部門) *先進(jìn)行企業(yè)名稱核準(zhǔn) *至工商部門領(lǐng)取申請(qǐng)表格,并按照申請(qǐng)表中說(shuō)明的程序準(zhǔn)備資料,一般需要準(zhǔn)備房屋租賃合同、衛(wèi)生許可證、房屋規(guī)劃證、土地使用證、法人身份證及公章(市法人投資有公章如實(shí)個(gè)人投資的就沒(méi)有) *可根據(jù)需要辦理個(gè)體工商戶/有限責(zé)任公司,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目至少應(yīng)包含:冷熱飲制售?! ?、公司公章的辦理(所在區(qū)公安局指定的刻章單位辦理,看需要辦理) 需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。 5、組織機(jī)構(gòu)代碼證(工商部門看需要辦理) 一般需要法人身份證復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、房屋租賃合同、法人名章、單位公章、稅務(wù)登記證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照?! ?、稅務(wù)登記證(所在地區(qū)的地稅所) *持營(yíng)業(yè)執(zhí)照,至當(dāng)?shù)囟悇?wù)局辦理稅務(wù)登記證后,購(gòu)買發(fā)票 *一般需要準(zhǔn)備房屋租賃合同(貼印花稅)、法人身份證復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證 7、開(kāi)公司基本戶(銀行) *在所在區(qū)帶上公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、稅務(wù)登記證,開(kāi)戶許可證、財(cái)務(wù)章和法人章的模版?! ?img data-ratio="0.6828125" data-s="300,640" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202207/25/103202151.jpeg" data-type="jpeg" data-w="640" style="color: rgb(62, 62, 62); white-space: normal; font-size: 20px; line-height: 1.6; box-sizing: border-box !im
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portant; background-color: rgb(255, 255, 255);"> 三、其他手續(xù)的辦理 1、開(kāi)業(yè)典禮的相關(guān)手續(xù)(市容管理部門、綜合執(zhí)法部門) 2、其他當(dāng)?shù)匦枰母鞣N證照 。 注: 1、目前各市辦照設(shè)有便民服務(wù)的行政辦證大廳,可以通過(guò)各職能部門的服務(wù)窗口辦理各項(xiàng)申請(qǐng)手續(xù) 2、辦證期間需要準(zhǔn)備的各類文件有(部分) *法人代表身份證及復(fù)印件和照片 * 其他投資人身份證及復(fù)印件 * 辦理人的身份證及復(fù)印件和照片 *房屋租賃合同及發(fā)票及復(fù)印件 *加蓋公司公章的公司章程 *房產(chǎn)證復(fù)印件(加蓋產(chǎn)權(quán)單位公章) * 房屋平面設(shè)計(jì)圖(加蓋有資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位公章) *外立面/招牌廣告效果圖 * 公章
第三節(jié) 開(kāi)店籌備工作(時(shí)限是最大標(biāo)準(zhǔn)) 以下表格按開(kāi)店籌備周期85天為例,對(duì)開(kāi)業(yè)籌備工作分四個(gè)階段進(jìn)行倒排,其中的“完成時(shí)限”指該工作任務(wù)必須在距離預(yù)定開(kāi)業(yè)日期XX日前完成。 