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放最厚的奶油,加最多的小料,一口下肚,甜品汗顏、八寶粥失色,保你整個(gè)人都被齁住。快速發(fā)展的這幾年,新茶飲究竟經(jīng)歷了什么?
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現(xiàn)在的新茶飲品牌上新,儼然像是一個(gè)軍備競(jìng)賽:不斷加加加,從頭到腳,都不放過。
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在通往油膩的道路上,產(chǎn)品還逐漸分化——有的油膩,是“浮于表面”。
比如奶油頂,原本只是白色奶油,加點(diǎn)碧根果碎,或者焦糖醬。
現(xiàn)如今,碧根果、馬卡龍碎、餅干、水果、巧克力粉、奧利奧碎、豆乳粉、奶芙、蛋筒……不由分說一股腦加上,看著就是一份“糖分炸彈”。不過,你以為它只是“膩”在了表面就太過天真了,當(dāng)你扒開奶油頂,會(huì)發(fā)現(xiàn)另一番天地——沒錯(cuò),有的油膩,是“深入骨髓”。一杯飲品里,珍珠、芋圓、芋泥、燕麥、紅豆、花生、燒仙草、茶凍等等都可以加,沒有搭配、不講武德,八寶粥都自愧不如,一杯不飽就算輸。
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當(dāng)多料發(fā)展到一定階段,口感上的甜膩感,就解決不掉了。一杯看起來超值、剛喝也覺得不錯(cuò)的產(chǎn)品,在喝到四分之一處,開始不對(duì)勁了,喝了一半后……就慢慢感覺嗓子眼被糊住了。
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并且在接下來的幾天,整個(gè)人都被這股甜膩封印,再也不敢輕易嘗試奶茶了。
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而且有的“膩”,點(diǎn)無糖也解決不掉。畢竟在奶油、蛋糕、麻薯、芋泥或者是厚牛乳等等面前,“無糖”只是一種心理安慰。新茶飲的“油膩”,產(chǎn)品是一方面,不少營銷、文案也十分令人尷尬。先從產(chǎn)品名說起,本著“我不尷尬,尷尬的就是別人”的態(tài)度,已經(jīng)回到了“吃飯飯、睡覺覺”的幼兒階段,都不會(huì)好好說話了,疊聲字成了重災(zāi)區(qū)。還有公眾號(hào)的文案,作為《咖門》的記者,品牌一推新,我就會(huì)去品牌公眾號(hào)看看新品介紹的推文,但常常是一篇文章從頭翻到尾,連個(gè)產(chǎn)品名都看不到,產(chǎn)品介紹窮盡了《辭?!分械男稳菰~,也沒有找到核心亮點(diǎn)。
要知道,縱然是劍眉星目的大帥哥,不恰當(dāng)?shù)脑谖枧_(tái)上??岷脱b帥,留給觀眾的也只是滿頭問號(hào)。
再來說圍繞產(chǎn)品的營銷,像是吃慣了“經(jīng)驗(yàn)紅利”,一頭扎進(jìn)跨界的海洋,還常常是產(chǎn)品簡單相加,聯(lián)得莫名其妙,聯(lián)的沒有水花??焖侔l(fā)展的這幾年,新茶飲究竟經(jīng)歷了什么?
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變胖的時(shí)候,沒有一塊小餅干是無辜的。新茶飲變膩的過程,沒有一個(gè)參與者是無辜的。畢竟奶茶能有什么壞心思呢,它只不過希望你一直關(guān)注它罷了。
1. 創(chuàng)意到現(xiàn)在,變成了粗暴加料?
