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88-93一代影響消費圈層重構(gòu)本文將會重點跟大家講講88后人群的崛起，這一部分人群即將30歲，走入到婚戀與生育巔峰期，作為中堅的財富力量，他們現(xiàn)在具備一些有意思的標(biāo)簽特性：特性1 完全的第一代網(wǎng)民，是真正觸網(wǎng)人群很多人說95后是移動互聯(lián)網(wǎng)原住民，其實真正的原住民應(yīng)該是88后一代。02年左右的時候，我印象最深刻的一件事情是，我第一次學(xué)會了上網(wǎng)打網(wǎng)游。那個時候上網(wǎng)2塊錢一個小時，機器帶寬及其不發(fā)達(dá)，主力核心游戲是傳奇。所以，那一代網(wǎng)名第一個觸網(wǎng)的方式多數(shù)是通過游戲，而我大規(guī)模開始玩QQ是2007年以后的事情。小小總結(jié)一下當(dāng)時的重要時代標(biāo)簽：
- 網(wǎng)游作為獨特娛樂方式開始興起。為什么要玩網(wǎng)游，為什么會有網(wǎng)癮，因為那個時代真正的娛樂方式實在是太稀少。
- 見網(wǎng)友作為一種社會現(xiàn)象開始被討論，社交原住民開始興起。那個時候幾乎人人都有數(shù)量不少的陌生人網(wǎng)友，所以你會發(fā)現(xiàn)QQ當(dāng)時主要承載的認(rèn)識社交新朋友的功能，也可以間接反應(yīng)這一代人群的社交關(guān)系鏈相對簡單。而今天95后，擁有不同的社交軟件，為他們朔造多樣標(biāo)簽奠定了基礎(chǔ)，88后一代天然不具備這么多被標(biāo)簽化可能性。
但是88后也是徹底經(jīng)歷了這一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮的，請注意，這一波人最初的消費媒體，作出決策的方式一定是純互聯(lián)網(wǎng)化的，電視的影響慢慢開始退出自己的歷史舞臺。特性2 深受偶像影響每一代人都有自己的偶像，但是精神偶像一旦確立之后，是很難再更改的。這一代人的偶像是周杰倫，是科比，可以說是最后一波誕生于電視時代，但靠網(wǎng)絡(luò)走紅第一代偶像。這一代偶像正好是電視末期與互聯(lián)網(wǎng)初期交匯交叉口。
所以當(dāng)80后一代長成的時候。慢慢開始成為中年人的時候，財富值和時間兩個緯度值提升的時候，一定會做一件什么事情？那就是把童年時代沒錢玩的游戲再玩回來，會把童年時代沒辦法用金錢供養(yǎng)的偶像再供養(yǎng)一遍。所以，王者榮耀這樣包裹著dota殼的游戲能夠重新復(fù)活。CS在線社交版的吃雞游戲又可以大行其道，我們以為什么都變了，其實這個世界什么也沒變。當(dāng)年我們輕視的殺馬特如今又以快手模式大行其道，內(nèi)容永遠(yuǎn)都不會變，變的方式只是會以新的外在殼包裝之后重新再被構(gòu)造。
特性3 身份認(rèn)同標(biāo)簽找補當(dāng)年88末一代其實是很尷尬的一代，生存在夾縫空間之中。90后不認(rèn)可，認(rèn)為88后是80的尾巴，不必強行人設(shè)90后。但88后又跟所有其他的80后有著顯性而本質(zhì)的差異，無論是消費行為還是消費決策。消費作為一個復(fù)雜的決策，與人底層的操作系統(tǒng)息息相關(guān)，底層操作系統(tǒng)是什么？如果我們把人的眼睛理解為整個世界的信息掃描儀，人的底層思考的操作系統(tǒng)首先來自以眼睛的視覺體驗以及耳朵的聽覺體驗。這兩個體驗的信息與操作系統(tǒng)的某種渴望，需求結(jié)合之后，就產(chǎn)生了購買的需求。人的底層操作系統(tǒng)又往往與價值觀，人生觀的思考有著很大的關(guān)系。所以從小的缺憾和社會認(rèn)知你的不認(rèn)可，最終都會轉(zhuǎn)變?yōu)樯矸菡J(rèn)同標(biāo)簽找補，也就是缺什么補什么。