【微觀察】飲品店基于LBS的營銷策略

什么是LBS

基于位置的服務(wù)(Location based Service，LBS)，它是通過電信移動(dòng)運(yùn)營商的無線電通訊網(wǎng)絡(luò)（如GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng)）或外部定位方式(如GPS)獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息（地理坐標(biāo)，或地坐標(biāo)），在GIS(Geographic Information System，地理信息系統(tǒng))平臺(tái)的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。
說得簡單一點(diǎn)，LBS是基于位置定位的一種方法，通過精確定位，捕捉到有效的客戶信息，對(duì)于飲品店這種區(qū)域營銷特點(diǎn)明顯的商家來說，非常有利且有必要。

LBS的優(yōu)勢
拿傳統(tǒng)的商家選址來說，一般都大概有個(gè)說法叫“臨街旺鋪”，也就是找流量大的地方?？墒钱?dāng)一切都互聯(lián)網(wǎng)化之后，這只能成為一個(gè)維度，你還要考慮旁邊主要帶來流量（流量入口）的屬性，以及它到你的商鋪的“流量轉(zhuǎn)化率”，大學(xué)校區(qū)和超級(jí)市場兩種入口截然不同；當(dāng)然如果可能，你更可以查閱某個(gè)地區(qū)周圍人群更詳細(xì)的職業(yè)、習(xí)慣、消費(fèi)方式甚至文化差異，反正當(dāng)LBS與人連接、又可與線上這些人的信息整合，他們的各種行為你都能知根知底。
LBS遠(yuǎn)不止這些，全球有超過7.7億帶有g(shù)ps功能的智能手機(jī)，LBS位置服務(wù)已經(jīng)開始滲透到整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。這些基于LBS而生的應(yīng)用程序從地圖到社交再到餐飲，可以說是數(shù)不勝數(shù)。下面就來介紹幾種LBS位置服務(wù)改變移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方法：
一.定位功能，定位功能已經(jīng)被許多應(yīng)用程序采用，如微博、陌陌、快的、facebook 、Twitter等國內(nèi)外幾十個(gè)流行的應(yīng)用程序已經(jīng)提供定位功能特性。定位功能已經(jīng)超越了“嵌入”的概念，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的標(biāo)配，這在以前是不可想象的。

二.基于位置服務(wù)的移動(dòng)廣告， 基于位置服務(wù)的移動(dòng)廣告，其有效性也許會(huì)超出大家的想象。簡單的講它是一個(gè)接近用戶身體的業(yè)務(wù)，其精準(zhǔn)性是不言而喻的，廣告的點(diǎn)擊率也會(huì)得到明顯提升。最好的例子就是“地理圍欄”的功能，例如你進(jìn)入一個(gè)商圈，會(huì)收到來自商家推送的優(yōu)惠打折信息。許多LBS基于位置服務(wù)的手機(jī)廣告交易平臺(tái)是以每年三位數(shù)增長的。

三.建立本地搜索數(shù)據(jù)，建立本地搜索數(shù)據(jù)可以連接成千上萬的中小企業(yè)，讓他們清楚的知道當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的習(xí)慣，消費(fèi)者也可以通過開放的團(tuán)購、酒店數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用變現(xiàn)。
可以看到，LBS是建立與消費(fèi)者連接的新的維度，這種維度足以可以產(chǎn)生顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的效應(yīng)。


LBS 營銷的思路
LBS應(yīng)用的最大發(fā)展空間不是創(chuàng)造出新的需求，而是通過技術(shù)的分析深度剖析用戶的需求，并通過商業(yè)要素的重組和技術(shù)手段滿足用戶的需求。來看看LBS營銷的特征：

一， LBS應(yīng)用最具有代表性的特征是在地點(diǎn)標(biāo)識(shí)，通過各種LBS應(yīng)用平臺(tái)的提交，獲得專屬的地點(diǎn)標(biāo)識(shí)，對(duì)于飲品門店來說，將是長期的曝光，能夠較好的讓用戶搜索和記憶。
第二，LBS是新的促銷方式，當(dāng)用戶登錄 LBS 客戶端， LBS 會(huì)自動(dòng)檢索用戶當(dāng)前所在位置，并顯示附近正在或即將舉行活動(dòng)的地點(diǎn)，用戶可以點(diǎn)擊查看活動(dòng)詳情，并選擇前往任意一個(gè)地點(diǎn)參加活動(dòng)，將消費(fèi)者直接領(lǐng)到門店，促進(jìn)線下人流。
第三，LBS營銷的核心是通過同步形成口碑傳播。目前幾乎所有 LBS 應(yīng)用都可以綁定各類微博和常用的 SNS 網(wǎng)站，通過 LBS 客戶端可以同步到這些平臺(tái)。讓消費(fèi)者成為品牌的傳播因子，以 TA 為核心，并通過好友圈子形成更大范圍的口碑傳播。


