中國飲品快報喬布斯在回歸蘋果后的一段演講,對于產(chǎn)品線、營銷的理解,與當下新茶飲市場的表現(xiàn)高度契合。by Kuaibao
我承認,今天這篇文章的標題有些標題黨。
在此之前我們討論是否用《喬布斯的這段演講 值得茶飲人看看》這類標題,但覺得不太刺激。所以,請原諒我們的簡單、粗暴。
為何會突發(fā)奇想“喬布斯做奶茶”這件事,一是行業(yè)有不少視喬布斯為偶像的創(chuàng)業(yè)者或者成功者,他們不僅著迷其思維,更有人在穿衣打扮上向其致敬。
另一個原因,是喬布斯在回歸蘋果后的一段演講,對于產(chǎn)品線、營銷的理解,與當下新茶飲市場的表現(xiàn)高度契合。
那如果,他們的偶像做了同樣的事,結(jié)果會怎樣呢?這種猜想,想著就賊酷。
喬布斯說了什么?
這段演講出自1997年,喬布斯重回蘋果后對全新廣告宣傳片的演講。這個宣傳片的內(nèi)容核心則是喬布斯對于企業(yè)戰(zhàn)略的全新思考。
01PART ——砍掉產(chǎn)品線圖里70%的產(chǎn)品
1997年,在梳理蘋果未來幾年的產(chǎn)品線時,喬布發(fā)現(xiàn)有許多不合理的地方,主要體現(xiàn)于包含的信息點過多導致的沒有重點。
所以砍掉了產(chǎn)品線路圖中70%的產(chǎn)品,以致于將精力集中到30%的精華中去。并加入新的元素,期望引領(lǐng)蘋果走向新方向。
在新茶飲爆發(fā)的前夜,2010年左右,餐飲、烘焙市場開啟了精簡產(chǎn)品的風潮,爆款產(chǎn)品概念也從這一刻開始流行。黃燜雞、芝士蛋糕、榴蓮酥等等,皆為該時期的產(chǎn)物。這些單品類餐飲、烘焙的大量出現(xiàn),讓聚焦這個戰(zhàn)略方針在新的品類中盛行。
再觀茶飲,2014也開始了產(chǎn)品菜單簡化的過程。過去動輒60個,甚至更多品類的飲品菜單,在茶飲行業(yè)中逐一精簡,而精簡的主要對象則是茶飲門店中滯銷類產(chǎn)品。
至新茶飲時期,喜茶、奈雪等品牌的菜單更是令人眼前一亮,菜單常駐產(chǎn)品總量約在22個左右。相比早期茶飲產(chǎn)品60個左右,降幅近2/3,約70%。
02PART ——以顧客喜好為產(chǎn)品研發(fā)導向
喬布斯認為蘋果當時分銷上的創(chuàng)新速度不夠。舉個例子,產(chǎn)品有2-3個月的時間在制造供應(yīng)商的倉庫,還有2-3個月時間在分銷渠道中,這就要求他們需要提前4-6個月去思考消費者喜歡什么。
所以,這就需要做到產(chǎn)品精簡,減少渠道中的存貨。從消費者中得到喜好反饋,然后做出快速響應(yīng)。
這一點也與新茶飲極為相似。
新茶飲品牌們雖然產(chǎn)品菜單有所精簡,但并不代表不再推出新品,而是催生了應(yīng)季產(chǎn)品、季節(jié)限定類產(chǎn)品的增加。如楊梅、荔枝、芒果、草莓在不少新茶飲品牌中皆為季節(jié)限定。
書亦燒仙草限季、限區(qū)銷售的水果茶
這樣做的好處,一方面是保證每種水果原料的品質(zhì)及足夠供應(yīng)量。而另一方面,由于產(chǎn)品有了計劃售賣周期,在原料供應(yīng)端、門店端都能相應(yīng)減少庫存,也有助于連鎖品牌對于市場新熱點類產(chǎn)品留足空間進行研發(fā)、推送。
這就是喬布斯所說的,尋找消費者喜好,然后做出快速響應(yīng)。但如果茶飲連鎖缺少供應(yīng)鏈及推新規(guī)劃,容易因庫存問題,造成不必要的浪費,或者是新品難以喚醒消費者購買激情,觸及其深層次需求。
03PART ——用營銷傳遞企業(yè)核心價值觀
營銷事關(guān)價值觀。
在復(fù)雜喧囂的世界中,如何讓大眾牢牢銘記企業(yè),許多公司都難以做到。這就需要企業(yè)將那些想讓大家記住的事,清晰的傳播出去。
對于蘋果而言,這些傳播點不是計算機的處理速度、存儲空間或者與競爭對手之間的優(yōu)勢,而是企業(yè)的價值觀。
舉例而言,美國早期的乳制品行業(yè)花了20年時間說服大眾牛奶有益健康,但無法掩蓋銷量下滑的尷尬。在發(fā)起了“喝牛奶了嗎”營銷活動后,銷量上漲,值得關(guān)注的是廣告中沒有提到具體產(chǎn)品,甚至不讓產(chǎn)品出現(xiàn)。
另一個例子是耐克,耐克沒有刻意去宣傳氣墊或者與競品對比,而是致敬運動員與體育。
蘋果所做的事除了做好產(chǎn)品外,同時希望通過創(chuàng)新,與一群充滿熱情的人一起創(chuàng)新讓世界變得美好,這是其核心價值觀。
所以最終有了Think Different(非同凡響)這句在1997年-2002年間使用的廣告語,以及一段1分鐘時長,致敬創(chuàng)造者、改變者的經(jīng)典視頻。
蘋果極簡風店面給與了新茶飲不少啟發(fā)
新茶飲時代,茶飲連鎖們對于營銷的方式也開始有所改變。
例如,在產(chǎn)品的描述上對于口感、風味進行弱化,甚至不講,更多的是在描述原料的產(chǎn)地、稀缺、價值,以讓消費者因為產(chǎn)品的獨有性從而進行消費。
五條人演繹的奈雪油柑
例如,打造多種主題店面或者周邊,同時加入中國文化元素,以讓崛起的國風文化、民族自信在門店中得到呼應(yīng),從而吸引對其有興趣的人。
喜茶以曲水流觴為原型設(shè)計的桌子茶顏悅色主題店
例如,產(chǎn)品海報或微信推文中的圖片,不再像過去一樣,只是一杯產(chǎn)品與原物料的組合,而是尋找符合產(chǎn)品特點或者品牌價值觀的模特進行演繹。通過對產(chǎn)品人設(shè)的塑造,以達到與同類消費者的共鳴。
喜茶芝芝桃桃推文
細心觀察下,我們會發(fā)現(xiàn),不少茶飲品牌的slogan已經(jīng)不再是提及健康、美味等生理感受詞匯,而是以酷、靈感、越中國越好玩等情緒、情感詞匯去描述品牌。同時再將這些核心詞語與產(chǎn)品設(shè)計相結(jié)合,最終達到心靈共鳴的效果。
///
產(chǎn)品好喝已不再是行業(yè)唯一競爭力,已成為一個好茶飲店最基礎(chǔ)標準。產(chǎn)品的差異化也絕不僅體現(xiàn)在原料、口感上,還在于品牌在消費者心智中的形象為何物有關(guān)。
這也就是為何同類的產(chǎn)品,甚至是做法都趨于一致的產(chǎn)品,在不同的品牌中會有不同的定價。不同則取決于品牌價值觀。
如果喬布斯按照自己所闡述的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)去做茶飲,你認為結(jié)果會怎樣呢?