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咖啡行業(yè)交流請(qǐng)加飲品界精品咖啡香,微信號(hào):(長按復(fù)制)thinkingcapacity?
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全世界的星巴克愛好者們,粗大事啦!星巴克傳奇CEO宣布卸任! 當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月1日,星巴克(Starbucks)在其投資者關(guān)系網(wǎng)站發(fā)布聲明稱,公司首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)將于明年4月3日卸任,繼任者為總裁兼首席運(yùn)營官凱文·約翰遜(Kevin Johnson)。 星巴克稱,舒爾茨將繼續(xù)擔(dān)任董事會(huì)主席,并擔(dān)任執(zhí)行總裁,未來會(huì)將重心轉(zhuǎn)移到全球典藏咖啡專賣店(Starbucks Reserve Roasteries)的創(chuàng)新、設(shè)計(jì)和發(fā)展上,推動(dòng)擴(kuò)大零售店模式,并致力于公司的社會(huì)影響活動(dòng)當(dāng)中。
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CNN評(píng)論稱,“舒爾茨,這位富有遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)袖,將于明年離開星巴克這個(gè)'標(biāo)志性的咖啡巨人'的CEO之位?!薄 〔贿^霍華德在星巴克的歷程當(dāng)然沒有結(jié)束,只是工作重心進(jìn)行了轉(zhuǎn)移,明年 4 月之后的霍華德仍然擔(dān)任公司的執(zhí)行董事,而工作將集中在星巴克臻選品牌(Starbucks Reserve)以及其它新興業(yè)務(wù)的開拓上——事實(shí)上在當(dāng)下市場競爭日益激烈的情況下,最重要的人去聚焦最重要的未來發(fā)展方向,這是非常明智的決定,不過在消息傳出之后星巴克股價(jià)還是應(yīng)聲大跌,最大幅度超過 10%,這顯然體現(xiàn)的是霍華德之于星巴克無法形容的重要性。
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霍華德在星巴克的故事堪稱傳奇,自從 1987 年霍華德收購自己曾經(jīng)供職過的星巴克開始,霍華德在這 30 年間帶著星巴克一路擴(kuò)張,全球開店、納斯達(dá)克上市,推動(dòng)星巴克成為全球標(biāo)桿——即便最近幾年全球經(jīng)濟(jì)不景氣,星巴克仍然在去年創(chuàng)下營收(190 億美元)和利潤(28 億美元)的歷史新高——當(dāng)然,霍華德的精神也深刻影響了星巴克的歷屆員工。 2000 年,霍華德曾經(jīng)離任過 CEO,不過在 2008 年,因?yàn)樾前涂嗽诮鹑谖C(jī)當(dāng)中陷入困境,霍華德選擇了回歸,并最終帶領(lǐng)公司走出困境。而這次業(yè)界也對(duì)“霍華德離職,星巴克會(huì)不會(huì)重蹈當(dāng)年覆轍”表現(xiàn)出同樣的質(zhì)疑,不過霍華德最近幾天在接受采訪時(shí)都明確否定了這一點(diǎn)?! P文·約翰遜是在去年 1 月被任命了 COO 的崗位,他當(dāng)時(shí)接替的是選擇休“一年無薪長假”的前 COO Troy Alstead 的工作,后者在一年休假結(jié)束后直接選擇了離職,凱文·約翰遜正式轉(zhuǎn)正至今。作為一個(gè)技術(shù)向的運(yùn)營者,凱文·約翰遜是擁抱新技術(shù)的代表,和 Spotify 合作提供流媒體音樂、快速布局移動(dòng)支付等等都是凱文·約翰遜在任當(dāng)中的成績,這些和星巴克一貫的態(tài)度非常契合。
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霍華德對(duì)凱文·約翰遜的接任表示了期待,兩人一直是工作的伙伴也有著不錯(cuò)的私交。不過業(yè)內(nèi)對(duì)“過于技術(shù)流”的凱文·約翰遜是否有足夠的商業(yè)能力來全盤運(yùn)作這個(gè)咖啡帝國還是持有懷疑態(tài)度。不過說實(shí)在的,現(xiàn)階段怎樣的懷疑都非常正常,人們表達(dá)的更多只是對(duì)霍華德時(shí)代落幕的惆悵,那屬于無可替代的部分——不過,“我不會(huì)離開星巴克啊,我每天還是會(huì)去上班的”,霍華德說。(文章來源:理想生活實(shí)驗(yàn)室 作者: 36吳詩源)“咖啡帝國”星巴克如何崛起?白手起家到850億美元