想想88后們到底缺什么？是身份認(rèn)同，還是身份焦慮？你也就知道答案了。綜合上面三條的特性，我們可以得出一些有意思的結(jié)論：?黃金人生期的88后具有巨大潛在購買力，尤其是代償機制作用之下，通過金錢購買存在感成為可能。偶像當(dāng)年可粉的缺憾，游戲在不能成為人民幣玩家時候的心理缺失會導(dǎo)致懷舊產(chǎn)品重現(xiàn)，所以我們得出的一個非常重要的結(jié)論是，未來新消費品的需求是重做產(chǎn)品，而不是根據(jù)新需求再造新產(chǎn)品。所以我們可以假設(shè)一下，童年時代的北冰洋，大大卷，圣斗士星矢會用什么新的形態(tài)出現(xiàn)在我們面前呢？
?技術(shù)的普世便捷性，讓技術(shù)和數(shù)字化成為新一代購物者毛細(xì)血管。第二個有意思的消費洞察結(jié)論是，未來的新的零售業(yè)態(tài)到底是什么？隨著這一代互聯(lián)網(wǎng)原住民自身的比特化和數(shù)字化。這一代新的消費者用戶在追求效率這件事上將會走向無以復(fù)加的道路，這導(dǎo)致他們的決策鏈路全面的比特化。如果說上一代的消費者決策會受到電視這樣的權(quán)威媒介影響和所謂專家背書作用，那么新一代消費者在其可用工具越來越多的時候，對于決策本身的判斷也需要越來越多的可視化數(shù)據(jù)參考。我們可以想象到的一件必然會發(fā)生的事情是，有一天，小到一袋餅干的購買，大到汽車，房子的購買，我們都會需要一套科學(xué)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)來幫助我們決策和評估，人和機器在現(xiàn)實世界和虛擬空間中依靠信息的交互合二為一。這對品牌提出的最大挑戰(zhàn)是，從此以后，不會在有所謂的線下品牌和線上品牌的區(qū)分，所有的品牌都通過信息鏈接+工具硬件的連接變成一個同樣的空間，線下的物理空間。
依靠數(shù)字化鏡像慢慢變成跟虛擬空間一樣的特征，線下所有的人的行為都徹底的數(shù)據(jù)化，人變成數(shù)據(jù)的一部分。?偶像新變種，KOL的力量被低估了。非權(quán)威型意見領(lǐng)袖對決策密度的影響越來越大。這些非權(quán)威型意見領(lǐng)袖是如何誕生的，我認(rèn)為與88后成長過程中一個節(jié)目誕生很類似。88后經(jīng)歷第一波互聯(lián)網(wǎng)狂歡是什么時候？我認(rèn)為是劃時代的超級女聲，今天的創(chuàng)造101只是把網(wǎng)絡(luò)選擇的方式從原來傳統(tǒng)的短信交互方式變成了網(wǎng)絡(luò)交互方式。所以，88后們一直在尋找自己新一代的生活方式偶像，所以與其叫kol，不如叫生活方式偶像。之所以會有生活方式偶像誕生的本質(zhì)原因在于，我前面降到的身份認(rèn)同找補。我自己所無法獲得的生活方式，那就最好讓我在別人的生活里獲得。所以新一代生活方式偶像一定會崛起，這些生活方式偶像將會區(qū)隔于傳統(tǒng)的權(quán)威專家。有了KOL這些關(guān)鍵節(jié)點的擴散，整個消費品擴散的鏈路才會多元化，越豐富的kol鏈路，才會有越多的觸點。
?延遲滿足感越來越弱的一代，及時交互反饋越來越重要。這一代消費者越來越不能忍受平庸，如果說上一代消費品的平庸因為物質(zhì)匱乏還可以忍受的時候，新一代消費者已經(jīng)進(jìn)入到物質(zhì)過剩的時代，誰讓他消費不爽，他就會吐槽誰。
所以點評模式越來越有價值，但是以大眾點評這種中心化為核心的點評方式可能會被分眾式社交媒體零碎的點評意見取代。畢竟有關(guān)系鏈條的人的意見遠(yuǎn)比一個你不太重視的人的意見要重要的多。同時這一代消費者延遲滿足感能力越來越弱，也越來越?jīng)]有耐心。媒介廣告要越來越短，內(nèi)容要越來越快。包裝要越來越high，顏值要越來越高，如果不夠極致，在這個時代，就只能拋棄了。