一、店鋪設(shè)計(jì)、進(jìn)場(chǎng)籌備、證照辦理、開(kāi)工階段 房屋租賃合同簽訂------------投資人(提前90天) 設(shè)計(jì)進(jìn)行店鋪平面布置的設(shè)計(jì) (約6天)------投資人/設(shè)計(jì)單位(提前85天) 店鋪人員定編--------------------------------投資人/店長(zhǎng)(提前85天) 店鋪設(shè)計(jì)方案確定(約5天)-------------投資人/設(shè)計(jì)單位(提前80天) 店鋪施工系統(tǒng)圖確定 (約3天)---------投資人/設(shè)計(jì)單位/施工單位(提前80天)與工程同期進(jìn)行各項(xiàng)施工和經(jīng)營(yíng)證照的辦理投資人/施工單位(提前80天) 全面開(kāi)始招聘----------投資人/店長(zhǎng)(提前80天) 店鋪外立面設(shè)計(jì)方案確定 (約3天)-----投資人/設(shè)計(jì)單位(提前78天) 店鋪裝修工程預(yù)算,工程發(fā)包及定標(biāo)(約3天)--------------投資人(提前78天) 保消防審批----------------------------------投資人/施工單位(提前75天) 空調(diào)工程施工方案的確定----------投資人/施工單位(提前70天) 平面布置確定后即進(jìn)行施工許可手續(xù)的申批---投資人/施工單位(提前70天) 施工進(jìn)場(chǎng),放線-----------------------------投資人/設(shè)計(jì)師/施工單位(提前70天) 宿舍租賃采購(gòu)員工宿舍用具-------------店長(zhǎng)(提前65天) 組織第一次協(xié)調(diào)會(huì)證照辦理等相關(guān)事宜---投資人/店長(zhǎng)/設(shè)計(jì)單位(提前60天) 全體員工開(kāi)始培訓(xùn)---------------------------培訓(xùn)師/店長(zhǎng)(提前55天)
二、工程主體施工階段工作任務(wù) 空調(diào)安裝施工(約8天)----------------施工單位(提前60天) 消防系統(tǒng)施工(約8天)--------------- 施工單位(提前60天) 電話、有線電視的安裝申請(qǐng))---------店長(zhǎng)(提前50天) 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安裝申請(qǐng)---------------------店長(zhǎng)(提前50天) 第二次協(xié)調(diào)會(huì),各部門就所負(fù)區(qū)域與施工單位溝通------投資人/店長(zhǎng)(提前40天) 沙發(fā)開(kāi)始定數(shù)量,并開(kāi)始制作---供貨商、店長(zhǎng)(提前40天) 桌椅尺寸和擺放位置案,確定設(shè)備---店長(zhǎng)/施工單位(提前40天) 制定家具---------------投資人/店長(zhǎng)(提前40天) 工程封頂階段約20天系統(tǒng)封頂---施工單位(提前30天) 吧臺(tái)設(shè)備、外場(chǎng)用品、制訂合同----投資人/店長(zhǎng)(提前30天) 三、設(shè)備/設(shè)施采買和安裝階段 開(kāi)業(yè)前所需原材料并確定---------吧臺(tái)長(zhǎng)供貨商投資人店長(zhǎng)(提前20天) 吧臺(tái)設(shè)備、外場(chǎng)用品、雜品------投資人店長(zhǎng)(提前15天) 簽訂店鋪保潔合同-------------投資人店長(zhǎng)(提前13天) 店鋪收銀系統(tǒng)安裝調(diào)試設(shè)置收銀員上機(jī)實(shí)操---店長(zhǎng)/財(cái)務(wù)/收銀/系統(tǒng)提供商(提前12天) 購(gòu)買店內(nèi)電器--------------------投資人/店長(zhǎng)(提前12天) 組織全體員工會(huì)議(進(jìn)展通報(bào))鼓舞士氣、工作安排)---投資人/全體員工(提前10天) 開(kāi)業(yè)啟動(dòng)方案(店內(nèi)外宣傳促銷組合、安排臺(tái)卡海報(bào)設(shè)計(jì)、贈(zèng)票印制等)----投資人/店長(zhǎng)(提前10天) 空調(diào)系統(tǒng)安裝結(jié)束,初步驗(yàn)收----------------投資人/店長(zhǎng)/施工單位(提前10天) 店鋪專用會(huì)員卡/票券和其他印刷品進(jìn)貨-----投資人/店長(zhǎng)/財(cái)務(wù)/物流(提前10天) 員工到衛(wèi)生防疫站檢查身體辦理健康證------全體員工(提前9天) 組織相關(guān)人員開(kāi)第三次協(xié)調(diào)會(huì),安排工程收尾驗(yàn)收事宜-------投資人/店長(zhǎng)/施工單位/店內(nèi)各部門負(fù)責(zé)人(提前9天) 采購(gòu)后廚、吧臺(tái)雜品---------吧臺(tái)長(zhǎng)/采購(gòu)(提前8天)
