讓團隊更快樂的三大訣竅

你快樂嗎？你的團隊快樂嗎？快樂這個詞，有時感覺起來相當軟性，或者十分抽象。

“在職場上載遞快樂”。一份根據(jù)大數(shù)據(jù)分析所得的研究結果，其中指出，感覺快樂的員工生產力平均高出31％，銷售力高出37％，創(chuàng)意則比較不快樂的員工高出三倍左右。
這些統(tǒng)計數(shù)字令人印象深刻。而以下就是我們在勁道公司用來協(xié)助領導人建立快樂團隊的三種方式。
1、征求團隊成員的意見，并保持好奇心：勁道公司針對好上司特性所做的一份調查顯示，有百分之八十的受訪者指出，主管可以用來創(chuàng)造良好人際關系的最重要方法之一，就是采取行動征求員工的想法與策略。
訣竅：和每位直屬下屬進行一小時的“一對一會談”，在會談中運用一些這類模板問題：“我們上次碰面之后，你想清楚了哪些事？你希望我不要提起哪些話題？你希望有更多的時間來做哪些事？有哪些事情眼前不可能做到、但如果能做到的話，可以改變一切？”然后，真正地用心傾聽。

2、交換誠實而開放的回饋意見：哈佛商業(yè)評論（HarvardBusiness Review）2012年所做的一份名為“開門政策、閉嘴現(xiàn)實”的研究報告顯示，主管若能培養(yǎng)并鼓勵員工提出誠實的回饋意見，就能讓公司的獲利比別人更高。這份研究發(fā)現(xiàn)，在“開放的溝通”這個項目上獲得高分的企業(yè)，十年下來所締造的股東報酬率高達百分之七點九，比其他公司的百分之二點一高出很多。

訣竅：回饋意見必須清楚、有見解、經過深思熟慮、而且十分明確。如果你或團隊中的其他員工不具備這項技巧，就引進回饋意見的相關訓練。練習給予彼此回饋意見，并評量他人的回饋意見。很多時候，員工往往滿懷善意，希望能夠清楚簡短地表達，但實際上，如何整理與傳達溝通的內容，需要練習，也需要信心。


3、注意情緒上的后續(xù)反應：你的團隊成員和你互動之后，有什么樣的感覺？精神煥發(fā)、還是垂頭喪氣？你是否問過他們？這個訣竅談的是情緒智商，以及加強能力，去啟發(fā)與激勵他人。
訣竅：下定決心，為自己的表現(xiàn)負起責任。問自己：我需要向誰道歉？誰應該得到我的贊美？誰應該得到我的肯定？
這些訣竅或許看來相當簡單，平凡無奇，但它們確實能夠以你無法想象的方式，改變你的生活，也改變你的團隊。
我們每天都在不同的組織里，看到這樣的成效。