2019，新消費品牌機會在哪里？如果說前面的內(nèi)容，只是在研究人群特性和人際代溝方式，下面要跟大家分享的是，什么類型的消費品機會比較大，或者說機會長什么樣。下面我會列出我認(rèn)為最有可能跑出的新消費品牌類型與特點：第一條 新消費品牌必須具有自己的粉絲系統(tǒng)大家都在提互聯(lián)網(wǎng)下半場流量枯竭，本質(zhì)的問題是，用戶的天花板到底了，過去用戶不到頂?shù)臅r候，你就算沒有口碑，沒有后續(xù)服務(wù)，你就算只是靠騙，你也可以獲得非常好的生存機會。
但是今天的大環(huán)境之下，由于用戶停止新增，不再有新增了，如果想要騙用戶，無異于自掘墳?zāi)?，對用戶的運營和粉絲經(jīng)營越來越重要。我敢打一個賭，2019年，將會出現(xiàn)消費品用戶運營總監(jiān)職位，他將和用戶成長總監(jiān)協(xié)同作戰(zhàn)。在單客經(jīng)濟來臨的大時代背景之下，每一個用戶都有其價值。再也不容許大水漫灌之下的對用戶零散的經(jīng)營，所有的用戶都將被分類，匯聚，線上化，數(shù)字化，并且被灌注內(nèi)容。對用戶的服務(wù)一定要從做產(chǎn)品逐漸走向做服務(wù)，誰不理解服務(wù)，誰就無法獲取用戶的心。所有，第一個步驟就是必須要擁有自己的粉絲系統(tǒng)和成長體系。第二條 媒體化公司在流量越來越貴的情形之下，除了要學(xué)會經(jīng)營用戶，擅于使公司媒體化很重要。這個標(biāo)志就是你的公司，是不是能夠做到你的媒體業(yè)務(wù)即使分拆出來也像一個獨立的媒體這樣去放大你自己的聲量。未來的品牌公司其實只做兩件事，這兩件事不是做供應(yīng)鏈，不是做渠道，不是做營銷。未來的品牌公司有且只有兩件事。做一家優(yōu)質(zhì)的媒體，為媒體配備好最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)者，從粉絲中尋找內(nèi)容，從產(chǎn)品中尋找內(nèi)容。你要把自己家公眾號按照電視臺的邏輯去打造，有娛樂節(jié)目，有綜藝節(jié)目，也還有廣告。未來品牌公司做的第二件事是，做產(chǎn)品。產(chǎn)品大家都覺得可做，但卻并沒有見到太多值得稱贊的好產(chǎn)品。究其根源在于中國缺乏優(yōu)質(zhì)好的產(chǎn)品經(jīng)理。所以，2019年也將會中國新消費品產(chǎn)品經(jīng)理元年，有沒有能打造出好產(chǎn)品的團隊。把媒體和產(chǎn)品兩端都做好了，你就已經(jīng)超越大多數(shù)同齡品牌了，起碼不會再恐慌了。
第三條 參數(shù)型公司，局部堆量新一代的消費品公司不會有線上線下之分，從誕生第一天開始就是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。互聯(lián)網(wǎng)公司最有價值的是數(shù)據(jù)，越多的數(shù)據(jù)鏈產(chǎn)生越多就越會有價值。新一代的消費品牌公司一定要樹立從第一天開始就是互聯(lián)網(wǎng)公司的觀點。數(shù)據(jù)驅(qū)動，把自己公司每個環(huán)節(jié)管理數(shù)字化。商品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)化，商品渠道數(shù)據(jù)化，用戶行為數(shù)據(jù)化，即使是進(jìn)入到線下，也是用數(shù)字化的方式去開設(shè)店鋪。數(shù)字化最大的意義在于可以通過數(shù)據(jù)量化的方式找出每家公司不足之道，從而在薄弱環(huán)節(jié)堆積重兵，形成單點突破的勢能。