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“辛苦一年,年底基本持平,沒賺錢。需要投入的太多了!”近日,與一位奶茶店老板聊天,他的感受是勤快、吃苦就能賺錢的年代一去不復(fù)返。即使每天在店里坐陣,上班時間10小時以上,全心全意將精力投入到產(chǎn)品、服務(wù)之上,也難保證顧客會因為口碑好,再次進你的店。
導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn),除了奶茶店增多導(dǎo)致競爭加劇外,流量入口的紛亂繁雜,也正在稀釋著茶飲店的銷售額。
為了更為直觀的體現(xiàn)這種現(xiàn)象,我們特別制作5張圖片進行說明。
01PART ——最初奶茶店的流量入口是這樣的
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一條街上,僅有一家或兩家奶茶店。門店只需掛上“臺灣正宗珍珠奶茶”的招牌,在吧臺外側(cè)或臺上放上菜單即可。
此時,奶茶店的主要開店位置集中于繁華的商業(yè)街,或者人流集中的校園、工廠內(nèi)外。因為稀缺性,幾乎不用過多宣傳就能引來消費者。
02PART ——后來
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當奶茶這個致富項目被更多人發(fā)現(xiàn)時,開店的人增多,稀缺性逐漸減少。為了讓顧客能進自己的店,僅僅是一個招牌、一個菜單的宣傳顯然不夠。
于是,某款產(chǎn)品的促銷海報、免費試喝以及向周邊人群發(fā)放傳單,給顧客送積點卡以增加復(fù)購率等手段開始應(yīng)用起來。有的甚至開通外賣電話或建立起QQ群,開啟了線上經(jīng)營。
此時流量入口從過去的2個,變?yōu)榱?個以上。
03PART ——再后來
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QQ之后,騰訊的另一個社交工具“微信”蓬勃發(fā)展,同時各個微博平臺成為了全民交流的新平臺。
看見流量入口的商家們,在微博、微信朋友圈各種曬圖、轉(zhuǎn)發(fā)、集贊,幫助奶茶店積攢能量。
同時,另一個名為團購的平臺也在通過“性價比”幫助奶茶店商家實現(xiàn)引流。而能夠讓消費者暢所欲言的“評論性”平臺,它們扮演著“知心大姐姐”的角色,在為消費者提供參考之時,順勢進行“安利”。
04PART ——然后
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正當全民開始在各自的流量池里做著傳播美圖、美景、美食時,騰訊新的項目“微信公眾號”襲來。曾經(jīng)的大V們轉(zhuǎn)戰(zhàn)公眾號,以更精美,更具誘惑力的文字或音頻、視頻去吸引著消費者。
新的流量入口,為一大批新茶飲品牌搖旗吶喊,而消費者也樂意在這里欣賞美的事物。
這一階段,外賣平臺也開始發(fā)力。人們不再局限于電話點餐,而是通過各個外賣平臺開始了性價比更高、更方便的生活方式。
05PART ——現(xiàn)在
當奶茶店越開越多時,流量入口也越來越多,以下是我們整理目前比較主流的奶茶流量入口。
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此時,你會驚奇的發(fā)現(xiàn),當你還在用買一送一的橫幅希望門庭若市時,消費者卻轉(zhuǎn)頭去了一家沒促銷、沒橫幅、沒廣播的門店,進去后只是簡單的與店員交流一下,就掃碼拿走了飲品。
制造這些場景的,可能是某個主播直播間售賣出的電子券,或者店家公眾號的自有小程序,再或者外賣平臺上的到店自取。
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時代變了,流量入口的紛繁復(fù)雜就如奶茶店隔在消費者之間的河,你沒有將橋搭建起來,消費者只能通往其他門店。
分走你流量的表面是同行,實質(zhì)是各個消費流量入口。開奶茶店不再只是“勤行”,沒有找準入口,吃再多的苦也只能杯水車薪。
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