四、驗(yàn)收和預(yù)開(kāi)業(yè)階段 全面衛(wèi)生清潔-------保潔全體(提前8天) 調(diào)料、凍品到貨、驗(yàn)收----吧臺(tái)長(zhǎng)/采購(gòu)(提前8天) 消防工程,驗(yàn)收---------投資人/店長(zhǎng)/施工單位/管理部門(提前7天) 工程全部完工--------投資人/店長(zhǎng)/施工單位/管理部門(提前7天) 采買員工餐用料,后廚出員工餐-----店長(zhǎng)(提前7天) 工程驗(yàn)收---------投資人/店長(zhǎng)/施工單位/管理部門(提前7天) 接洽禮儀公司,確認(rèn)開(kāi)業(yè)儀式方案(程序、禮品、邀請(qǐng)人員名單及請(qǐng)柬的發(fā)放等),開(kāi)始辦 理開(kāi)業(yè)儀式的市容等申請(qǐng)手續(xù)------------投資人/店長(zhǎng)(提前7天) 安裝飲水機(jī)、制冰機(jī)--------投資人/店長(zhǎng)(提前6天) 茶幾石材及桌腳到或安裝---------投資人/店長(zhǎng)(提前6天) 沙發(fā)到貨---------------------投資人/店長(zhǎng)(提前6天) 瓷器到貨-----------------投資人/店長(zhǎng)(提前6天) 購(gòu)買店鋪裝飾品,布置-------投資人/店長(zhǎng)(提前5天) 餐具的領(lǐng)用------------------投資人/店長(zhǎng)(提前4天) 店鋪工程補(bǔ)漏結(jié)束,全部撤場(chǎng)-----投資人/店長(zhǎng)/施工單位(提前3天) 員工正式換裝上崗----------------投資人/店長(zhǎng)(提前2天) 確定開(kāi)業(yè)宴請(qǐng)名單---------------投資人/店長(zhǎng)(提前2天) 開(kāi)業(yè)日的最后準(zhǔn)備和內(nèi)部試營(yíng)以及開(kāi)業(yè)儀式模擬(儀式程序、發(fā)言稿、剪彩準(zhǔn)備)-------投資人/店長(zhǎng)(提前1天) 你還有耐心看到這里?? 服了你了?! ∪绻隳芾^續(xù)看下去,你也可以開(kāi)一家了。 籌備到這里怎么樣了呢?還沒(méi)完,因?yàn)楦鞑块T的物料設(shè)備還沒(méi)完成。
一、吧臺(tái)籌備 概念:指新店在裝修結(jié)束后,迎接試營(yíng)業(yè)或開(kāi)業(yè)前,吧臺(tái)應(yīng)作的一些準(zhǔn)備工作范圍;包括器具、物料的擺設(shè)、器具物料采購(gòu)秩序,清理衛(wèi)生,產(chǎn)品試驗(yàn),人員安排等,(各個(gè)店情況不太一致,尤其人員早進(jìn)場(chǎng)時(shí),更應(yīng)作好安排。) 程序: 1、到達(dá)新店,先向籌備店長(zhǎng)報(bào)到,并請(qǐng)示《日程安排》及準(zhǔn)備工作?! ?、根據(jù)籌備店長(zhǎng)指示,并結(jié)全實(shí)際與廚師長(zhǎng),外場(chǎng)部長(zhǎng)(籌備人員)協(xié)商按購(gòu)物類別分類,作好采購(gòu)單,避史漏買,多買等現(xiàn)像?! ?、大體整理,清掃吧臺(tái)衛(wèi)生(抽時(shí)間發(fā)揮自己的自覺(jué)性)?! ?、器具物料風(fēng)回后,存放吧臺(tái)及其它地方,應(yīng)妥善保管好,以置安全。(需請(qǐng)求籌備店長(zhǎng))?! ?、徹底清掃全店衛(wèi)生 6、擺設(shè)器具,物料歸位?! ?出品試驗(yàn),做好一切試營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備,作為最后一道檢驗(yàn)程序,為關(guān)鍵重要,應(yīng)認(rèn)真檢查所有物料,器具都到位,(籌備店長(zhǎng)給予安排,一般在試營(yíng)業(yè)前一天。) 8、試營(yíng)業(yè)前一天人員安排(一般籌備店長(zhǎng)會(huì)安排好),由于接近開(kāi)幕,籌備店長(zhǎng)事情繁多,注意請(qǐng)求籌備店長(zhǎng)(注意委婉),籌備店長(zhǎng)會(huì)訣定是由吧臺(tái)長(zhǎng)排班還是由全(她)自己安排,另外,作為吧臺(tái)長(zhǎng),訣不可以馬虎,要安排好兩名領(lǐng)班及其它人員的“行程”,第二天應(yīng)該多留店內(nèi),以待幫忙,自己也應(yīng)早點(diǎn)起床,以防突發(fā)事件,以作處理,建議前上一、二天通班(早,晚班),多留意是否出現(xiàn)異常狀況,以作調(diào)整。 注意: 1據(jù)實(shí)際情況,若有人員先進(jìn)場(chǎng),同時(shí)應(yīng)作好人員安排, 2、把實(shí)際情況,按籌備店長(zhǎng)安排以作調(diào)整?! ?