你能想象未來，可能一個公眾號就是一個幾十人團隊在運營嗎？這是完全可能發(fā)生的事情。所有的營銷系統(tǒng)，人力系統(tǒng)，資源系統(tǒng)會統(tǒng)統(tǒng)數(shù)字化、比特化。第四條 產(chǎn)品重做新一代的消費品公司并不是要完全創(chuàng)造全新的需求，而是要學(xué)會站立在巨人肩膀上。教育用戶是十分困難，在產(chǎn)品老化之下，新的品類，新的產(chǎn)品在不停鍛造全新的機會。所以產(chǎn)品重做，是最好的最快崛起方式。找到原來88后記憶體系中，原來身份認(rèn)同標(biāo)簽，喚醒記憶，用今天新的生產(chǎn)方式再重做一遍。這就是當(dāng)下最大的機會。所以文章最后一部分，我會給大家分享產(chǎn)品重做的秘籍。
產(chǎn)品重做6條秘籍1. 場景深度轉(zhuǎn)化法則大家應(yīng)該對這幾年深度崛起的一家公司印像深刻，這家公司叫名創(chuàng)優(yōu)品。寫過它的文章已經(jīng)千千萬了。比如老板怎么把一家10元店開到國外去的。其實滿大街都有同樣的10元店，當(dāng)年名創(chuàng)老板的10元店也曾火遍大江南北。為什么名創(chuàng)優(yōu)品就又火了呢？過去街邊店不火了，是因為用戶的消費場景發(fā)生變化了，用戶現(xiàn)在都流行在購物中心里一站式消費。所以，10元店生意，還是那個10元店的生意。但是把10元店生意搬家到購物中心，它就變成了一種全新的生意。
場景一變，生意的模型也就變了，也就產(chǎn)生了新舊商業(yè)模式的變革。今天的產(chǎn)業(yè)與實業(yè)生意的思維主題詞是重構(gòu)，而不是顛覆。顛覆已經(jīng)不適用于新的商業(yè)文明，重構(gòu)才是，重構(gòu)是在巨人的肩膀上前進(jìn)，以這個法則去推倒，就能進(jìn)一步衍生出很多新的場景變革后的生意機會。過去爆米花可能只是在電影院的場景中售賣，今天可以出現(xiàn)在超市這種新的場景中。過去牛排只能在西餐廳里吃到，現(xiàn)在可以變成在購物中心大廳做現(xiàn)煎的牛排。過去的便利店開在路邊，街邊，現(xiàn)在直接開進(jìn)辦公室里。這些都是傳統(tǒng)生意的場景重構(gòu)，內(nèi)核沒有任何實質(zhì)變化，但是場景變了，也就成了新的生意機會了。所以，試著看看，你的售賣場景變了，你的生意有沒有變成一個新的生意機會。2. 低維進(jìn)階高維法則在中國有很多不起眼的小生意，過去基本沒有被大家發(fā)現(xiàn)過。最近就出現(xiàn)了很多這樣的公司，比如一家叫好太太賣衣架的公司。這家公司上市了，給我?guī)淼恼鸷呈欠浅４蟮?。如果有一天，?11/985名牌大學(xué)畢業(yè)了，你父母說你開一家衣架廠吧，你心態(tài)是不是瞬間崩潰了。這算哪門子生意，這不跟讓我去賣茶葉蛋是一個感受嘛。但是就有人默默在這個領(lǐng)域做，并且還做成了上市公司。但這不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是在這樣看起來沒有技術(shù)含量紅海的市場，怎么才可以突圍。核心是趁著你面對對手還是小作坊的時候，你要用工業(yè)文明去收割農(nóng)業(yè)文明的商業(yè)緯度。所以餐飲里最先建立中央廚房、標(biāo)準(zhǔn)化的公司就是工業(yè)文明的公司。而建立標(biāo)準(zhǔn)化，還能把品牌個性化做出來的則是更高維公司。如果能進(jìn)而形成細(xì)分領(lǐng)域心智壟斷的公司則是更高維公司。所以，在類似于好太太這樣的領(lǐng)域，誰優(yōu)先去構(gòu)建工業(yè)化規(guī)模生產(chǎn)以及規(guī)?；咒N會是一個高維度。如果誰先開啟品牌戰(zhàn)略可能是又一個新的維度。事實上中國還有很多生意領(lǐng)域的機會還處于農(nóng)耕文明時代，誰首先進(jìn)入到工業(yè)文明，你已經(jīng)是強者了，你要是再進(jìn)入到工業(yè)化規(guī)模化就是另外一個頂點的商業(yè)文明了。玩過文明這個游戲的人都知道，誰優(yōu)先構(gòu)建起比競爭對手高階的工業(yè)體系，誰就具備了護(hù)城河與壁壘。消費品賽道很多領(lǐng)域都存在著這樣的新舊轉(zhuǎn)換機會。
