阿啡導讀這是一篇在網(wǎng)絡上熱傳的好文章,分享給所有以“水”為主要經(jīng)營產(chǎn)品的咖啡館經(jīng)營者,可以說從一杯水,可以看出一家店的服務態(tài)度和素養(yǎng);一杯水,可以讓一家店倒閉,也可以讓一家店發(fā)展成無數(shù)家店。對哦,文章最后有彩蛋。
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那是一家速食店,地處鬧市,生意興隆。 有一天,一位年輕的女子抱著小嬰兒來到店里,她想為孩子買點喝的。不過,滿店都是可樂、雪碧之類的冷飲,實在不適合小嬰兒。左看右看,她終于發(fā)現(xiàn),店里有臺飲水機,里面的純凈水,倒可以讓孩子喝一點?! ∮谑牵囂降貑柗諉T:“你好,能給我一杯水嗎?”服務員看她一眼,隨口說道:“拿杯子來?!彼汇?,趕緊說:“對不起,我沒有杯子。”“那不行。”服務員的回答異常簡潔?! 鞍萃辛耍玫昀锏谋有袉?我付錢?!彼^續(xù)懇求道,“孩子渴得厲害?!薄氨硬粏钨u,你買杯飲料吧?!狈諉T的聲音中明顯地多了幾分不耐煩?!昂⒆硬荒芎蕊嬃?,就請你給我杯水吧。”她的聲音有些顫抖了。這一次,服務員沒再理她,而轉(zhuǎn)過頭去,接待下一位顧客…… 那一天,年輕的女子帶著嬰兒到家后,就和鄰居聊起了當天的事情。聽了她的遭遇,鄰居很是氣憤:“這家店太刻薄了,以后我是不會再去了?!薄笆前。乙部隙ú粫偃サ??!闭f完,她們各自回了家。 鄰居是位中學老師,學校就在速食店的旁邊。第二天上班后,鄰居就和同事們說起了她的經(jīng)歷。大家一聽,感慨不已:“太過分了,連杯水都舍不得?!薄斑@樣的店,最好倒掉?!薄笆前。前?”……再和學生聊天時,老師們都會提起那件事,然后叮囑一句:“你們以后最好少往那跑?!蓖瑢W們回家后,紛紛和家人說起那件事,末尾還要加上一句:“我們老師說了,以后少到那兒去?!薄 ∷偈车暌琅f天天開門,迎接四方來客。只是誰也說不清,是從哪一天開始,餐廳開始變得冷清了。而在以前,餐廳幾乎是日日爆滿;尤其是周末,那些穿著校服的學生們,總是在柜臺前排著長隊??涩F(xiàn)在呢,店里很難見到那些年輕的身影了。學生少就少吧,可奇怪的是,其他的顧客竟然也很少光臨;偶爾有人光顧,也是買了東西就走,很少在店里坐一坐。店里的座位,大多都是空蕩蕩的,看上去,整個餐廳,死氣沉沉?! 榱烁纳茽I業(yè)狀況,速食店推出不少新措施:有獎就餐,套餐打折,贈送禮品……但這些活動,只能在短時間內(nèi)聚攏人氣,要不了多久,店里便冷清依舊?! u漸地,又有不少餐廳進駐鬧市,在速食店的前后左右,多了水餃店、面條店、豆?jié){店……速食店的生意,更是每況愈下?! 〗K于有一天,速食店黯然關了門。當?shù)昀锏膯T工收拾東西離去時,他們誰都沒有想到,這個不幸的結局,就始于一杯水的冷漠。 一杯水,竟然導致一家原本生意興隆的店面最終關門,說來難以置信,但誰又能忽視一杯水的力量呢?! 】此撇黄鹧鄣睦淠?,也會傷害人心。不積善不積財,忽視顧客,結果只有一個,那就是搬起石頭砸了自己的飯碗!一杯水只是舉手之勞,卻能溫暖人心。看完如果你也有收獲,請分享給周邊的人,讓我們多一些善心和關愛,少一些刻薄和冷漠,讓我們的生活越來越美好。
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