、多請(qǐng)示籌備店長(zhǎng),不懂多問(wèn) 4、以上程序僅供參考?! 《⒖Х扰_(tái)的設(shè)計(jì)(僅供參考) 咖啡臺(tái)放底座的寬度為21cm,其中爐所在位置內(nèi)外比1:2,寬度不窄于23cm,長(zhǎng)度為100cm ,咖啡臺(tái)高度為85cm ,大理石寬度為40cm ,放上座洞眼為3cm,斯?fàn)t洞眼直徑為2.5cm?! “膳_(tái)籌備流程 ?。ㄒ唬?籌備的程序 第一天:上午:尋找市埤器具,掌握當(dāng)?shù)匚锲返膬r(jià)格,需找的市場(chǎng)有:當(dāng)?shù)刈畲蟮某?,五金電器、器采?gòu)具市場(chǎng)、另外要了解地形;下午:確定價(jià)格適中市場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)買器具、電器(到廚具市場(chǎng)),同時(shí)派一名領(lǐng)班去超市購(gòu)買調(diào)料,另外抽時(shí)間對(duì)面包房進(jìn)行采點(diǎn),找合適的全作伙伴。 第二天:采購(gòu)調(diào)料及補(bǔ)充未購(gòu)買的器具。上午:找市場(chǎng)或通過(guò)電話聯(lián)系,安排領(lǐng)班把未購(gòu)的器具買回來(lái);下午:確定供貨商,觀察我們所需的物品,洽談好最合適的價(jià)格?! 〉谌欤捍驋甙膳_(tái)衛(wèi)生、檢查水電對(duì)本店的水電表進(jìn)行熟悉,了解水電源開(kāi)關(guān),消防栓的具體置,確定里面是否有水和里面東西的正確擺放?! 〉谒奶欤喊惭b、調(diào)試吧臺(tái)設(shè)備;對(duì)吧臺(tái)衛(wèi)生進(jìn)行細(xì)致的檢查,安裝調(diào)試吧臺(tái)設(shè)施設(shè)備。上午:安排吧員認(rèn)真的打掃一遍,由領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排,主管安計(jì)劃進(jìn)行安裝電器(如:開(kāi)水器冰箱等)。下午:擺放吧臺(tái)貨物料,對(duì)安裝好的設(shè)備進(jìn)行試用看是否能夠正常運(yùn)作。(注:對(duì)設(shè)備的說(shuō)明書(shū)維修卡及時(shí)的交到辦公室) 第五天:物料到位,制作半成品上午叫貨(如:冰湛淋、方包。。。)下午:全體吧員進(jìn)員臺(tái)試做半成品?! 。ǘ?籌備的內(nèi)容 1、 采購(gòu)器具物料 2、 人員的整核,培訓(xùn) 3、 吧臺(tái)的規(guī)劃,擺放 ?。ㄈ?籌備的注意事項(xiàng) 1、 物料的購(gòu)買及工作的分配,人員的協(xié)調(diào)與配合,在籌備期間注意人員的士氣及紀(jì)律?! ?、 注意檢查工程,是否有遺漏及電器設(shè)備是否能正常運(yùn)作,及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整。 3、 注意吧吧內(nèi)水電路的安裝,了解店內(nèi)的水、電情況及開(kāi)關(guān)位置?! ?、 后期的工作檢查及追蹤狀況 5、 在試飲料前,做好物料的準(zhǔn)備及人員的整核,做好最后的審查?!?img data-ratio="0.665625" data-s="300,640" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202207/25/103202631.jpeg" data-type="jpeg" data-w="640" style="color: rgb(62, 62, 62); font-size: 16px; line-height: 25.6px; white-space: normal; box-sizing: border-box !im
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portant; background-color: rgb(255, 255, 255);"> 外場(chǎng)籌備流程 第一天:中午安排一個(gè)小時(shí)時(shí)間休息并帶動(dòng)大家相互認(rèn)識(shí)。到門店后,先簡(jiǎn)單熟悉一下環(huán)境(便于安排領(lǐng)班工作),記錄好有幾個(gè)工作柜及包廂(用來(lái)計(jì)算胡椒瓶等用具的數(shù)量)觀察場(chǎng)地內(nèi)及宿舍的衛(wèi)生情況; 任務(wù):安排外場(chǎng)領(lǐng)班與其它部門干部配合好,場(chǎng)地做大概的整理。宿舍衛(wèi)生做清掃。