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隨后，該發(fā)文引起網友熱議。韓國星巴克相關負責人表示稱，他們得知問題后，立刻停止了相關產品的贈送，并把產品樣品送往韓國國家技術與標準研究所進行甲醛檢查，檢測結果將在一周時間內公布。星巴克韓國在7月22日就這次事件表示歉意，相關處理后續(xù)將在檢測完成后確定。韓國國家技術與標準研究所表示：如果在調查過程中發(fā)現(xiàn)相關產品含有甲醛等問題，會立即召回產品，并與韓國消費者協(xié)會一起采取消費者安全使用指南等措施。
同日，韓國星巴克也通過app發(fā)表公布稱，已經兌換相關產品的顧客可以到任何一家門店退回問題產品，并將會獲得1張免費飲品券。而7月23日-8月31日期間想要換取相關產品的顧客可以到任何一家門店換取3張免費飲品券。直到昨天（7月28日），星巴克韓國在官網發(fā)出公開道歉聲明，表示因活動前沒有對產品進行安全檢測，此次事件相關產品確實存在甲醛。聲明中表示，相關產品制造商在交付產品的時候已經表明產品含有甲醛，但是相關負責人在驗收時沒有意識到這一點。同時也知道收納包散發(fā)出異味，但是也沒有意識到這是甲醛的味道，并在各門店進行公開展示。
聲明中還提到，在匿名用戶發(fā)文后，公司立刻委托了三間韓國國家認可的檢測機構進行交叉確認，最終確認收納包上存有甲醛一事實，并公開了檢測報告結果：對未開封的收納包進行甲醛檢測，外皮上平均檢出量為459mg/kg、內皮平均檢出量為244mg/kg；在對開封兩個月的收納包進行甲醛檢測，外皮上平均檢出量為271mg/kg、內皮平均檢出量為22mg/kg。
檢測結果下文提到，根據(jù)韓國《電器及家居用品安全管理法》，家用紡織品的甲醛標準為內衣和厚重衣物75mg/kg以下，外衣和床上用品300mg/kg以下。由于這次發(fā)現(xiàn)問題的收納包與不直接佩戴且不受有害物質安全標準規(guī)章制度管控的包、靠墊、靠墊和窗簾一起被歸類為其他產品，因此沒有相關標準。星巴克方面還表示因事件影響，此次從5月開始，買滿17杯飲品即可獲贈收納包的活動獎勵將會下架，并會有新的產品獎勵替上，消費者也可以選擇價值3萬韓元的星巴克獎勵卡。對于這次事件的發(fā)生，道歉聲明中表示公司將會加強之后周邊產品的安全驗證流程，避免同一類型問題再次發(fā)生。圖片來源：網絡免責聲明：本文部分圖片來源網絡，網站部分內容如圖片、我們會尊重原作版權注明出處，但因數(shù)量龐大，會有個別圖文未來得及注明，請見諒。若原作者有任何爭議均可與網站聯(lián)系處理，一旦核實我們將立即糾正，由“飲品界網”整理編輯，轉載請注明，若侵權請告知刪除，謝謝~！
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