從去年開始,茶飲市場(chǎng)有一個(gè)很明顯的趨勢(shì):不斷加料,小料多、口感豐富成為了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)策略。
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好的加料,是原料與原料碰撞出新的火花,實(shí)現(xiàn)1+1大于2;但有一些,單純?cè)诖直┘蛹蛹拥穆飞弦蝗ゲ环?。特別是如今,新的小料不斷的被挖掘,只能通過多加料來區(qū)別。你用3種水果,我就用5種水果;你換個(gè)奶油頂,我就加個(gè)麻薯底。營銷也不例外,粗暴加料、為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,任何事務(wù)一旦陷入套路疊加,就難逃油膩感。2. 競(jìng)爭(zhēng)加劇,品牌坐不住了新茶飲發(fā)展到今天,經(jīng)歷了一輪又一輪的淘汰,如今留在牌桌上的品牌,無疑都在過去幾年里快速創(chuàng)新,加速奔跑。根據(jù)各品牌公開的年終報(bào)告,2020年,喜茶平均每1.2周會(huì)推出一個(gè)新品,奈雪全年上新30+款現(xiàn)制飲品,古茗全年上新79款新品……
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頭部品牌的上新速度,帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)進(jìn)入百米沖刺。上新只是一個(gè)橫切面,只要能獲取關(guān)注,推聯(lián)名、上周邊、花樣營銷……品牌都想去試試。留給品牌思考的時(shí)間不多了,腦子跟不上動(dòng)作,經(jīng)常是別人推什么火了,自己也要跟風(fēng)推,來不及考慮品牌調(diào)性——不走心的動(dòng)作多了,油膩感就無法避免了。3. 規(guī)模化速度太快,新鮮感不足了去年,蜜雪冰城成為首個(gè)“千城萬店”的茶飲品牌消息一出,讓業(yè)界振奮,茶飲跑出萬家店的消息快速傳開。不僅是蜜雪冰城,開出5000+店的書亦燒仙草,門店超過3000家的古茗、益禾堂、甜啦啦、茶百道等等,都在傳遞出一個(gè)訊號(hào):茶飲進(jìn)入規(guī)模時(shí)代(傳送門:一條街都是連鎖品牌!茶飲業(yè)要進(jìn)入“寡頭時(shí)代”了)行業(yè)尋求規(guī)模擴(kuò)張和品牌發(fā)展,要追求利潤、追求門店數(shù)量快速增長,就會(huì)減少那些不太容易標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。比如用凍果代替鮮果,用果醬提供風(fēng)味,甚至降低新鮮水果茶在菜單中的比重,門店傳遞給消費(fèi)者的清爽感,就會(huì)打折扣。
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對(duì)新茶飲來說,絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化,與真果真茶真奶,天然存在一定的矛盾。4. 善變的消費(fèi)者,沒那么容易琢磨透品牌的動(dòng)作,大多受到消費(fèi)者影響。以產(chǎn)品為例,消費(fèi)者往往嘗試了一杯產(chǎn)品的入門款,就會(huì)提出高要求,更盼望有豐富感的產(chǎn)品。但當(dāng)產(chǎn)品里的料加到一個(gè)臨界點(diǎn),或者一個(gè)營銷動(dòng)作反復(fù)出現(xiàn),消費(fèi)者又會(huì)失去興趣,“無情”舍棄。像是文章一開始所說的那樣,越來越多的消費(fèi)者觀察到了奶茶的"油膩",有一些已經(jīng)開始逃離。
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打造產(chǎn)品亮點(diǎn)固然能增加品牌的魅力,但品牌就如同人一樣:“帥而不自知”會(huì)因此更帥,“自以為很帥”往往都是自嗨——?jiǎng)?chuàng)新進(jìn)入套路,品牌就開始油膩。
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這種不真誠的互動(dòng)、臆想的產(chǎn)品自嗨成為了品牌對(duì)外的標(biāo)簽,消費(fèi)者就沒有機(jī)會(huì)看到品牌閃閃發(fā)光的有趣靈魂。新茶飲是時(shí)候重視一杯茶的“清新感”了,這種“清爽感”,不單指用更多的水果,而是多一些真誠,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者真實(shí)的需求,用心去創(chuàng)新。畢竟,新茶飲的靈魂,是“新”啊。
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統(tǒng)籌|妮可編輯|居居 視覺|江飛文章為咖門原創(chuàng),未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載
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