每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)早在2020年6月,《金融郵報(bào)》曾發(fā)布了一篇關(guān)于知名咖啡連鎖品牌Tim Hortons(Tims)通過(guò)官方手機(jī)應(yīng)用程序頻繁收集并更新注冊(cè)用戶的精準(zhǔn)定位信息涉嫌違法,并表示將會(huì)對(duì)Tim Hortons提起相關(guān)集體訴訟。報(bào)道中指出,無(wú)論用戶當(dāng)時(shí)是否在使用相關(guān)應(yīng)用程序,Tim Hortons公司依然能通過(guò)第三方服務(wù)供應(yīng)商收集到注冊(cè)用戶的居住地、工作地、工作時(shí)間、旅游地點(diǎn)等,甚至可以分析出用戶的生活、作息時(shí)間,或者是前往其他連鎖咖啡品牌消費(fèi)時(shí)間等。相關(guān)報(bào)道也引起了加拿大隱私專員辦公室的注意。

直至今年6月1日,加拿大隱私專員辦公室發(fā)表報(bào)告稱,Tim Hortons官方應(yīng)用程序?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)推送定向廣告和產(chǎn)品推廣的目的,收集了用戶的具體位置數(shù)據(jù),但該公司在收集后從未將相關(guān)數(shù)據(jù)用于以上目的。相關(guān)報(bào)告中指出,Tim Hortons在未獲得用戶同意的情況下以及用戶沒(méi)有打開(kāi)應(yīng)用程序的情況下,通過(guò)第三方服務(wù)供應(yīng)商Radar進(jìn)行用戶詳細(xì)的定位收集,涉嫌違反了加拿大當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的法律。

面對(duì)多起集體訴訟,Tim Hortons在前兩天(當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月29日)公開(kāi)表示稱,公司已經(jīng)同意為當(dāng)中4起集體訴訟作出和解方案,但目前和方案尚未得到法院批準(zhǔn)。Tim Hortons表示,他們?cè)敢鉃檫@次事件受影響的用戶提供免費(fèi)的咖啡和甜甜圈。同時(shí)表示,因在這次集體訴訟中提出的指控沒(méi)有在法庭上得到證實(shí),因此和解并不是承認(rèn)公司存在違法行為。除了提出和解方案,Tim Hortons還表示公司和第三方供應(yīng)商Radar會(huì)永久刪除2019年4月1日-2020年9月30日期間收集到的用戶信息。他們認(rèn)為公司提出的和解方案以及永久刪除相關(guān)時(shí)間段收集到的用戶信息是一個(gè)對(duì)大家都有利的解決方案,因?yàn)楣咎峁┝司哂袑?shí)際價(jià)值的賠償。

有當(dāng)?shù)孛襟w表示這樣的賠償方案就是用一杯咖啡和一個(gè)甜甜圈,來(lái)交換用戶的定位信息,對(duì)用戶似乎不太公平。對(duì)此,當(dāng)?shù)匾幻麑iT(mén)處理隱私案件的律師表示,雖然不清楚案件涉及的18個(gè)月內(nèi)有多少名用戶使用相關(guān)應(yīng)用程序,但考慮到可能涉及的用戶較多,雖然這次和解方案賠償對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)很少,但實(shí)際上是合理的。

雖然《金融郵報(bào)》相關(guān)報(bào)道編輯者在文章中指出Tim Hortons在未經(jīng)用戶同意的情況下,在不足5個(gè)月的時(shí)間內(nèi),使用相關(guān)應(yīng)用程序收集同一個(gè)用戶位置信息超過(guò)2700次,但是這樣的指控法院方面沒(méi)有作出任何的證實(shí)。因此律師表示,如果收集定位信息不是真的,用戶實(shí)際上并沒(méi)有受到任何的影響。目前,Tim Hortons的和解方案仍在待審理階段,魁北克法院已安排在今年9月6日舉行聽(tīng)證會(huì)審議相關(guān)和解方案。圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
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