3 . 平臺紅利遷移法則以歷史史觀去觀察今天中國的消費品渠道轉(zhuǎn)換，也會很有意思，有些人幾乎每次都可以抓住這種新舊渠道轉(zhuǎn)換的機會。我有一個好朋友，賣杯子出身，當(dāng)初靠9塊9賣杯子起家。當(dāng)初是吃透了X寶的第一波紅利。當(dāng)X寶紅利不再的時候，他又敏銳察覺到內(nèi)容電商紅利，于是兇悍地全力進(jìn)入到新渠道?，F(xiàn)在社交電商崛起，又全力沖刺社交電商的流量紅利。不過如果你只是完全遷移，不做改變，你的生意也不能叫做新生意。他不光隨著平臺去改變，更重要的是每次平臺發(fā)生改變，他順應(yīng)平臺完善產(chǎn)品，使得產(chǎn)品慢慢去滿足目前渠道的新需求。這也是完成了新的生意機會的重構(gòu)。所以生意還是那個生意，但是利用渠道紅利的變化，不斷改變自己的商業(yè)模式非常重要。4 .產(chǎn)品矛盾沖突法則年初跟營銷界老前輩葉茂中老師有過一次深度交流，葉老師認(rèn)為營銷本質(zhì)是尋找矛盾點。燃貓認(rèn)為，讓舊生意成為新的生意，重構(gòu)的生意也是尋找舊產(chǎn)品和新用戶的矛盾點。
過去用戶也是要喝奶茶的，但是奶茶的不健康、香精危害是導(dǎo)致過去奶茶店衰落的重要一點。喜茶和奈雪的茶重構(gòu)了產(chǎn)品，并且滿足了新的用戶需求。而重構(gòu)的過程就是去尋找舊模式和新用戶的沖突點。用這個法則就可以推演出很多新的案例了。眼鏡過去最大問題是被認(rèn)為暴利和不夠時尚。就會有音米這樣的品牌出來解決問題交付給新的消費者。所以站在你的行業(yè)生意的視角，去看看你的行業(yè)新的用戶是什么，并且尋找矛盾沖突點。這樣一想，能去重構(gòu)生意的領(lǐng)域真是太多、太多了，很多傳統(tǒng)行業(yè)都面臨著這樣的問題。
5 .技術(shù)變革法則去年有一款爆款的網(wǎng)紅產(chǎn)品，叫發(fā)熱火鍋，其實就是一個典型用新技術(shù)變革傳統(tǒng)生意的領(lǐng)域。如果沒有發(fā)熱技術(shù)的變化，用戶很難吃到速食火鍋。也就不會有這樣網(wǎng)紅級的產(chǎn)品了。再說一下我一直在提的周黑鴨，周黑鴨從一個區(qū)域品牌能實現(xiàn)全國品牌的擴張，有一項技術(shù)不可以被忽略。那就是大名鼎鼎地鎖鮮裝技術(shù)的出現(xiàn)。沒有鎖鮮技術(shù)，也就沒有跨區(qū)域擴張的便捷性以及場景多元化了。所以，一個關(guān)鍵的技術(shù)，對于一個行業(yè)有時候是巨大推動的。所以，你要看看，在你所屬的細(xì)分領(lǐng)域中，到底有沒有新的技術(shù)來促使這個生意進(jìn)行進(jìn)化。你的生意到底是否適用于技術(shù)對生產(chǎn)力的推動。6 .低階到高階，高階到低階法則最后的一種傳統(tǒng)生意重構(gòu)為新生意的法則是低階到高階的生意法則。
把高階產(chǎn)品平民化，讓普羅大眾也能獲得很好的產(chǎn)品體驗。把低階產(chǎn)品擴展到高階，讓沙縣小吃也可以時尚高大上。一包辣條也可以做的像蘋果一樣高大上，這就是做產(chǎn)品的方法與秘密*本文授權(quán)轉(zhuǎn)載自公眾號：新消費內(nèi)參
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