主管爭(zhēng)取在一天內(nèi)把外場(chǎng)需購(gòu)物品買回(重點(diǎn)是清潔工具必須要備齊,以便于員工進(jìn)場(chǎng)打掃。把招聘貼好,隨時(shí)有人應(yīng)聘要接待。負(fù)責(zé)好器具的領(lǐng)用及放置工作。宿舍衛(wèi)生全部完畢。宿舍內(nèi)要干凈,物品齊全(垃圾筒,垃圾袋,水桶,拖把,椅子等)。店內(nèi)無(wú)大項(xiàng)垃圾。確認(rèn)外場(chǎng)物品購(gòu)買齊全。地面無(wú)白灰地板清潔到位,洗手間無(wú)污漬。 第二天:把前一天未買到的物品開(kāi)單給采購(gòu),麻煩代買。帶領(lǐng)全體外場(chǎng)再做一天衛(wèi)生,繼續(xù)前一天的衛(wèi)生,并加強(qiáng)地板的清潔。在沙發(fā)進(jìn)場(chǎng)前要打一次蠟。并在下午時(shí)安排一個(gè)半小時(shí)的培訓(xùn); 任務(wù):店里衛(wèi)生大體狀況良好。地板清潔要徹底。打過(guò)蠟以后五至八小時(shí)人不可以走上地板。(第一次打蠟最好打硬蠟,找專業(yè)人員做,效果好易于防護(hù))。培訓(xùn)時(shí)注意,人員從不同的門店來(lái),服務(wù)統(tǒng)一很重要。干部要多帶動(dòng)人員士氣,打掃衛(wèi)生比較辛苦?! 〉谌欤荷嘲l(fā)進(jìn)場(chǎng)用拍打的方式清潔沙發(fā)內(nèi)的灰塵。外場(chǎng)干部要編好臺(tái)號(hào),并告之服務(wù)員牢記。公司發(fā)貨到,安排兩個(gè)人協(xié)助點(diǎn)貨,其它人照常打掃衛(wèi)生。外場(chǎng)器具該領(lǐng)用的,主管必須登記好數(shù)量,以便于與后勤核對(duì); 任務(wù):領(lǐng)用的器具必須登記好數(shù)量,并檢查質(zhì)量。必須清洗干凈并消毒再使用,水壺都要用內(nèi)都要放檸檬水去味道泡幾個(gè)小時(shí)。刀叉的縫隙要仔細(xì)清洗。在未開(kāi)業(yè)前每天要盤點(diǎn),以免店內(nèi)混亂造成丟失。詢問(wèn)好店長(zhǎng)餐牌訂價(jià)。先貼一個(gè)樣本?! 〉谒奶欤涸谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)打掃好衛(wèi)生。貼餐牌,注意價(jià)格標(biāo)簽要貼整齊。把領(lǐng)用出來(lái)的器具擺放好。廁所裝好廁紙,空氣清新劑等所有開(kāi)店物品全部放好。排好班次。通知人員明天開(kāi)始打卡上班。詢問(wèn)店長(zhǎng)晚上試飲料的注意事項(xiàng)并及時(shí)傳達(dá); 任務(wù):抽查員工對(duì)臺(tái)號(hào)的熟悉程度,在最短的時(shí)間內(nèi)記清價(jià)格。詢問(wèn)店長(zhǎng)有關(guān)發(fā)放貴賓卡/包廂消費(fèi)/人均消費(fèi)/開(kāi)業(yè)折扣等事項(xiàng)的要求。 第五天: 籌備時(shí)要注意:籌備期間人員較辛苦,要多關(guān)心。外場(chǎng)的衛(wèi)生細(xì)節(jié)死角多注意,幫助檢查工程問(wèn)題并及時(shí)報(bào)備。不懂的問(wèn)題多詢問(wèn)店長(zhǎng); 任務(wù):營(yíng)業(yè)。
你!都!堅(jiān)!持!看!到!這!里!了???? 恭喜你,你距離開(kāi)一家咖啡店已經(jīng)完成30%了, 你需要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行監(jiān)管,并且,定時(shí)給員工培訓(xùn), 我們來(lái)看看光是財(cái)務(wù),你需要培訓(xùn)哪些
這不算什么,我們?cè)賮?lái)看看服務(wù)員,你需要培訓(xùn)哪些?
再來(lái)看看吧臺(tái)咖啡師的培訓(xùn)內(nèi)容
什么!????差不多夠了??不夠呢,還有呢
還能有人看到這里嗎? 眼花了吧, 我還沒(méi)亮大招呢?作為經(jīng)營(yíng)一家咖啡店,產(chǎn)品怎么可以忽視呢, 你是不是要研發(fā)?要拍照?要宣傳?要做餐牌? 你要不要學(xué)習(xí)下別人家的產(chǎn)品,要不要“借(tou)鑒(qu)”配方?
借鑒完別人的,你要不要自己設(shè)計(jì)餐牌?
好了,好了,手都敲麻了,,, 因?yàn)槔嫦嚓P(guān),不能截取太多圖片上傳,, 其實(shí),我想說(shuō)的,也就是一句話: 那些看上去很美好的東西, 其實(shí)有太多,你所不知道的艱難在它的背面。好,開(kāi)業(yè)!
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