LBS 營銷應(yīng)用
首先我們可以還原一下整個(gè)的消費(fèi)過程，消費(fèi)者選一個(gè)飲品店，打算中午去喝，通過LBS的平臺(tái)看哪個(gè)地方有。透過比價(jià)，距離的遠(yuǎn)近，或者通過好評(píng)的情況作選擇，然后做了購買，下了單，在手機(jī)上作支付，在現(xiàn)場消費(fèi)，最后做評(píng)論，分享給好友。

通過上面的例子，我們可以將LBS營銷整個(gè)過程抽象出來就是提交、展示、消費(fèi)、傳播,鏈接他們的正是位置這個(gè)點(diǎn)，而LBS的營銷的手段則可以分兩種，一是基于平臺(tái)的，一是基于社交網(wǎng)絡(luò)的。
首先，我們認(rèn)識(shí)幾個(gè)LBS的應(yīng)用平臺(tái)，大致有以下幾種：
團(tuán)購網(wǎng)站目前的團(tuán)購網(wǎng)站LBS功能開發(fā)得都比較的完善，以美團(tuán)網(wǎng)為例，我們可以在其官方網(wǎng)站上免費(fèi)注冊登記相關(guān)的信息，當(dāng)消費(fèi)者通過美團(tuán)的手機(jī)客戶端選擇消費(fèi)地點(diǎn)時(shí)就可以看到店面的相關(guān)信息，包括店面的產(chǎn)品，消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及點(diǎn)評(píng)，美團(tuán)的模式是采用平臺(tái)與商家分帳的形式，換句話來說展示是不收費(fèi)的，只有進(jìn)店消費(fèi)才會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。
分類信息服務(wù)網(wǎng)站分類信息服務(wù)網(wǎng)站是最具有LBS基因的平臺(tái)，提交信息的方法也很簡單，比如58同城，在58同城首頁，點(diǎn)擊您所在城市的商街--商家入駐--免費(fèi)開店--提交您的信息，72小時(shí)內(nèi)審核完信息，同時(shí)在58同城用戶中心，消息管理中及時(shí)查看即可。這一類分類信息網(wǎng)站的提交可以有效提高飲品店的曝光。
地圖地圖客戶端是新興的LBS平臺(tái)，這幾年的發(fā)展很可觀，象百度地圖目前接受商家的免費(fèi)標(biāo)識(shí)，證照齊全就可以，建議沒有提交的可以提交一下，具體方法可以直接百度，或者在中國飲品快報(bào)官方微信平臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵字“地圖”查看。
微信目前微信平臺(tái)5.2版本朋友圈已經(jīng)分享周邊的商戶功能，用戶在消費(fèi)后可以馬上拍照分享同步到朋友圈，其它好友就能夠通過朋友圈看到最真實(shí)的消費(fèi)點(diǎn)評(píng)分享。而微信平臺(tái)的輸入框里其實(shí)早已經(jīng)整合進(jìn)了營銷的工具，現(xiàn)在已經(jīng)有不少的店家都開始采用這種方式來實(shí)現(xiàn)整合營銷，例如：消費(fèi)者打開該飲品店訂閱號(hào)界面，點(diǎn)擊表情標(biāo)簽旁的“+”號(hào)，選擇“位置”，消費(fèi)者將所在的位置定位并點(diǎn)擊發(fā)送，飲品店的平臺(tái)自動(dòng)會(huì)回復(fù)消費(fèi)飲品店十一家店所在的位置，以及距離消費(fèi)者所在位置的距離，這種功能的實(shí)現(xiàn)需要有一定的開發(fā)能力，有實(shí)力的商家也可以找專門的營銷公司訂制。。
當(dāng)然，LBS并不是萬能的，說到底他只是營銷的一種手段，要真正達(dá)到營銷目的，需要我們飲品店主用心維護(hù)，就目前統(tǒng)計(jì)，只有不到10%的飲品店是有內(nèi)容更新的，很多店的還是一片空白，LBS可以說還是一片藍(lán)海，對(duì)于這片藍(lán)海我們的飲品店又該如何入手呢？
一是圍繞產(chǎn)品圖片、門店圖片設(shè)計(jì)以及方案的宣傳的維護(hù)，精心設(shè)計(jì)的有特點(diǎn)的產(chǎn)品才有機(jī)會(huì)在眾多商家中脫穎而出;

二是利用一些促銷手段引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)行評(píng)價(jià)點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)，目前所的LBS評(píng)價(jià)和轉(zhuǎn)發(fā)功能都已開通，建立口碑上的廣泛傳播才是LBS營銷真正的核心。

結(jié)合位置維度，LBS的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的商業(yè)營銷模式，帶來餐飲的電子商務(wù)化。LBS打通了線上線下的通道，有效增強(qiáng)飲品店與潛在用戶的互動(dòng)性，提供了更加高效、精準(zhǔn)和低成本的市場營銷工具，形成用戶—平臺(tái)—商家的良性互動(dòng)，做好LBS的營銷，正當(dāng)時(shí)。
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