每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)星巴克上線了全國(guó)專星配送小程序,用戶在微信上也可以找到星巴克啦。
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5月23日,星巴克在官方微信公眾號(hào)發(fā)布消息稱:星巴克微信小程序從2020年5月23日起申請(qǐng)開放公測(cè)。
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星巴克上線的全國(guó)用戶都可以搜索的星巴克專星配送小程序功能包括“用星說”、專星送服務(wù)以及搜索附近的門店功能,在小程序里面,全國(guó)用戶可通過距離、是否營(yíng)業(yè)以及特色飲品來查找距離自己最近的門店并進(jìn)行“外送點(diǎn)單”,點(diǎn)單后就可以直接在小程序內(nèi)下單并跟蹤商品進(jìn)程,在首頁(yè)也有服務(wù)通知會(huì)實(shí)時(shí)告知訂單詳情。
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事實(shí)上,早在2016年12月,星巴克就已經(jīng)與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,在微信上推出創(chuàng)新的社交禮品體驗(yàn)“用星說”,2017年2月,星巴克在微信平臺(tái)上線“用星說”社交禮品體驗(yàn),成為微信平臺(tái)上較早,影響力較大的社交禮品類品牌,2018年8月,星巴克與阿里巴巴的全面戰(zhàn)略合作成為星巴克中國(guó)數(shù)字化業(yè)務(wù)的巨大轉(zhuǎn)折,雙方合作達(dá)成后,相繼推出了星巴克外賣品牌專星送,自提服務(wù)“啡快”,與盒馬首次嘗試開設(shè)廚房門店“外送星廚”,此外,為了進(jìn)一步滿足中國(guó)消費(fèi)者多樣化的支付需求,星巴克還在中國(guó)門店已全面接入微信和支付寶。因?yàn)橐咔榈挠绊?,中?guó)星巴克的業(yè)務(wù)受到極大的影響,但星巴克CEO Kevin Johnson在寫給美國(guó)全體員工的一份信件中透露,中國(guó)業(yè)務(wù)正在取得進(jìn)展,同店銷售已經(jīng)恢復(fù)到前一年的約80%的水平,顯示出過去幾周以來的逐步改善趨勢(shì),值得一提的是,在5月的第二周,星巴克開始大量恢復(fù)在美門店的運(yùn)營(yíng)。
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