李慶是“80度城市咖啡”的創(chuàng)始人,他在2014年晶花杯中國(guó)創(chuàng)意飲品大賽中取得了全國(guó)“亞軍”的佳績(jī)。這個(gè)畢業(yè)于廣告專業(yè)的人,從自己店面、包裝設(shè)計(jì)到研發(fā)產(chǎn)品,短短四年多時(shí)間在成都擁有20多家,全川40家門店的掌門人給我留下最深刻的印象就是不斷否定自己,追求精進(jìn)的精神。創(chuàng)業(yè)如此,比賽時(shí)調(diào)試產(chǎn)品也如此。
據(jù)了解,他最早創(chuàng)業(yè)開店的地段比較不理想,大隱于市的那種鋪面,不過(guò)附近的報(bào)業(yè)集團(tuán)里面的白領(lǐng)成為了他主要的服務(wù)對(duì)象。那個(gè)時(shí)候產(chǎn)品主要提供現(xiàn)磨咖啡為主,由于市場(chǎng)原因經(jīng)營(yíng)并不順利,每天的營(yíng)業(yè)額讓他痛苦不堪,差的時(shí)候70多,好的時(shí)候也不過(guò)300多元而已,這樣的生意遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn),只有改變才是出路,咖啡達(dá)人的堅(jiān)持也要在市場(chǎng)的大浪中改變,單一的產(chǎn)品太過(guò)小眾,消費(fèi)者也會(huì)缺乏新鮮感。
后來(lái)借助奶茶飲品店模式,在個(gè)性市場(chǎng)中加入奶茶、冰沙、茶飲品等項(xiàng)目后,生意逐漸好轉(zhuǎn)。用他的比喻:跨一步順勢(shì),跨三步“扯著蛋”,不過(guò)他強(qiáng)調(diào)一直堅(jiān)持走現(xiàn)磨咖啡為主項(xiàng)經(jīng)營(yíng)的行動(dòng)咖啡路線,一直沒(méi)有放棄,并發(fā)展到了今天的規(guī)模。
對(duì)于產(chǎn)品,李慶是格外較真。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)暫時(shí)無(wú)法快速擴(kuò)張的品牌,只有盡可能的做到各方面得到更好的體驗(yàn),盡可能讓每個(gè)顧客都滿意才有出路,并定位他們自己的經(jīng)營(yíng)的核心價(jià)值觀:優(yōu)質(zhì)、平價(jià)、分享,并開發(fā)美味走心的產(chǎn)品,來(lái)塑造80度城市咖啡的品牌知名度。
在80度城市咖啡的門店中,有一款經(jīng)典冰咖啡是80度城市咖啡的爆款產(chǎn)品,成本將近5元,售價(jià)卻定在7塊錢,這樣高的成本,即使是在咖啡廳也并不常見。這樣做是為了培養(yǎng)咖啡飲料的接受度,為了獲得爆款的效應(yīng),讓消費(fèi)者感受到好喝、走心才有可以傳遞口碑的理由,這也是李慶對(duì)于產(chǎn)品與銷售的中分享的定義。
李慶調(diào)產(chǎn)品是出了名的“糾結(jié)”,在得知自己入圍了總決賽后,李慶對(duì)早已準(zhǔn)備好的飲品再次進(jìn)行調(diào)整,直至凌晨3點(diǎn)。但是,就在比賽前的一個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備中,李慶再次做了大膽的顛覆——臨時(shí)更換產(chǎn)品。比賽期間,他發(fā)現(xiàn)大多數(shù)選手的參賽作品都是冰飲,而評(píng)委老師為了比賽,特別是兩位女評(píng)委,每天要喝下太多的冰飲,一款健康美味、溫暖獨(dú)特的花香熱奶茶此時(shí)更能滿足她們的需求,在他對(duì)作品的闡述中有句這樣的話:好產(chǎn)品不一定復(fù)雜,知道客人的需求更重要。
長(zhǎng)期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品調(diào)研發(fā)經(jīng)歷讓李慶總結(jié)了一套自己的理念:
1、做產(chǎn)品時(shí)要認(rèn)識(shí)到這杯飲品的消費(fèi)者是誰(shuí)。2、高成本將換回高收益,飲品業(yè)并不是暴利業(yè)。3、有一個(gè)新想法并作出評(píng)估后,一定要立刻實(shí)踐,而非是等著別人做出來(lái)再跟風(fēng)。4、創(chuàng)新不是一帆風(fēng)順,需要不斷探索并改變,敢于否定自己。5、開始的模仿不丟臉,真正的王者都是在模仿中超越,并有自己的風(fēng)格。6、一切都是干出來(lái)的,沒(méi)成功是閱歷,成功也是暫時(shí)的。
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