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據(jù)財(cái)富情報(bào)公司W(wǎng)ealth-X最新數(shù)據(jù),星巴克主席兼CEO Howard Schultz目前的個(gè)人凈資產(chǎn)達(dá)23億美元。從白手起家到咖啡帝國締造者,Schultz說他只是在別人停下來休息的時(shí)候,還在奔跑。
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Howard Schultz出生于紐約布魯克林Canarsie一個(gè)猶太工薪家庭。母親Elaine是位全職家庭主婦(后來是前臺(tái)接待員),父親Fred是一名藍(lán)領(lǐng)工人,做過很多工作:卡車司機(jī)、工廠工人、出租車司機(jī)等。
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大學(xué)畢業(yè),Schultz在施樂公司銷售培訓(xùn)項(xiàng)目處找到一份工作,這份工作為他積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)。五年后,跳槽至瑞典公司Perstorp旗下Hammarplast公司,主要出售滴濾咖啡壺等家居用品。沒多久,Schultz被提升為副總裁兼總經(jīng)理,領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。圖為1992年星巴克上市。
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1961年,Schultz七歲的時(shí)候,父親Fred在開卡車運(yùn)送尿布的途中弄斷了腳踝。當(dāng)時(shí),F(xiàn)red既沒有醫(yī)療保險(xiǎn),也沒有工傷賠償金,整個(gè)家庭失去了收入來源。他一直忘不了父親躺在沙發(fā)上,腿上打著石膏的樣子。從某種程度上說,Schultz后來取得的重大成功是為了向父親致敬。
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Schultz在Hammarplast工作期間,當(dāng)時(shí)星巴克在西雅圖有四家店。某次星巴克從Hammarplast定了大量滴濾咖啡壺,數(shù)量之多吸引了Schultz的注意。出于好奇,Schultz來到西雅圖,與星巴克當(dāng)時(shí)所有者Jerry Baldwin和Gordon Bowker會(huì)面。圖為歷史上第一家星巴克,于1971年開業(yè),位于西雅圖派克市場。
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他被創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)激情和勇氣震驚了,因?yàn)樾前涂朔浅P”?,只能吸引到一小部分美食家和咖啡愛好者。如果加入星巴克,要換地方工作而且收入驟減。Schultz確信這是正確的決定。他花了一年的時(shí)間才說服Baldwin雇傭他為營銷總監(jiān)。圖左起:星巴克創(chuàng)始人Zev Siegl,Jerry Baldwin 和 Gordon Bowker。
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Schultz 事業(yè)和星巴克命運(yùn)同時(shí)改變是在派他參加米蘭國際用品家居展。在米蘭時(shí),遇到好幾家意式咖啡吧,店主對(duì)顧客的名字、喜好一清二楚,為他們提供卡布奇諾、咖啡拿鐵等。Schultz明白咖啡與人之間其實(shí)是有人情關(guān)系的,而不僅僅只是一家咖啡店?!斑@就是所謂的靈光一閃吧”。
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1985年,Schultz離開星巴克創(chuàng)立自己的咖啡店:Il Giornale。離開星巴克2年時(shí)間里,把他所理解的意大利咖啡文化復(fù)制到Il Giornale身上。Il Giornale很快在消費(fèi)者中流行開來。1987年,Il Giornale收購星巴克,Schultz從此成為星巴克公司CEO。圖為2006年Schultz中國星巴克某店開業(yè)。
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2008年,當(dāng)星巴克陷入財(cái)政危機(jī)時(shí),臨時(shí)關(guān)閉美國7100家門店,讓咖啡師接受再培訓(xùn),以做出完美的意式咖啡。
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接下來2年,星巴克實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模好轉(zhuǎn)。如今,星巴克在全球65個(gè)國家有超過2.1萬家店鋪,星巴克的市值估值達(dá)850億美元。
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