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臺灣的網(wǎng)友指出，昨天（3月30日）早上在全家買一杯中杯的熱拿鐵，沒想到喝到最后，卻發(fā)現(xiàn)杯子里有些像“碎豆腐”般的殘留物。該網(wǎng)友聯(lián)絡(luò)客服后卻只得到杯底會有異物是咖啡機的問題，對方僅僅說了句抱歉并承諾會補償咖啡，但并沒有主動提及是否要取回異物調(diào)查。網(wǎng)友表示，這種對應(yīng)措施讓人驚嘆。
網(wǎng)友表示喝全家咖啡喝到豆腐般的物質(zhì) 反映出這個問題網(wǎng)友表示，由于全家堅持與優(yōu)質(zhì)的食品廠商合作，就算覺得其他便利店的咖啡比較好喝，也愿意選擇全家。他認為，此次出現(xiàn)這樣的問題全家應(yīng)該要有更積極的做法，像是主動要回異物檢驗并調(diào)查原因，而不是只是補償咖啡就了事?！ Υ耍覄t表示接獲消費者反應(yīng)后，營業(yè)部第一時間便和消費者取得聯(lián)系，在道歉的同時詢問了消費者是否因喝了有殘留物的那杯咖啡而感到不適，并同步調(diào)查商品產(chǎn)生異常的原因。全家也說明，便利店的咖啡機每日、每周皆會進行例行清洗工作。初步判斷，應(yīng)為清洗過程未完全，所使用的可食用檸檬酸粉遇上牛奶成分后產(chǎn)生了結(jié)塊現(xiàn)象，這對身體不會有惡劣的影響，且目前這家店的問題狀況已排除，不會再出現(xiàn)這種情況?！ ∪缃?，711、全家這些大型連鎖便利店都在咖啡上頗為用力，全家的湃客咖啡甚至要玩單飛計劃在上海開獨立咖啡館。但是，出現(xiàn)了這樣的問題后，消費者難免會對出品的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑吧？
喜歡在外面買咖啡喝的人，以后是不是得留個心眼看看杯底了？圖片來源：網(wǎng)絡(luò)【推薦閱讀】：咖啡師匿名爆內(nèi)幕！6件連鎖咖啡店你不知道的事！便利店咖啡加入戰(zhàn)局！全家的湃客咖啡玩單飛，明年上海開獨立咖啡館！免責(zé)聲明：本文部分圖片來源網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站部分內(nèi)容如圖片、我們會尊重原作版權(quán)注明出處，但因數(shù)量龐大，會有個別圖文未來得及注明，請見諒。若原作者有任何爭議均可與網(wǎng)站聯(lián)系處理，一旦核實我們將立即糾正，由“飲品界網(wǎng)”整理編輯，轉(zhuǎn)載請注明，本文意在傳播咖啡文化，若侵權(quán)請告知刪除，謝謝~！
