前不久,日本星巴克獨(dú)家推出了一款限量巨型馬克杯,37公分高,重達(dá)9.5公斤,售價(jià)86,400日?qǐng)A(約5182人民幣)
這款巨型馬克杯,跟正常版一對(duì)比,實(shí)物系不系很大,自己腦補(bǔ)一下。
原本以為這款巨大又不實(shí)用的星巴克杯應(yīng)該沒(méi)多少人會(huì)買,但結(jié)果開(kāi)售那天被搶購(gòu)一空。其中一位網(wǎng)購(gòu)者,佐藤先生也購(gòu)買了這款巨型馬克杯。但佐藤先生覺(jué)得既然買了,就嘚用。
于是,佐藤先生扛著它去上班,然后下班到附近的星巴克店,進(jìn)行其激動(dòng)的自帶杯飲用。佐藤的同事看到這個(gè)巨大星巴克杯子都紛紛來(lái)?yè)屩恼眨?.5公斤的重量,一般女孩子都拎不起。
佐藤先生走進(jìn)店,若無(wú)其事地排隊(duì),終于輪到他點(diǎn)餐時(shí),結(jié)果店員一臉蒙圈。摸了摸馬克杯,說(shuō)這個(gè)杯子內(nèi)層沒(méi)有特殊涂料加工,怕裝液體會(huì)滲漏,拒絕了佐藤先生的要求。
無(wú)奈下,買了一杯大杯咖啡,自己倒入馬克杯中,舉著超大馬克杯喝,也算是完成了這次的壯舉。
花巨款卻不能用,為什么星巴克就能如此任性,還會(huì)這么多人為其買單?一提起咖啡廳,懷有一顆文藝心的白領(lǐng),都想在一個(gè)陽(yáng)光明媚的午后,背靠舒服的椅子,濃郁的咖啡香味,伴著一本書,電腦,手機(jī),ipad...沉浸在逼格杠杠的世界里。
1“品牌一旦賦予了文化,就變得有靈魂”在很多人不懂咖啡之前,星巴克就成功地在大眾心里植入了“咖啡=星巴克”的文化概念。而提起咖啡,就讓人聯(lián)想到:經(jīng)典歐美音樂(lè)背景,流行時(shí)尚的報(bào)刊雜志,放松的消磨時(shí)光,一種高貴、時(shí)尚、浪漫的小資生活。2“星巴克與其說(shuō)是咖啡企業(yè),不如說(shuō)它是一家營(yíng)銷企業(yè)?!毙前涂艘恢碧?hào)稱不怎么打廣告,星巴克TVC更是甚少,然而卻又無(wú)處不在的出現(xiàn)在大眾生活里?!?拒絕硬廣,選擇毫無(wú)違和感的種草,與前衛(wèi)、高端、品位等感性詞產(chǎn)生關(guān)聯(lián),提高品牌的調(diào)性。
例如,讓小編印象最深刻的就是軟植入《穿Prada的惡魔》經(jīng)典電影,國(guó)際頂尖時(shí)尚雜志的主編曾叮囑助理早上到辦公室時(shí),桌上必須擺好一杯星巴克。頓時(shí)星巴克品牌被貼上了“時(shí)尚、高端、白領(lǐng)”的標(biāo)簽。
—— 而現(xiàn)實(shí)生活中,就連明星也無(wú)意中為星巴克代了個(gè)言,“潮流”屬性越來(lái)越被強(qiáng)化。
3“企業(yè)情感文化,員工尊榮感爆棚”星巴克的企業(yè)文化,一直被行業(yè)內(nèi)稱作典范。對(duì)外高價(jià),卻能招來(lái)顧客,對(duì)內(nèi)低薪,卻能留住小伙伴。每個(gè)小伙伴都用英文名,拒絕用工號(hào)(時(shí)尚)無(wú)論兼職全職,都享用每月的咖啡贈(zèng)飲劵(福利)上下級(jí)的關(guān)系不過(guò)分強(qiáng)調(diào)(平等)不小心打碎杯子,不會(huì)讓賠(貼心)熟客文化,小伙伴有主人而非打工的感覺(jué)(歸屬)入職門檻不高,學(xué)歷低也輕松獲得被認(rèn)同(尊榮)
所以,星巴克的成功,也是有其道理和不可模仿的核心價(jià)值。這個(gè)時(shí)代,你不強(qiáng)大,就得跟著規(guī)則走;你強(qiáng)大了,你就是規(guī)則。
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